إذا وجدت نفسك هنا ، فأنا أخمن أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم كسره وكنت قد قررت بالفعل أن إصلاحه بنفسك قد لا يكون شيئًا تريد القيام به.
إذا ما هو التالي؟
كل ما تعرف على وجه اليقين هو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى التوقف عن كسرها في أقرب وقت ممكن ، ولكن هل تستدعي الدعم الفني؟ هل تأخذه إلى خدمة إصلاح الكمبيوتر؟
قبل أن تفعل اى شى ، راجع إصلاحات بسيطة لمعظم مشاكل الكمبيوتر. في تلك المقالة ، أتحدث عن بعض الأشياء البسيطة والبسيطة التي يمكن لأي شخص القيام بها والتي قد تؤدي إلى الحيلة وتتيح لك تجنب دفع ثمن الحل.
إذا لم ينجح ذلك ، أو لا تنطبق على المشكلة ، فقم بالقراءة أدناه للحصول على المساعدة التي ستحتاجها لإصلاح الكمبيوتر الخاص بك.
أول الأشياء أولا: لا داعي للقلق
قبل أن نصل إلى الخيارات المتاحة أمامك لإصلاح الكمبيوتر الخاص بك ، أريد أن أتأكد من شعورك بالراحة مع فكرة من الحصول عليها ثابتة على الإطلاق.
يمكن أن يكون الأمر مخيفًا ، إذ نثق ببياناتك التي لا تقدر بثمن مع أشخاص لا تعرفهم. كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت بياناتك آمنة من أن تمحى أو ، ربما أسوأ من ذلك ، آمنة من النظر إليها بواسطة تقنية الإصلاح؟
الوقت والمال هم أيضا من المخاوف الكبيرة. إن معرفة مقدار ما يمكن أن يكلفه الإصلاح ، إذا كانت المشكلة كبيرة جدًا بحيث يكون الكمبيوتر الجديد فكرة أفضل ، والمدة التي قد يستغرقها الكمبيوتر ، فهي أسئلة أسمعها طوال الوقت.
انظر الحصول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثابت: أسئلة وأجوبة كاملة للحصول على إجابات لهذه الأسئلة ، بالإضافة إلى الكثير حول الحصول على جهاز كمبيوتر أو أي تقنية أخرى عملت.
الآن بما أنك على أمل أن تكون أكثر راحة مع فكرة الوثوق بشخص آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو على الأقل اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية نفسك ، فإليك الخيارات الثلاثة الرئيسية التي يجب عليك القيام بها لإصلاح الكمبيوتر:
الخيار 1: اطلب من صديق لإصلاحه لك
في كثير من الأحيان ، يكون أفضل رهان هو طلب المساعدة من شخص أكثر ذكاءً من الناحية التكنولوجية في حياتك.
إن مزايا الحصول على صديق ذكي تقني لإصلاح مشكلة الكمبيوتر لديك واضحة: فهي في الغالب خالية تمامًا ، وعادةً ما تكون أسرع طريقة للظهور والتشغيل.
ألا تعتقد أنك تعرف شخصًا يمكنه المساعدة؟ ربما تفعل. كل واحد يبدو أنك تعرف شخصًا "جيدًا مع أجهزة الكمبيوتر" ، وإذا فكرت في الأمر ، سيتبادر إلى ذهني شخص ما.
في الواقع ، أراهن في مكان ما في عائلتك الكبيرة هو "go-to gal / guy" الذي يبدو دائمًا أن لديه الإجابة على سؤال جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المحتمل أن يكون الشخص الذي يبلغ من العمر 12 عامًا في الشارع يستحق السؤال أيضًا!
إذا كنت محظوظًا بما يكفي لجعل هذا الصديق يعيش بالقرب منك ، فأنت محظوظ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، والمشكلة ليست خطيرة جدًا ، فقد يكون قادرًا على إصلاحها عن بُعد. هناك الكثير من برامج الوصول عن بعد المجانية التي يمكن أن يستخدمها صديقك للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أن يضطر أي منكما إلى مغادرة المنزل.
