هل تساءلت يومًا كيف تبدأ العمل في العلاقات العامة أو الترفيه أو التمويل أو أي مهنة أخرى؟ على مدار الأسبوعين المقبلين ، نضع دليلًا لاقتحام هذه الحقول الرائعة والمزيد ، يقدمه لك من يعرفونه جيدًا. تحقق في كل أسبوع لإلقاء نظرة من الداخل على كيفية إطلاق مهنة أحلامك!
إذا كنت حادًا وديناميكيًا ومحبًا للتحدث مع الأشخاص ، فقد تكون المبيعات أو تطوير الأعمال مناسبة لك. ستحصل على وظيفة في وظيفة تتضمن يوميًا مساعدة العملاء المختلفين أو العمل مع منتجات مختلفة ، وحيث تكون نتائج جهودك ملموسة للغاية ، في كل من الحصص والعمولات.
ولكن لاقتحام المبيعات أو تطوير الأعمال بنجاح ، يجب أن تكون قادرًا على بيع نفسك كأفضل شخص للوظيفة. لمساعدتك ، تحدثنا إلى خمسة محترفين في هذا المجال للتعرف على أفكارهم حول ما يلزم لإقناعهم.
سينثيا سكيس ، مديرة تطوير الأعمال
الشركة: مجموعة آفاق الأداء
سنوات الخبرة المهنية: 15+
وصف موجز للوظيفة: يركز دوري على إنشاء وتطوير علاقات مباشرة مع معلني العلامات التجارية العالمية والوكالات الرقمية الكبيرة وبوابات النشر الرئيسية. أبيع برامج المؤسسات كخدمة كجهات اتصال على مستوى C و VP.
لماذا اخترت المبيعات وتطوير الأعمال؟
أردت في الأصل العمل في مجال التسويق ، وكانت أول وظيفة تخرجت فيها من الكلية هي شركة دعم تسويق. كما اتضح ، دعم التسويق يعني حقًا ما قبل البيع. لقد قلت دائمًا إنني لا أريد أن أكون في المبيعات ، ولكن بمجرد أن دخلت فيه ورأيت أن المبيعات تتعلق حقًا بحل المشكلات لعملائك ، فقد وقعت في حب.
الأشياء التي أحبها أكثر حول المبيعات هي تكوين علاقات توفر قيمة للعميل ، وحل مشكلات العمل الحقيقية التي يواجهونها ، وتعلم طرح الأسئلة الصحيحة. كونك فضوليًا هو أفضل مهارة يمكن أن تحصل عليها إذا كنت تريد أن تكون مهنيًا ناجحًا في مجال المبيعات أو تطوير الأعمال.
ما هي وظيفتك الأولى في المبيعات ، وكيف حصلت عليها؟
كانت وظيفتي الأولى المتعلقة بالمبيعات هي في الواقع منصب مندوب المبيعات الداخلي الذي يدعم مندوب مبيعات خارجي. كانت وظيفتي هي تأهيل الآفاق وتحديد المواعيد عبر الهاتف مع كبار المديرين التنفيذيين في شركات Fortune 1000. لقد كان أساسًا لا يصدق في المبيعات ، لأنه علمني مهارات العرض التقديمي الاحترافية ، والإقناع ، وكيفية التنقل في هياكل الشركات المعقدة.
كانت هذه أول وظيفة لي خارج الكلية ، وكانت عملية واضحة إلى حد ما ؛ لديّ درجة البكالوريوس في الاتصالات ، وكنت قادرًا على الاستفادة من تعليمي وتجربتي في التحدث أمام الجمهور والأداء للحصول على الوظيفة. إذا كنت في هذه الحالة ، فلا تنس إبراز المناهج الدراسية الخاصة بك. حتى لو كان نوعًا من الهراء ، يمكن لأشياء مثل Debate Club أن تعدك جيدًا لوظيفة في المبيعات.
ما هو الاختلاف في عملية التوظيف في المبيعات عنه في المجالات الأخرى؟
لقد كانت تجربتي هي أن الحصول على وظيفة لا يتعلق بالشبكات وأكثر من ذلك عن كونه قابلاً للبحث والإشارة إلى نتائج حقيقية قابلة للقياس على سيرتك الذاتية وملفات تعريفك عبر الإنترنت.
