إذا كان عنوان هذه المقالة لا يذكرك بالدنة البراقة وتدفئة الساق ، فهذا شيء رائع. أنا لا - مهم. ولكن جميع المراجع البوب 80s جانبا ، كم مرة في رأيك حول الاتصال الجسدي في المكتب؟
إن ردة فعلي على كلمة "جسدية" تثير صوراً للرومانسية الداخلية بين المكتبين ومعارك القبضة التي تغذيها التستوستيرون. وعلى الرغم من أنني متأكد من أن هذا النوع من الاتصال الجسدي يمكن أن يحدث بالفعل ، إلا أن ما هو أكثر تواتراً - وأكثر صعوبة تقريبًا - هو الاتصال البسيط البريء الذي تجريه مع زملائك أو العملاء كل يوم.
عندما بدأت وظيفتي الأولى ، كنت أشعر بجنون العظمة تجاه أي اتصال جسدي على الإطلاق ، وذلك بفضل جلسة أو اثنتين من "التدريب على الحساسية" (ويعرف أيضًا باسم التدريب على التحرش الجنسي). في محاولة لضمان عدم إمكانية وضع أي شخص في وضع غير مريح أو مسيء ، تم تدريب موظفينا بشكل أساسي على الالتزام بسياسة عدم الاتصال الصارمة (مصافحتهم هي الاستثناء الواضح).
نتيجة لذلك ، لم يكن لدي أي غريزة أو إحساس بما قد يكون مناسبًا في مواقف العمل. على سبيل المثال ، عند لقائي مع زملائي لساعة سعيدة ، وقفت ، وأمسك بيدي بحرج بينما كان مديري يذهب لتحية على الطراز الأوروبي. محرجة كثيرا؟ بعد ذلك ، تعهدت بإيلاء المزيد من الاهتمام لمستويات الاتصال الجسدي المختلفة المفضلة لدي ، سواء في المكتب أو خارج الموقع.
بعد بضع سنوات من التدريب ، كنت متأكداً من أنني كنت قد خضعت لذلك. كنت أتقدم في مسيرتي وكان لدي قاعدة قوية من العملاء والزملاء الذين شعرت معهم بالراحة عند مشاركة الحضنة أحيانًا ، أو الرهان على الظهر ، أو نعم ، حتى التحية على الطراز الأوروبي.
كان ينبغي أن تكون هذه الثقة الزائدة لدي هي الفكرة التي يجب أن أحذرها (أنت تعرف القول "فخر قبل السقوط"؟). تمت دعوتي في رحلة عمل مع اثنين من كبار الزملاء لزيارة أحد العملاء. كعضو مبتدئ في الشركة ، لم أكن لأمر في العادة ، لكن لدي علاقة وثيقة مع العميل ، وطلبت أن أحضر.
لقد ارتكبت خطأً حاسمًا للغاية (واعترفت بأنها مغرورة جدًا) لدرجة أنني دعيت إليها. زرنا العميل في منزلها ، وكنت أول من استقبلها. هذا هو اجتماعنا الشخصي الأول ، فقد ابتسمنا أثناء لقائنا. شعرت (بوضوح) بالراحة للغاية ، وبدون تفكير ، دخلت - عناق ذلك - عناق اليورو! تشدد جسدها على الفور ، وكنت أعرف أنني ارتكبت خطأً فظيعًا.
بعد كل سنواتي التي راقبت فيها العادات المختلفة وأصبحت مرتاحًا لمستوي من التفاعلات البدنية الخاصة بي ، لم أتوقف أبدًا عن تحديث نفسي على مستوى راحة العملاء. رغم أن أحداً لم يقل لي شيئاً في الاجتماع ، إلا أن أحد كبار الأعضاء سحبني جانباً بعد أسابيع قليلة لتصحيح شغفي. حتى يومنا هذا ، ما زلت أشعر بالمرض على بطني عندما أفكر في الحادث.
الدرس الذي تعلمته: كل شخص وكل موقف مختلف. في حين أنه من المغري (والأسهل) تعميم بعض اللقاءات والأشخاص لتناسب استجابة معلّبة - مصافحات زبائنك أو أعجلكم أو العناق لزملائك المقربين - إلا أن الحقيقة لا توجد طريقة يمكنك من خلالها معرفة مدى راحة الآخرين. مع اتصال جسدي.
لذا ، بقدر ما أكره أن أعترف بذلك ، فإن القاعدة الأولى التي تعلمتها - المصافحة فقط - تبين أنها استجابة رائعة وحقيقية وملائمة لأي موقف تقريبًا.
الجمال في المصافحة هو بساطته. مع لفتة قصيرة فقط ، يمكنك نقل الثقة والاحترام والاعجاب. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال البدء بالإيماءة الأكثر تحفظًا ، فإنك تترك الطرف الآخر يتحكم في كيفية المتابعة بالطريقة التي تجعلهم يشعرون بالراحة أكثر. بالطبع ، ستصادف حتماً الحاضنة الحرجة (مذنبة!) ، ولكن في معظم الحالات ، سوف يأخذ الناس التلميح ، ويدك.
