تحصل على مكالمة من مدير توظيف يرغب في معرفة ما إذا كنت ستوفر مرجعًا للمتدرب أو الموظف السابق. ولكن هذا ليس مكالمتك المرجعية النموذجية ، ولكي نكون صادقين ، فأنت لست متأكدًا من كيفية الرد - لأنك كنت مغمىًا تمامًا.
بالنسبة للمبتدئين ، لم تكن تعلم أنك تدرج كمرجع. عذرًا ، لم تكن تعرف أن اتصالك يتطلع إلى تغيير الوظائف ، أو التطوع - أو ما كان الشخص الموجود على الجانب الآخر من الهاتف يتصل به للاستعلام.
بالطبع ، لا ينبغي لأحد أن يفترض أنك ستعمل كمرجع. ماذا لو أساءت تقدير العلاقة ، وكنت قد رفضتها؟ ناهيك عن أنها تفوت فرصتها لإعدادك حقًا.
لكن هذا يحدث: لقد حدث لي ، لقد حدث لمديرين أعرفهم ، وقد يحدث لك يومًا ما. وبينما كنت تفكر ، "ليس لدي أي فكرة عما تتحدث عنه" ، فربما تريد أن تقول شيئًا أكثر دبلوماسية للشخص على الخط. إليك كيفية التعامل مع هذا الموقف استنادًا إلى علاقتك مع مقدم الطلب.
إذا كنت ترغب في إعطاء توصية ممتاز
الاستراتيجية: الإجابة على نطاق واسع
عندما كنت مدير برنامج زمالة ، كان لدي زميل سأتصل بجين. كانت جين رائعة: لقد كانت رائعة ، وفعلت كل ما سألت عنها (حتى المهام التطوعية) ، وعملت في منظمة شاقة للغاية أحبتها - حتى أنها كانت تتمتع بموقف مثالي.
حسنًا ، في يوم من الأيام ، تلقيت مكالمة من برنامج توجيهي يوفق بين المحترفين والشباب داخل المدينة. أدرجتني جين كمرجع ، وكانت لدى الشركة عدة أسئلة محددة تجاوزت "ما رأيك في جين؟" سُئلت عما إذا كانت على حق في هذا الدور ، وكذلك لمناقشة تجربتها في العمل مع شباب الأقليات.
إذا كانت جين قد أعددتني ، لكانت لدي إجابات ذات صلة - لكن لم يكن لدي أي فكرة عن أنها قد تقدمت بطلب. لم أستطع أن أعترف بذلك: كان من شأنه أن يجعلها تبدو في أحسن الأحوال مفترضة وغير مسؤولة في أسوأ الأحوال (وهي ليست مادة إرشادية حقًا).
لذلك ، أعطيت إشارة كانت صادقة - واسعة. على سبيل المثال ، للإجابة على ما إذا كنت أعتقد أنها يمكن أن تؤدي المهمة ، أجبت أنها كانت عداءة منافسة ولديها دافع أكبر من أي شخص تقابلته على الإطلاق (صواب - وقابل للتطبيق سواء كانت تتقدم للعمل كمحللة أنظمة أو تواصل مع طالب في المدرسة الابتدائية). عندما سئلت عن تجربتها مع التنوع ، ناقشت تفاعلاتها مع أعضاء مجلس الإدارة وشرحت أن مجلس إدارتنا لديه تنوع في العمر ونوع الجنس (مرة أخرى ، واسع وملموس بعض الشيء ، لكنه حقيقي)
إذا وجدت نفسك في هذه الحالة ، فقدم إجابات صادقة وقابلة للتطبيق على نطاق واسع ترسم المرشح في صورة إيجابية. على سبيل المثال ، مهارات الاتصال والاعتمادية العظيمة هي دائما إيجابية. لكن إعادة سرد قصة شخص ما يحبس نفسه في مكتبه لاستكمال عمله - بينما تعتقد أنه يظهر استمرارًا وعملاً شاقًا - من المحتمل ألا ينجح كذلك إذا تقدم بطلب للحصول على دور يواجهه العميل.