تعتبر عملية التوظيف فريدة أيضًا ، لأن القاعدة الأولى للمبيعات هي أن الناس يشترون من أشخاص يحبونهم. يعرف القائمون بالمقابلة هذا ، لذلك من المهم أن تكون محبوبًا وأن تقيم اتصالًا مع من تجري معهم المقابلات ومنظمي التوظيف. لقد رأيت مرشحين أقل مؤهلاً يحصلون على وظيفة لمجرد أنهم كانوا من النوع الذي أراد مدير المبيعات العمل معه.
شيء واحد رئيسي هو أن نتذكر أن كل منظمة مبيعات مختلفة. سترغب في أن تظل ملموسًا ومرنًا ومنفتحًا. إن ما ينجح في صناعة واحدة أو شركة واحدة قد لا يعمل على الإطلاق في الدور التالي ، لذلك ابحث دائمًا عن طرق للتعلم والنمو كمندوب مبيعات ومحترف.
شون كيلر ، مدير تطوير الأعمال
الشركة: الحبر الذكي
سنوات الخبرة المهنية: 5+
وصف موجز للوظيفة: في Smart Ink ، أركز بشكل أساسي على اكتساب العميل الجديد. أقوم بالتحقيق في العملاء المحتملين ، والمضاربة فيما يتعلق باحتياجاتهم ، ووضع استراتيجية لتلبية تلك الاحتياجات. أساعد أيضًا في إدارة جدول الإنتاج لدينا ، وشبكة الموردين ، وطلبات العملاء الحالية.
ماذا تريد أن تفعل يكبر؟
تم حثّي دائمًا على أن أكون محامياً أعتقد أن هذا لأنني لم أتوقف مطلقًا عن التحدث وكان لديّ إجابة لكل شيء. مع تقدمي في السن وفكرت في الأمر ، كان هناك شيء واحد واضح - كنت أعرف أنني أريد أن أكون حاضراً والتفاعل مع الناس كل يوم.
درست الصحافة الإذاعية في ولاية أريزونا مع التركيز على إدارة وسائل الإعلام. كانت خطتي هي دخول صناعة الإعلام من خلال إحدى القنوات التقليدية الثلاث - التلفزيون أو الراديو أو المطبوعات - والعمل على صعود سلم المبيعات.
ما هي وظيفتك الأولى في هذا المجال ، وكيف وصلت إليها؟
كنت مسؤول حسابات لحساب محطة إذاعية محلية للأخبار والتحدث. لقد استفدت من العلاقة الأسرية والمهارات التي اكتسبتها من شهادتي إلى الحصول على تدريب داخلي خلال الفصل الدراسي الأخير في ولاية أريزونا. لقد عملت بجد لمدة خمسة أشهر ، ثم سألت مديري عما إذا كان بإمكاني التقدم لشغل منصب مسؤول تنفيذي في الدوام الكامل بعد التخرج. وافق على مقابلتي وجئت إلى الاستعداد.
بالنسبة للمقابلة ، قمت بإنشاء دليل تشغيل لنفسي ، وهو "SK-5000". لقد قادت بثقة النصف الأول من المقابلة ، وتحدثت من خلال النقاط العالية للاستثمار في "آلة البيع الإبداعية" هذه. في بعض الأحيان كان يضحك ، لكن في بعض الأحيان الأهم من ذلك ، كان لي انتباهه الكامل. عندما انتهيت من العرض التقديمي ، أجرى الجزء المتبقي من المقابلة وسار على ما يرام. لقد بدأت برنامج الشركة التدريبي لمدة شهرين في الأسبوع التالي. على الرغم من أنني لم أعد أعمل في الراديو ، إلا أن البداية في المبيعات هي التي أوصلتني إلى مكاني اليوم.
ما النصيحة التي قد تقدمها لشخص يقتحم المبيعات؟
تكون جريئة. وظائف في المبيعات والتسويق هي صعبة ، ولكن ليس من دون مكافأة. لطالما اعطيت الأولوية لزرع علاقات حقيقية. لحسن الحظ ، فإن المنصات المتاحة للاتصال والمشاركة تجعل ذلك أسهل بكثير. الاستفادة من ذلك. واحدة من أعظم المنتجات الثانوية في العصر الرقمي هو الوصول وتوافر المعلومات.
بقدر ما يذهب رضا العملاء ، أن نكون صادقين ودائما إدارة التوقعات. بيئة أعمالنا تتغير وهي مثيرة. لا تخافوا من الفرص ولا تخافوا من الحصول على الائتمان.
