من الصعب الوصول إلى موقع الويب للعثور على معلومات الاتصال إذا لم تكن قادرًا على التواصل مع أحد مواقع الويب عندما لا تعمل من أجلك ، أو معرفة الأخطاء التي تحدث عندما يكون موقع الويب معطلاً تمامًا.
لحسن الحظ ، تحتوي جميع مواقع الويب الرئيسية تقريبًا على قنوات رسمية على الشبكات الاجتماعية الشائعة ، مثل Twitter و Facebook و + Google ، حيث يمكنك الاتصال بها للحصول على الدعم. أصبحت صفحات حالة الخدمة أكثر شيوعًا أيضًا. صدق أو لا تصدق ، لا تزال بعض الشركات لديها أرقام هواتف!
إن التحقق من وجود تحديثات خلال مشكلة كبيرة ، مثل ظهور أحد الأخطاء في الخادم الداخلي أو ربما رسالة 502 سيئة ، هو أيضًا شيء مفيد لشبكات التواصل الاجتماعي ولوحات الحالة الخاصة به.
يتم سرد المواقع أبجديا حسب الاسم وستأتي العشرات قريباً يرجى إعلامي إذا وجدت معلومات اتصال غير دقيقة وسأقوم بتحديثها.
01 من 10Amazon (amazon.com)
عندما يكون موقع Amazon.com متوقفًا ، أو يعاني من خلل كبير في الخدمة ، فلديك عدة طرق للاتصال به أو التحقق منه للحصول على معلومات حول الخطأ.
AmazonHelp هو حساب خدمة العملاء الرسمي في Amazon.com. إذا كان موقع Amazon.com يواجه مشكلة ، فهذا يعد مكانًا جيدًا أولاً للتحقق من المعلومات أو طلبها.
على الرغم من أنه لا يتمحور حول الدعم ، إلا أن صفحات Google+ Amazon.com و Amazon.com على + Google قد تكون مفيدة أيضًا.
إذا كانت الصفحة متاحة ، فقد تتمكن أيضًا من الحصول على المساعدة من صفحة الاتصال الخاصة بأمازون.
يمكن أيضًا الوصول إلى Amazon عبر الهاتف على الرقم 1 (866) 216-1072.
02 من 10Facebook (facebook.com)
مع وجود عدد كبير من مستخدمي فيس بوك النشيطين وأحيانًا على مدار اليوم ، غالبًا ما يتوقف الوقت تمامًا عندما يتوقف فيس بوك.
لحسن الحظ هذا ليس كذلك في الواقع القضية ، لذلك أفضل رهان هو الحفاظ على علامات التبويب على حالة الفيسبوك على تويتر. نعم هذا صحيح. حساب تويتر الرسمي على الفيس بوك هوfacebook ومن المحتمل أنك ستعثر على تقارير حول مشكلات الخدمة الرئيسية هناك.
لا يمكنني التأكد من أنها ستكون ذات فائدة كبيرة ، لكن لدى Facebook رقم اتصال: 1 (650) 853-1300.
03 من 10جوجل (google.com)
نادرًا ما ينخفض بحث Google. في الماضي ، ومن المرجح أن يكون ذلك لسبب أو لآخر في المستقبل ، لكن أكبر محرك بحث في العالم مستقر إلى حد كبير ، على الأقل بالمقارنة مع معظم المواقع الأخرى.
على الرغم من عدم وجود صفحة حالة رسمية لـ Google.com ، فمن المرجح أن يتم الإبلاغ عن أي مشكلات علىgoogle ، صفحة Twitter الرسمية للشركة.
يمكنك التحقق من صفحة Facebook Facebook أيضًا ، ولكنها غالبًا ما تكون أقل نشاطًا من حساب Twitter الخاص بها. تُعد صفحة Google على Google+ خيارًا آخر ولكن حسب نطاق انقطاع Google ، فقد لا يكون متاحًا.
ليس لدى Google رقم هاتف للحصول على الدعم فيما يتعلق بمحرك البحث الخاص بها.
بحث Google غير أمريكي
تنطبق نفس إستراتيجية Check-Twitter-first أيضًا عندما تبحث عن معلومات عند تعطل محركات البحث غير الأمريكية.
