أحد الموضوعات المفضلة لدي هو ضغائن المكتب. أعرف ، يبدو غريبا ، أليس كذلك؟ لكن الحقد على الأشياء الحقيقية والمتصورة يحدث طوال الوقت في العمل (وخارج العمل أيضًا) ، وهو مضيعة هائلة للطاقة والعاطفة.
إليك حادثة حقيقية أتذكرها بشكل جيد وقد استخدمتها في أي عدد من المناسبات. صور هذا المشهد: جاء رئيس التوزيع لدينا في طريقه إلى مكتبي ، أحمر الوجه وصراخًا عمليًا ، "لماذا لم تتم دعوتي للاجتماع بعد ظهر هذا اليوم؟" نظرت في دهشة قريبة من هذا الشخص الذي عادةً ما يكون مزرًا بالأزرار وقلت له: "أي لقاء؟" (كان تقويمي اليومي ، كالعادة ، مزدحمًا بالعديد من الاجتماعات.) أخبرتني أيًا كان ، وأجبت: "حسنًا ، فقط اذهب إليه. لن يكون للحاضرين أي فكرة عن الشخص الذي تمت دعوته رسميًا."
لقد أحجمت عن شيء منزعج حقًا من عدم وجودك في قائمة المدعوين ، وقلت: "تخطي ذلك. أنا متأكد من أنك تركت عن غير قصد. فقط اذهب وتصرف كأنك من المفترض أن تكون هناك."
ذهبت بحزن إلى الاجتماع ، حيث علمت ، بالطبع ، أن الأمر كان بمثابة رقابة - لقد كان المنظم بطريق الخطأ تركها خارج القائمة. إذا كانت تمسك ببنادقها ولم تظهر - أو ما هو أسوأ - ذهبت إلى الاجتماع وهي تصرخ بعدم دعوتها ، فما فائدة ذلك؟
الآن ، قد لا أقترح أن "تظهر فقط" المشورة لأي اجتماع كبير الوقت ، ولكن النقطة التي لدي هي: أعط الناس فائدة الشك. لا تقم بتخصيص الأشياء التي ليست شخصية. ولا تحمل ضغينة حول موقف أو شخص. لن تفعل شيئًا لتحريك الكرة للأمام - وبعد كل شيء ، أليس هذا هو اسم اللعبة؟
المكاتب هي تماما مثل الأسر. أنت تندفع نحو علاقات وثيقة مع أشخاص قد لا تتعارف عليهم عادة - أو حتى يعجبكم ، في هذا الشأن. وكما هو الحال في العائلات ، يوفر هذا جميع أنواع الفرص للصراع. (أقول هذا لأن الناس يميلون إلى الاعتقاد بوجود تعارض أكبر مما هو عليه الحال بالفعل).
لذا ، اعتبر النزاع نتيجة طبيعية لحياة المكتب وحاول أن تتعلم كيف تتعامل معها. أولاً ، توقف عن أخذ بعض الملاحظات أو التعليقات الطائشة شخصيًا - تمامًا مثل ملاحظات خالتك في عيد الشكر ، لا يعني زملائك في العمل عادة أي ضرر. وأنت لا تريد البدء في صنع الجبال من التلال. فقط دعها تذهب واستمر في المهمة المطروحة.
أو ، إذا كان شخص ما يسبب مشكلة بالفعل ، فيمكنك أن تضعها جانباً ، على انفراد ، وأن تخبرها كيف أن كلماتها أو مواقفها تتجاهلها ثم تحاول إعادة تشغيل علاقتك على قدم المساواة. صدقوني ، في بعض الأحيان لا يعرف الناس حقًا أن سلوكهم يمثل مثالًا سيئًا أو يمتص الهواء من الغرفة.
أحد الأمثلة التي لا أزال أتذكرها: دائمًا ما يصل أحد الزملاء رفيعي المستوى الذي أبلغني مباشرةً إلى اجتماعاتنا الأكبر بمعلومات إضافية في اللحظة الأخيرة لم أرها مسبقًا. بصراحة ، دفعني ذلك إلى الجنون. بدا الأمر وكأنه أراد دائمًا أن يكون أذكى رجل في الغرفة ، وكان يرتديني حقًا.
لذلك اتبعت نصيحتي - جلست معه وشرحت بالضبط ما شعرت به. واستمع إلى ملاحظاتي ووافق على تنفيذ بروتوكول جديد ، حيث كنا نلتقي بيوم واحد أو نحو ذلك قبل أي اجتماع كبير لمراجعة جميع الحقائق والأرقام. لقد أدى ذلك إلى تشتيت أي خلاف بيننا ولم أشعر بالضيق أمام فريقي الأعلى.
هل كان لدي عاطفة لهذا المسؤول التنفيذي؟ لا ، لكنني كنت أحترم - وبعد هذه المحادثة ، أنشأنا علاقة عمل أكثر إنتاجية.
لا يوجد أحد مثالي ، ولن يتصرف بشكل مثالي طوال الوقت. لذا ، حاول أن تترك مضايقات صغيرة تتدحرج من ظهرك ما لم تكن مهمة بالفعل ، ثم حاول معالجة الموقف بسرعة.
أخيرًا ، تذكر دائمًا اللعبة النهائية: إنجاز المهمة كفريق واحد. لا تنغمس في سلوك غير منتج يعيقك عن هذا الأمر ، لا سيما الحقد. راقب هدف تحقيق نتائج رائعة - وهو أكثر أهمية بكثير وسيسمح لسمعتك بالنمو بالطرق الصحيحة.