كريستين تشانغ ، مدير تطوير الأعمال
الشركة: موبايل ميدسوفت
سنوات الخبرة المهنية: 5+ سنوات
وصف موجز للوظيفة: كما يوحي العنوان الرسمي ، فإن تطوير الأعمال هو دوري الأساسي. ومع ذلك ، في عملي في شركة صغيرة ، تشمل عملي أيضًا جميع مبادرات التسويق والإعلان ، فضلاً عن العديد من مسؤوليات إدارة المبيعات والمبيعات للمبيعات.
ماذا تريد أن تفعل يكبر؟
بالنسبة لغالبية طفولتي ، كنت من محبي الحيوانات الضخمة ، ولم أكن أريد أكثر من أن أكون طبيبًا بيطريًا. مع تقدمي في السن وتلاشت النظارات ذات اللون الوردي مع حقيقة ما ستستتبعه بالفعل مهنة في مجال الطب الحيواني ، تحولت نظراتي نحو ممارسة مهنة التمريض. التحقت بجامعة تكساس في أرلينغتون مع تخصص رئيسي في التمريض لمدة ثلاث سنوات تقريبًا قبل أن أقرر في نهاية المطاف أن مواهبي وشخصيتي أكثر ملاءمة لعالم التسويق التجاري.
لم يتم التوصل إلى هذا القرار على محمل الجد - لقد كان لدي أكثر من ثلاث سنوات من الوقت وأموالي المستثمرة في التمريض والعديد من اعتماداتي لن يتم تحويلها ، مما يجعلني أكثر من عام خلف تاريخ تخرجي الأصلي. لكنه كان القرار الصحيح على الإطلاق بالنسبة لي. بالإضافة إلى ذلك ، بصفتي مدير تطوير الأعمال لشركة تعمل على تطوير التكنولوجيا والبرامج لقطاع الرعاية الصحية ، فقد تمكنت من الجمع بين شغفي.
ما هي وظيفتك الأولى في تطوير الأعمال ، وكيف حصلت عليها؟
ما بدأ كمركز مبيعات لشركة تذكارية رياضية في دالاس ، تكساس ، تقدم إلى إدارة أقسام التسويق والمبيعات وتطوير الأعمال. قابلت صاحب الشركة في حدث قبل عدة سنوات من بدء العمل معه. بعد عدة سنوات ، عندما كنت أبحث عن وظيفة ، عدت مرة أخرى وقدم لي هذا المنصب. أنا أؤمن إيمانا راسخا بفوائد التواصل وبناء العلاقات - أنت لا تعرف أبدا ما الذي يمكن أن يتطور.
ما هو الشيء الأكثر إثارة للدهشة حول العمل في تطوير الأعمال؟
مجموعة متنوعة من الأشياء التي يتطلب منك الحقل القيام بها أو للتعلم. أنا أستخدم باستمرار أو أتعلم مجموعات مختلفة من المهارات أو الأدوات أو الخبرات لمعالجة المشكلات أو معالجة أشياء جديدة. هذا التنوع يجعلني أحب ما أقوم به.
ما النصيحة التي قد تقدمها لشخص ما في تطوير الأعمال؟
أولاً ، افعل كل ما يتطلبه الأمر ولن تتهاون أبدًا. تطوير الأعمال هو صناعة ديناميكية ، لذلك إذا كنت تريد أن تظل مناسبًا ، فيجب أن تتطور باستمرار معها.
بعد ذلك ، لا بأس بقول "لا" في بعض الأحيان. لا يمكنك فعل كل شيء - أو على الأقل لا يمكنك فعل كل شيء جيدًا. أخذ كل طلب سيؤدي في النهاية إلى استكمال العديد من المشاريع المتوسطة. من أجل تقديم الأفضل إلى كل مشروع دائمًا ، من المهم أن تعرف قدراتك ونقاط قوتك وأن تعرف وتحترم حدودك.
وأخيرا ، قم بأداء واجبك. تعرف على من هم قادة صناعتك وما الذي يفعلونه وكيف يفعلون ذلك والأهم من ذلك لماذا يجعلهم ناجحين. ثم حدد المكان الذي تريد أن تنسجم مع هذه المعادلة ، وحدد ما هو مطلوب لتحقيق ذلك ، وخلق خطة عمل استراتيجية لتحقيق ذلك.