في ما يلي حسابات Google Twitter الرسمية لعدد قليل من مواقع البحث الأخرى:
Google Africa (googleafrica) و Google Argentina (googleargentina) و Google Australia (googledownunder) و Google Brasil (googlebrasil) و Google Canada (googlecanada) و Google Germany (GoogleDE) و Google India (googleindia) و Google إيطاليا (googleitalia) و Google Japan (googlejapan) و Google Mexico (googlemexico) و Google Russia (GoogleRussia) و Google UK (GoogleUK).
إذا لم تشاهد موقع بحث Google الذي تريده ، فستجده على الأرجح في صفحة حسابات Google Twitter الرسمية … بافتراض أن الصفحة ليست في الوقت الحالي.
04 من 10LinkedIn (linkedin.com)
ينكدين هو أكبر موقع الشبكات المهنية على الأرض. عندما ينخفض ينكدين لفترة طويلة جدا ، فمن المؤكد أن تجعل الأخبار.
لاكي ، ينكدين لديه حساب تويتر الرسمي لجميع الأمور المتعلقة بالدعم ، والمسمى باقتدارLinkedInHelp. ليس فقط مساعدة LinkedIn على Twitter رائعة للإبلاغ عن علامات التوقف في LinkedIn والاحتفاظ بها ، بل يقومون بعمل رائع بمساعدة واحدة على موقعهم أيضًا.
على الرغم من أن LinkedIn و Facebook على + Google لا يستجيبان على الأرجح لمشاكل موقع LinkedIn ، إلا أنهما حسابان رسميان وقد يكونان مصدرًا مفيدًا أثناء انقطاع الخدمة.
05 من 10تويتر (twitter.com)
عندما يتراجع Twitter ، غالبًا بسبب وجود عدد كبير جدًا من المستخدمين على الخدمة في وقت واحد ، ستشاهد في كثير من الأحيان صورة "الحوت الفاشل" الشهيرة فوق تويتر فاق إستطاعته رسالة.
في أسوأ الحالات ، يمكنك بدلاً من ذلك رؤية رمز حالة HTTP مثل 403 Forbidden أو 502 Bad Gateway. معظم الوقت ليس هناك الكثير للقيام به ولكن الانتظار.
إذا بدت فترة انقطاع تويتر أطول من المعتاد ، أو إذا كنت متشوقًا بشأن حالة المشكلة ، فراجع صفحة Facebook على Twitter ، والتي من المحتمل أن تحتوي على معلومات حول ما يحدث.
يحتفظ تويتر أيضًا بـSupport ، حساب الدعم الرسمي الخاص به ، ولكن حسب نطاق ونوع الانقطاع ، من المحتمل ألا يكون متاحًا عندما تكون بقية Twitter معطلة.
06 من 10ويكيبيديا (wikipedia.org)
ويكيبيديا ، و موسوعة حرة يمكن لأي شخص تحريرها ، ومن المتوقع أن يكون الجهوزية بنسبة 100 ٪ … وربما تأتي قريبة جدا.
حساب تويتر الرسمي على موقع Wikipedia ،Wikipedia ، هو على الأرجح أفضل رهان لمعلومات الحالة إذا كنت متأكدًا من أن الموقع منخفض ، تليها Wikipedia على Facebook. كما أنهم يحتفظون بصفحة Wikipedia على + Google التي قد تكون مفيدة.
بينما لا يمكنني ضمان أي نوع من الاستجابة ، فإن ويكيميديا ، المجموعة وراء ويكيبيديا ، متاحة عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وعبر الهاتف على 1 (415) 839-6885.
07 من 10ياهو! (yahoo.com)
بينما ياهو! لا يقود هذا النوع من الزيارات التي كان يقوم بها في السابق ، وما زال الملايين يستخدمون بوابة الويب الشائعة على الإطلاق لكل شيء بدءًا من الأخبار وحتى البريد الإلكتروني. مع هذا النوع من المتابعة ، إنها صفقة كبيرة عندما تكون Yahoo! هو أسفل.
لحسن الحظ ، ياهو! لديه عدد من حسابات رعاية العملاء الرسمية على جميع الشبكات الاجتماعية الشعبية ، عظيم عندما ياهو! البريد معطوب وتحتاج إلى مساعدة ، أو إذا كانت Yahoo! خصائص تعاني من مشاكل.