إذا لم تكن مريحًا في العمل كمرجع
استراتيجية: الإجابة على وجه التحديد (ثم بونت)
إنه شيء عندما يتجاهل موظف سابق ذكر أنه وضعك كمرجع ، لأنه طلب منك أربع مرات على مدار الأشهر الأربعة الماضية ، ولم يكن يريد أن يطغرك على بريد إلكتروني (آخر) يتعلق بالتطبيق قدم. إنها قصة مختلفة تمامًا عندما يسيء شخص تقدير علاقتك ولم يطلب منك أبدًا أن تكون مرجعًا - لأنه لو كان قد فعل ذلك ، لكنت قد رفضت. لا تريد إغراق ترشيح شخص ما ، لكن مصداقيتك على المحك.
التنقل عبر الهاتف (لأنك "تأخرت عن الاجتماع") ، دون أن تقول أي شيء ولا تتصل أبدًا مرة أخرى ، مثل سحب ذراع الطوارئ: يمكنك القيام بذلك إذا لم يكن لديك شيء لطيف لتقوله ، ولكن ينبغي أن يكون الملاذ الأخير .
بدلاً من ذلك ، تحقق مما إذا كان لا يمكنك أولاً قول شيء واحد لطيف قبل أن تغادر الهاتف - وجعله محددًا للغاية. إليك الطريقة التي تعمل بها: قل لشخص ما أدرج اسمك لأنك تعرف على الاسم ، لكن لديك فقط بعض التفاعلات في الأحداث الصناعية. يدعو مدير التوظيف ويسألك عما إذا كنت تعتقد أنه سيكون مدير تسويق جيدًا. جرب هذا: "في كل مرة أتحدث فيها مع Mark ، كنت معجبًا بقدرته على التحول بين الحديث الصغير ومناقشة اتجاهات السوق".
يشير إيجاز مراجعتك إلى أنك لست على اتصال وثيق ، لكنك تمكنت من قول شيء جميل وصحيح ، بحيث يفوز الجميع (قدر استطاعتهم في هذا الموقف المحدد). إذا كنت حقًا لا تعرف (أو تفكر بشدة) في الشخص المعني ، فكن مختصراً قدر الإمكان: "لسوء الحظ ، لا أشعر أنني أعرف أن مارك يعمل جيدًا بما يكفي لتوفير مرجع. آسف لا أستطيع أن أكون أكثر فائدة! "هذا أفضل بكثير من ،" لقد التقينا مرتين فقط ، أو الأسوأ من ذلك كله ، "من؟"
بغض النظر عن ما ، بمجرد الخروج من الهاتف مع مدير التوظيف ، تحتاج إلى الاتصال بمقدم الطلب. أولاً ، سيسعد بمعرفة أن مراجعه يتم فحصها! ولكن بعد ذلك ، تحتاج إلى ملئه بما كانت عليه المكالمة من وجهة نظرك.
بالنسبة للمرشح القريب ، جرب شيئًا مثل ، "أريد أن أقدم لك أعلى توصية ممكنة. لقد بذلت قصارى جهدي ، لكن في المستقبل ، اسمحوا لي أن أعرف متى ترغب في إدراجي كمرجع حتى أكون مستعدًا بشكل أفضل. "
وبالنسبة للمرشح بالكاد تعرف؟ كن صريحا. "لقد فوجئت بالاتصال بي كمرجع ، لأنني لا أتذكر منا أن نناقشه. لسوء الحظ ، لا أشعر أنني أعرفك جيدًا بما يكفي لإعطاء مرجع قوي بقدر ما تستحق. لذا ، سأكون ممتناً لو امتنعت عن إدراجي في المستقبل. "
إنه لشرف لي أن أدرج كمرجع: فهذا يعني أن المرشح يثق في التحدث إلى صاحب العمل المحتمل. لكن ، يجب عليه أن يسأل أولاً ، وقد ترفض عند الضرورة.