راشيل ماكلولين ، كبيرة مساعدي المبيعات
الشركة: بلوم للطاقة
سنوات الخبرة المهنية: 4 1/2 سنوات
وصف موجز للوظيفة: تقوم بلوم بتصنيع خلايا وقود أكسيد الصلب التي تنتج الكهرباء في الموقع دون الاحتراق. أعمل بشكل أساسي مع متخصصي الطاقة والاستدامة والتسهيلات والتمويل في شركات Fortune 1000 حيث يقومون بتقييم وشراء نظام Bloom لتلبية احتياجاتهم المستقبلية من الطاقة. تشمل وظائفي المحددة عروضاً تقديمية حول تقنية النظام وحالة الأعمال المالية ، والنمذجة المالية ، وإدارة عمليات المبيعات ، والتعاقد.
كيف انتهى بك المطاف في العمل في المبيعات؟
بعد التخرج ، عشت في إندونيسيا لمدة عام في منحة فولبرايت. لقد عدت بمبلغ 0 دولار أمريكي في حسابي المصرفي ، وتلوح في الأفق مدفوعات قروض الطلاب في سوق العمل 2009. مائة طلب و 20 مقابلة إعلامية في وقت لاحق ، اقترح شقيق أحد الأصدقاء أن أتقدم لشغل منصب محلل مبيعات في SunEdison ، وهي شركة تعمل بالطاقة الشمسية حيث كان يعمل.
نظرًا لأنني لم أكن أعرف أي شخص يعمل في المبيعات أو الطاقة أو شركة Cleantech ، لم أفكر مطلقًا في أي من هذه المجالات. على الرغم من ذلك ، تركت المقابلة نشطة لأن محادثاتي مع زملائي في المستقبل كانت منعشة وصعبة التفكير وممتعة. لقد توليت هذا المنصب وانتهى بي الأمر بشكل كبير لأنه في صميم كل ما أستمتع به هو الرغبة في المساهمة في أفكار جديدة للمشاكل الكبيرة التي يحتاج مجتمعنا إلى إصلاحها.
ما هو الشيء الأكثر إثارة للدهشة حول العمل في المبيعات؟
قبل أن أعمل في المبيعات ، نظرت إلى هذا الحقل كحقل يعزز السلوك المتلاعب ونقص الشفافية. ظننت أن الموهوبين خلقوا الأشياء وحافظوا على مبيعاتهم وحفظوا المواصفات. هذه هي المفاهيم الخاطئة الشائعة.
الحقيقه؟ المبيعات مجال متنوع وحيوي. إنه أيضًا صعب. أفضل فرق المبيعات تشبه الفرق الاستشارية. إنهم يحددون ويساعدون في حل مشكلات عملائهم ويفعلون ذلك بمهارات الاتصال الرائعة وفطنة العمل والكفاءة. غالبًا ما يكونون أول من يحدد إمكانات سوق منتج جديد لأنهم على الخطوط الأمامية يتحدثون إلى أشخاص يستخدمون المنتج كل يوم.
ما النصيحة التي قد تقدمها لشخص يقتحم المبيعات؟
لدى الشركات الكبرى مثل GE برامج تدريب على المبيعات للمبتدئين ، وتعمل هذه البرامج بشكل جيد للخريجين الجدد الذين يسعون إلى بناء مؤسسة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في العمل في صناعة معينة ولم يقدم لك أحد هذه البرامج (Cleantech ، على سبيل المثال) ، فالمبيعات الداخلية تعد مكانًا رائعًا للبدء.
يوفر هذا النوع من الأدوار فرصة لتعلم الحبال دون مواجهة ضغط حصة المبيعات على الفور. بعض أدوار المبيعات الداخلية هي 100 ٪ الباردة الدعوة. يتضمن بعضها النمذجة المالية ، ومقترحات العملاء ، والمقاولات ، والقليل من الاتصالات الباردة. يجب عليك اختيار الدور الذي يمكنك ارتداء أكبر عدد ممكن من القبعات فيه.
ما هو الاختلاف في عملية التوظيف في المبيعات عنه في المجالات الأخرى؟
على عكس الحقول الأخرى ، فإن الوظائف في المبيعات لها مقاييس أداء محددة بوضوح ويمكن قياسها بسهولة. إما أن تقابل رقمك أو أنك لم تقابل رقمك. إما أن تحمل حصة أو أنك لم تفعل.
