"أنت مثل هايدي روزن" ، أخبرتني زميلة في مدرسة ستانفورد للأعمال ، بعد أن قدمتها إلى صديقة ساعدتها في تأمين فترة تدريب صيفية.
كان هذا أكبر مجاملة تلقيتها في حياتي المهنية. إن Heidi Roizen - رائد أعمال التكنولوجيا ، ورأسمال مغامر ، وشبهة Stanford نفسها - هو حرفيًا دراسة حالة عن التواصل. هي بطل الرواية لقضية السلوك التنظيمي ، التي يتم تدريسها في كليات إدارة الأعمال في جميع أنحاء البلاد ، والتي تركز على استراتيجياتها لتطوير والحفاظ على شبكة كبيرة من جهات الاتصال المهنية الخاصة بها باستخدام البريد الإلكتروني ، ومقدمات المنفعة المتبادلة ، وحتى النشرات الإخبارية للعطلات. أثناء دراستنا للحالة ، تعلمنا كيف قامت هايدي ببناء شبكة واسعة وعميقة ، وكيف مزجت الشبكات المهنية والشخصية - على سبيل المثال ، من خلال استضافة العديد من المديرين التنفيذيين المحترمين لتناول العشاء في منزلها.
لكن ما لم نتحدث عنه في الفصل ، كان إنجازات هايدي خارج شبكتها التوسعية: أصبحت واحدة من أول مديرات تنفيذيات في سيليكون فالي عندما شاركت في تأسيس شركة برمجيات ناجحة ، T / Maker ، في عام 1983 ، واليوم ، هي صاحبة مشروع رأسمالي في Draper Fisher Jurvetson ، محاضر في جامعة ستانفورد ، وهي عضو في العديد من المجالس ، بما في ذلك لوحات TiVo و Daily Mail.
بالنظر إلى هذه التجربة ، فإن هايدي لديها الكثير لتقوله حول التواصل والتقدم الوظيفي وأدوار الجنسين في الأعمال التجارية. لقد جلست مؤخرًا مع هايدي في منزلها الدافئ وودسايد ، كاليفورنيا ، ونصحت بنصيحتها بشأن الخروج إلى هناك ، ومعرفة ما لديك لتقدمه ، وتذكرني كامرأة.
كنت واحدا من الطلاب فقط - أقل من النساء - في كلية الدراسات العليا بجامعة ستانفورد عام 1983 لتأسيس شركة خارج المدرسة مباشرة. كيف أثرت كوني امرأة على نجاحك كرئيس تنفيذي لـ T / Maker؟
كان مثيرا للاهتمام. حقيقة أنني لم يكن حاصلاً على شهادة تقنية كانت أكثر من كونها امرأة. في بعض النواحي ، ساعدك كونك امرأة في وقت مبكر في صناعة الكمبيوتر الشخصي ؛ لقد وقفت كنت أذهب إلى اجتماع ، وحاول بيع برنامجنا إلى بعض الموزعين ، وسأكون المرأة الوحيدة في الغرفة ، وسوف يتذكرونني. كنت ستذهب إلى أحد الموردين وبعد ذلك عندما يريد الجميع الخروج للرقص ، فإنك تحظى بشعبية كبيرة!
ثم الصحافة - كان لديّ وقت أسهل لمراجعة منتجاتنا لأن حقيقة أنني كنت أيضًا امرأة في الصناعة كانت حداثة. صعدت إلى صفوف الرابطة التجارية (رابطة ناشري البرمجيات) جزئيًا لأنه من الأسهل أن نتذكرها عندما تكون واحدة من النساء القلائل.
لذلك ، أعتقد أن هناك طرقًا تساعدك. أعرف عندما أقول أن هذا الناس يعتقدون أنني استغلت ذلك ؛ "لقد نمت في طريقها إلى القمة" ، كما يعتقدون. لم يكن ذلك ؛ بالتأكيد لم يكن ذلك.
ولكن الأمر يتعلق فقط بالاعتراف بأنك في بعض الأحيان ستتعرض للتمييز لأنك مختلف وأحيانًا سوف يتم تذكرك لأنك مختلف. والفكرة هي للاستفادة من تلك الأيام التي يتم تذكرها.
أنت "حالة الكتاب المدرسي" حول التواصل في كليات إدارة الأعمال في جميع أنحاء البلاد. ما هي النصائح التي تقدمها للنساء المهنيات اللائي يسعين إلى بناء شبكاتهن؟
لدي الكثير لأقوله حول هذا الموضوع ، لكنه يبدأ حقًا بكونه حقيقيًا ومنفتحًا على الفرص. أن تكون حقيقيًا لا يعني أنك لا تستطيع تطوير مهارات جديدة - يقول الكثير من الناس "أنا خجول ، أنا محرج ، لا أريد أن أطلب من الناس تفضيلات" ، ولذا فإنني أخبرهم بذلك تلك هي المهارات التي يمكنك تطويرها. لكنني أعتقد أن هذا مختلف عن أن تقول لشخص ما أنه شخص ما ليس كذلك. أشعر أنه من المهم حقًا أن تقود مع نقاط قوتك والبناء على نقاط الضعف لديك.
