قبل بضع سنوات ، تم تكليفي بإنشاء عرض تقديمي قياسي في PowerPoint تستخدمه شركتي في مجموعة متنوعة من الأحداث والمؤتمرات.
وغني عن القول ، كنت أضع كل ما لدي حقًا ، مصممًا على إثبات أنني قادر على التعامل مع مهمة بهذا الحجم. لقد كنت أصلاً على مقلتي في الخطوط والإحصاءات عندما انخفض مديري من مكتبي وقلت: "تبين أننا نحتاج إلى هذا العرض التقديمي في وقت أقرب مما هو متوقع! هل يمكنك أن تفعل ذلك بنهاية الأسبوع؟ "
لقد ذهب المونولوج الداخلي الخاص بي قليلاً مثل هذا: "بالتأكيد لا ، أنت مجنون! ما لم تتوقع مني أن أعيش هنا ، فلا توجد طريقة يمكنني القيام بذلك قبل الموعد النهائي الأصلي بكثير. "
ولكن ، ما الذي خرج من فمي؟ شيء على غرار ، "بالتأكيد! لا مشكلة."
بعد هذا التبادل غير أمين ، عملت ساعات مضحكة للحصول على هذا العرض التقديمي في الوقت المناسب. وصلت مبكرا ، وتناولت طعام الغداء والعشاء على مكتبي ، وأخذت العمل معي إلى المنزل في وقت متأخر من المساء. كان التعذيب.
تنهد. هل تستطيع أن تجد الصلة؟ هل وضعت نفسك في موقف مماثل لأنك لا تريد أن تقف بحزم وتحدث عن رأيك؟
انت لست وحدك. من الصعب التحدث والدفاع عن نفسك ، حتى عندما تعرف أنه مهم. لا أحد منا يريد أن ينظر إليه على أنه غير مفيد ، غير متعاون ، أو متحدي. لذلك ، نحن نحس أسناننا ونتحملها - حتى عندما نعرف أننا يجب أن نقف ونقول شيئًا ما.
لحسن الحظ ، هناك تكتيك يمكنك استخدامه للتعبير عن مخاوفك وآرائك وحتى خلافاتك - دون أن تبدو غير مرغوب فيها تمامًا. يطلق عليه "أخذ المنظور".
ما هو أخذ المنظور؟
لقد سمعت كل الكليشيهات عن المشي لمسافة ميل في حذاء شخص آخر. لكن هذا لا يغير حقيقة أن هذا أمر صعب ، كما يشير عالم النفس الاجتماعي ، آدم غالينسكي ، في حديث TEDx.
خلال حديثه ، يطلب من أعضاء الجمهور رسم الحرف الكبير "E" على جباههم. المضي قدما وحاول ذلك لنفسك الآن.
بالطبع ، هناك طريقتان مختلفتان لرسم هذه الرسالة. إحدى الطرق هي التركيز على الذات تمامًا ، مما يعني أنها تبدو "E" لك. والآخر هو أخذ المنظور "E" ، حيث يبدو صحيحًا لشخص آخر.
ما الطريقة التي رسمت بها حرف "E"؟ إذا اتبعت الطريق الذي يركز على الذات ، فلا تشعر بالسوء - إنها طبيعة إنسانية من الناحية العملية. يقول غالينسكي: "غالبًا ما نركز اهتمامنا على الذات ، ونركز اهتمامًا خاصًا في الأزمات".
ولكن أخذ المنظور هو وسيلة لتحدي تلك الاتجاهات الطبيعية. باستخدام هذا النهج ، تخطو خارج نفسك لفهم شيء ما من وجهة نظر شخص آخر - لأنه ، كما تعلمون جيدًا بالفعل ، يمكن أن يلعب السياق دورًا كبيرًا.
المنظور في العمل
لتوضيح هذه النقطة ، تشارك Galinsky قصة مثيرة للاهتمام حول رجل هدد بتفجير بنك ما لم يكن المدير قد أعطاه 2000 دولار. في تلك اللحظة ، أخذ مدير البنك وجهة نظره وأدرك أنه كان يطلب مبلغًا محددًا للغاية من المال.
عندما سألته عن سبب حاجته لهذا المبلغ المحدد ، أوضح أنه سيتم طرد صديقه ما لم يساعده في الحصول على 2000 دولار. في تلك المرحلة ، كان مدير البنك قادرًا على التصريح بأنه لا يحتاج إلى سرقة أحد البنوك - إنه ببساطة بحاجة إلى الحصول على قرض.
قد تولد هذه القصة ضحكة مكتومة من الجمهور ، لكن النقطة لا تزال واضحة.
تقول جالينسكي: "الآن ، أدى نزع نظرها السريع إلى نزع فتيل الموقف المتقلب ، لذا عندما نأخذ وجهة نظر شخص ما ، فإنه يسمح لنا بأن نكون طموحين وحازمين ، لكننا ما زلنا محبوبين".
هذا الجزء الأخير أمر بالغ الأهمية. تمنحك رؤية الأشياء من كلا الجانبين القدرة على الوقوف بحزم ، دون أن تبدو عنيدًا أو عنيدًا.
بعد فوات الأوان ، كان ينبغي عليّ أخذ وجهة نظري في مديري واستفسرت عن سبب حاجته للعرض التقديمي بنهاية الأسبوع. ماذا كان يحدث في تلك المرحلة الزمنية التي تطلبت هذا المشروع؟
لو طرحت هذه الأسئلة ، لكنت قد أدركت أنه لا يحتاج إلا إلى عدد قليل من الشرائح التي تحتوي على إحصاءات تأثير اقتصادي محددة - وهذا يعني أنني كنت قد أعطيت الأولوية لهذا الجزء الصغير من العرض وأنقذت نفسي الكثير من التوتر والوقت والدموع .
قد لا يبدو التحدث عن نفسك والدفاع عنه طبيعًا أبدًا - خاصة إذا كنت معتادًا على التدحرج.
ولكن ، إذا استغرقت لحظة لتفهم من أين يأتي الشخص الآخر ، فستكون أكثر قوة للتعبير عن رأيك بطريقة بناءة بدلاً من الجدلية (تبديل هذه الكلمة الصغيرة يمكن أن يساعد في ذلك أيضًا!) .
جربها بنفسك في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى الوقوف أمامك. أنا على استعداد للمراهنة على أنك ستكون سعيدًا بالنتائج!