لن تقوم معظم الشركات بتوظيف شخص ما لدور مبيعات مباشر دون خبرة تحمل حصة ويتجاوزها. لهذا السبب ، فإن معظم الناس يقتحمون الحقل من خلال دور غير مباشر (وليس حمل الحصص) مثل المبيعات الداخلية ثم ينتقلون إلى دور مع حصة متواضعة.
حتى بالنسبة لأدوار المبيعات غير المباشرة ، فإن مدير التوظيف سوف يميز قدرتك على الازدهار تحت الضغط ومستوى راحتك مع مقايضة المخاطرة / العائد. يعد العمل في المبيعات أكثر خطورة ، ولكن إذا تجاوزت رقمك ، فغالبًا ما تحتوي حزم العمولات على معجلات تجعل المكافأة رائعة.
دانيال ديكس ، مستشار مبيعات
الشركة: السيارات الأجنبية إيطاليا
سنوات الخبرة المهنية: 5
وصف موجز للوظيفة: بيع السيارات عالية الأداء لعملاء الأثرياء.
لماذا اخترت المبيعات؟
جاء من مصلحة شخصية. عندما كنت في المدرسة الثانوية ، أصبحت مهتمة حقًا بالسيارات ، لا سيما السيارات السريعة (كليشيهات ، وأنا أعلم). قرأت عنها طوال الوقت ، وكنت أتابع الأحداث والسباقات لمشاهدتها ، واستمتعت حقًا بالتجول مع وكلاء السيارات الرياضية مع أصدقائي في عطلة نهاية الأسبوع. خارج بناء أو سباق السيارات ، كانت المبيعات الخيار الأكثر إثارة (وواقعية) بالنسبة لي.
ما هي وظيفتك الأولى في المبيعات ، وكيف حصلت عليها؟
كانت وظيفتي الأولى هي غسل السيارات ، لكنها أدت إلى عملي في المبيعات. مع المبيعات الفاخرة ، وخاصة فيراري ، يتمتع معظم الناس بخبرة واسعة ، وبمجرد هبوطهم في هذه المراكز ، لا يسمحون لهم بالرحيل. لذلك ، من الصعب اقتحام.
تقدمت بطلب كل شهر لمدة ستة أشهر لدى تاجر Ferrari هذا وكونت صداقات مع الموظفين. عندما فتحوا موقع غسيل السيارات ، قفزت إليه. عملت في وظيفتين أخريين ، لكني ظهرت دائمًا في الوقت المحدد ، ارتديت ملابس أفضل من المنصب المطلوب ، وبحثت عن طرق للمساهمة إلى ما بعد دوري ، وتعاملت مع أعضاء مبيعات المهام اللعين كفرصة لي. قضيت الكثير من الوقت في تعلم المنتج وإيجاد طرق لإظهار معرفتي. تلقيت عرضي الترويجي الأول بعد بضعة أشهر ، وأصبحت فيما بعد مساعداً للمبيعات ، ودخلت المبيعات قبل الذكرى السنوية الثانية لبلدي.
ما هو الاختلاف في عملية التوظيف في المبيعات عنه في المجالات الأخرى؟
صاحب العمل المرتقب هو عميلك عند مقابلتك. في مقابلة استشارية ، يمكنك القيام بقضية ، ولكن في المبيعات ، تكون المقابلة بأكملها حالة. طريقة اتصالك بمقابلاتك ومتابعتك وتقديم نفسك هي معاينة لما يمكن أن يتوقعوه. يسأل القائمون بالمقابلة أنفسهم: هل سيشترون منك؟
لقد رأيت عددًا لا يحصى من السير الذاتية وشاركت في العديد من المقابلات التي أجريتها مع صاحب العمل السابق ، ويعتقد الكثير من الأشخاص الجدد في هذا الدور أنهم مقنعون ويشمون رائحة طيبة. نعم ، العمل يتعلق بالنتائج ، والطبيعة الطموحة أو العدوانية هي شرط أساسي. ولكن الأمر يتعلق أيضًا بالثقة والمعرفة والخدمة. ابحث عن طريقة لإظهار هذه العناصر وستكون موثوقًا بك من شريان الحياة لأي شركة - عملائها.