إن بناء شبكتك يعني أيضًا البدء بما يمكنك تقديمه. أنا دائمًا أراقب عن الأشخاص المثيرين للاهتمام وأبني دائمًا مجموعة من الأشخاص الذين يقومون بأشياء مثيرة للاهتمام ومثيرة للاهتمام للتحدث معهم ولديهم نفس البوصلة الأخلاقية والأخلاقية التي أقوم بها. لكنني لا أخوض في حياتي اليومية ، أفكر مع كل من أقابلهم ، "ماذا سأخرج من هذا الشخص؟" ما أفكر فيه هو: "هل هم شخص مثير للاهتمام ، هل يفعلون أشياء مثيرة للاهتمام ، وهل هناك شيء يمكنني القيام به لمساعدتهم؟ "
إذا اقتربت من الحياة بهذه الطريقة ، فأنت تبني هذه المجموعة المثيرة للاهتمام من الناس - وهذا أمر حساس لأنني لا أريد أن يبدو الأمر كما لو أنني أقوم بإنشاء حساب بنكي لصالح الأشخاص الذين يدينون لي. يوجد هذا الكتاب الذي يحمل اسم Drive ، بقلم دانييل بينك ، حيث يتحدث عن قاعدة المعاملة بالمثل - مما يعني أنه إذا كنت تفضل شخصًا ما ، فسوف يشعرون بأنهم ملزمون أكثر بعمل شيء من أجلك. أعتقد أن بناء شبكة مع هذا النوع من النهج - وليس الإيثار ، ولكن ليس على الفور تحقيق الأهداف - هو أكثر فكرة أكبر من فكرة "أحتاج للوصول إلى هذا الشخص للحصول على هذا الشيء الذي أحتاجه الآن". هذا هو الشيء رقم واحد.
عند تدريس قضيتك في كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة ستانفورد ، وجد البروفيسور فرانك فلين شيئًا مثيرًا للاهتمام عندما غير اسم بطل الرواية من هايدي إلى هاوارد: قال الطلاب إنهم يفضلون العمل معه أكثر. في رأيك ، ما الذي يبرزه هذا حول الاختلافات النفسية في المفاهيم الجنسانية لقادة الأعمال؟
نعم ، لقد أحبوا هوارد بشكل أفضل!
عندما اكتشفت ذلك ، فوجئت بحقيقة أن كل التحيز كان يتم من قبل الرجال. ربما كان هناك بصيص من الخير هناك على الأقل أن النساء كن على استعداد لخفض هايدي بعض الركود! عندما يتعلق الأمر بك ، فهذا أمر سيء لأنك تقول: "ربما لا يفهمونني فقط بسبب الطريقة التي يتم بها كتابة القضية وربما إذا قابلوني شخصًا فلن يشعروا بهذه الطريقة" ، لكنك لا تعلم أبدًا !
قد يكون من الإنصاف القول أنني لاحظت بالتأكيد تحيزًا خفيًا في حياتي والأماكن التي لم أحصل فيها على المتابعة التي اعتقدت أنني يجب أن أمتلكها أو حيث أدركت أن بعض الأشخاص لديهم علاقات أعمق مني. ولكن بعد ذلك يوجد العديد من الأماكن التي يمكنك الذهاب إليها لحل ذلك. ماذا لو كان في غرفة من 120 شخص يتمتع بميزة 5 ٪ على امرأة؟ عليك أن تذهب لتجد هؤلاء الأشخاص الذين لا يغلقون الأبواب.
ما هي النصيحة التي تقدمها للنساء فقط في بداية حياتهم المهنية؟
أشجع الناس على الخروج قليلاً من منطقة راحتهم كل يوم. أنت تقوم بشيء جديد كل يوم وقبل أن تعرفه ، فأنت تقوم بشيء جديد حقًا!
كما تقول النكتة ، إذا كنت ترغب في الفوز في اليانصيب ، يجب عليك شراء تذكرة. عليك أن تذهب عصا نفسك هناك. لديّ أصدقاء يجلسون في المنزل وينتظرون رنين الهاتف ويتعرضون للاكتئاب عندما لا يحدث ذلك. هناك فترات في حياتنا عندما نكون خاصية ساخنة. هناك أوقات يرن فيها الهاتف وأوقات لا يرن فيها. ولكن هذا لا يعني أننا جيدون أو سيئون ، إنه لم نكن على غلاف TechCrunch في ذلك اليوم. ما تدركه مع مرور الوقت هو أنه لا أحد يفكر في كيفية نجاحك - عليك التفكير في ذلك! وهذا يعني وضع نفسك خارج المنزل وأداء واجبك.
لقد وجدت أنك إذا كنت تقوم بأداء واجبك وتذهب إلى طريقك لتكون ممتنًا وسريع الاستجابة ، فأنت تضع نفسك في مقدمة 95٪ من الجمهور. ستتاح لك الفرصة لأنك الشخص الذي كتب مذكرة الشكر ، فأنت الشخص الذي أرسل البريد الإلكتروني بعد ذلك ، أنت الشخص الذي قبل واجبك ، قام بواجبك وقرأ عن الشخص وأثار شيئًا ما المثير للاهتمام أن يثير شيء منهم أن يأخذك في اتجاه جديد. لقد وجدت أن الكثير من الناس لا يفعلون هذه الأشياء.
في بعض الأحيان عندما أتحدث عن هذا ، أبدو مثل معلم رياض الأطفال - "كن لطيفًا ، قم بأداء واجبك". لكن هذا صحيح! إنه يتعلق بالاعتراف بأن عليك العمل بجد من أجل فرصك. إنه شخص نادر للغاية يرن له الهاتف طوال حياتها. يجب عليك الخروج وتحقيق ذلك.