كما هو الحال في معظم الشركات ، يمكن العثور على أحدث المعلومات حول خدمة تم إسقاطها عادةً على Twitter. إذا كان ياهو! هو أفضل لك ، توجه إلى ياهو كير @ ، حساب رعاية العملاء الرسمي ، للحصول على معلومات أو للإبلاغ عن المشكلة. ياهو! يجب على مستخدمي اليابان التحقق من @ Yahoojp_CS عندما ياهو! الخدمات إلى أسفل.
ياهو! دعم العملاء هو أيضا على Facebook في Yahoo Customer Care. على الرغم من أن حساب Yahoo! على + Google قد يكون مفيدًا أيضًا.
ياهو! يمكن الوصول إليه عن طريق الهاتف على الرقم 1 (800) 318-0612.
08 من 10يوتيوب (youtube.com)
يبدو أن كل الجحيم ينكسر عندما يكون YouTube متوقفًا. كيف يمكننا البقاء على قيد الحياة دون أشرطة الفيديو هريرة؟ أنا إغاظة … في الغالب.
بغض النظر عن مدى تأثيره على حياتك عند انخفاض YouTube ، فإن حسابYouTube Twitter الخاص بك سيبقيك على علم بأي انقطاع كبير. هذا ليس حسابًا خاصًا بالدعم ، لكنه على الأرجح أفضل رهان.
قد ترغب أيضًا في التحقق من صفحة YouTube Facebook أو YouTube على Google+.
يمكن أيضًا الوصول إلى YouTube عبر الهاتف على الرقم 1 (650) 253-0000.
09 من 10سكايب (skype.com)
سكايب هي واحدة من أكثر الطرق شعبية لإجراء مكالمات مجانية عبر الإنترنت أو مكالمات دولية رخيصة من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنها أيضًا تواجه مشكلات في بعض الأحيان.
أفضل الطرق للاتصال بـ Skype هي من خلال ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. في حين أنSkype هي صفحة تويتر الرسمية الخاصة بهم ، فمن المرجح أن يتم نشر المعلومات المتعلقة بالدعم علىSkypeSupport. تعد صفحة Skype على Facebook طريقة أخرى للحصول على عقد للشركة أو القراءة عن المشاكل الحالية مع الموقع.
لا يبدو أن Skype تحتوي على عنوان بريد إلكتروني أساسي للدعم ، ولكن في بعض الحالات ، يمكنك الدردشة مع فريق الدعم الخاص بهم من خلال إكمال هذا النموذج.
يمكنك البقاء مطلعًا على انقطاع Skype أو مشكلة Skype الأخرى مع صفحة حالة Skype الخاصة بها ، ولكن قد يكون هذا أيضًا منخفضًا إذا كان الموقع / الخدمة بأكملها لا تعمل.
تلميح:إذا كان شخص ما في Skype لا يستجيب أثناء حدوث مشكلة ، أو يبدو أن المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف فقط ، يمكنك محاولة إصلاح مشكلات Skype بنفسك ، إذا أمكن ذلك.
10 من 10Netflix (netflix.com)
على الرغم من أنه لا ينخفض كثيرًا ، فإن خدمة بث الفيديوهات من Netflix تحصل على نتيجة كبيرة طوال اليوم حيث يقوم الناس بتشغيل أفلامهم وبرامجهم التلفزيونية المفضلة ، لذلك لن يكون من المفاجئ رؤيتها.
تُعد صفحةNetflixhelps Twitter طريقة رائعة لإرسال الرسائل إلى Netflix ومواكبة المشكلات المتعلقة بالخدمة أو موقع الويب. من غير المحتمل أن يتم الإجابة على أسئلة الدعم هنا ، ولكن لديهم أيضًا صفحة رسمية في Netflix.
صفحة Netflix على Facebook هي مكان آخر يمكنك التحقق من الحالة الحالية للخدمة ، لكن أول ملف تعريف Twitter أعلاه هو أفضل خيار لك إذا كنت تبحث عن الرد.
يمكن أيضًا الوصول إلى Netflix عبر الهاتف على الرقم 1 (866) 579-7172 ، ولكن إذا كان لديك تطبيق Netflix ، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء Netflix مباشرةً من هناك أيضًا. يتم إجراء هذه المكالمة عبر Wi-Fi ، لذلك يمكن لجهاز iPad والمستخدمين المماثلين استخدامه أيضًا.
إذا كان بث Netflix لا يعمل ولكن لا يزال يمكن الوصول إلى موقع الويب ، يمكنك محاولة بدء محادثة مباشرة مع Netflix من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