في حين أنه لا يزال من الجيد الحصول على المساعدة من صديق ، إذا كان الكمبيوتر الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، تأكد من السماح لصديقك بمعرفة ذلك حتى لا يفعل أي شيء قد يؤدي إلى إلغاء هذا الضمان. إذا وصل صديقك إلى هذه النقطة في تحرّي الخلل وإصلاحه ، فمن المحتمل أن يكون الخيار 2 أفضل طريقة للذهاب.
أخيرًا ، لأنك بالتأكيد تريد الاحتفاظ بتجمعات الأصدقاء والعائلة خالية من النزاع في المستقبل ، يمكنك إلقاء نظرة على كيفية وصف مشكلتك لإخصائي إصلاح الكمبيوتر للحصول على بعض النصائح المفيدة. على الرغم من أنك لست خبيرا ، هناك قطعة أرض يمكنك القيام به لجعل إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسير بسلاسة.
الخيار 2: الاتصال بالدعم الفني
إذا كنت محظوظًا بما يكفي لتجربة مشكلة في وقت مبكر من ملكيتك للكمبيوتر الخاص بك ، فقد يحق لك الحصول على دعم فني مجاني كجزء من الضمان الخاص بك ، بما في ذلك جهاز كمبيوتر بديل.
تأتي معظم أجهزة الكمبيوتر مزودة بضمان لمدة سنة واحدة على الأقل ولكن قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزودًا لفترة أطول ، أو ربما تكون قد قمت بشراء ضمانة موسعة عند شراء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يعرف معظم مالكي الكمبيوتر أنواع المشاكل التي تغطيها ضماناتهم ، ولا عند انتهاء الضمان. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، ولم تتمكن من العثور على تفاصيل الضمان ، فابحث عن رقم هاتف صانع جهاز الكمبيوتر الخاص بك واجعله يتصل بك لمعرفة ذلك.
قد تظل خدمة الدعم الفني الخاصة بصانع الكمبيوتر الخاص بك قادرة على المساعدة حتى إذا كان الكمبيوتر الخاص بك خارج الضمان ، ولكن هذه المساعدة ستكلفك رسومًا عالية بالساعة. في هذه الحالة ، غالبًا ما يكون من الأرخص والأسهل استئجار مساعدة مستقلة: الخيار 3.
يرجى قراءة كيفية التحدث مع الدعم الفني قبل الاتصال. إن الاستعداد والتعرف على كيفية توصيل المشكلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن أن يوفر لك الوقت وتكرار المكالمات وحتى المال.
عادةً ما يبدأ الدعم الفني بمحادثة عبر الهاتف ، مما يعني أنك قد تقوم بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الكمبيوتر الشخصي بناء على طلب الفني في الطرف الآخر من الخط. عادةً ما ينتج عن المشاكل التي لا يمكن حلها معًا عبر الهاتف الاضطرار إلى إرسال الكمبيوتر بالبريد لعدة أسابيع. إذا كنت محظوظًا ، فإن مركز خدمة محلي معتمد هو خيار آخر.
تلميح: إذا كنت تواجه مشكلة كبيرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للغاية بعد وقت قصير من شرائه ، غالباً ما يكون طلب استبدال الكمبيوتر بالكامل فكرة جيدة. نظرًا لعدم وجود بيانات مهمة بالنسبة لك للقلق بشأن الحفظ ، فغالبًا ما يكون من السهل على جميع المعنيين تبادلها.
الخيار 3: استئجار خدمة إصلاح الكمبيوتر
وأخيرا ، ولكن بالتأكيد ليس أقلها ، هو خيار استئجار خدمة إصلاح كمبيوتر مستقلة.
تمتلك جميع المدن في العالم ، وحتى معظم البلدات الأصغر حجمًا ، أكثر من خيار واحد عندما يتعلق الأمر بخدمات إصلاح الكمبيوتر.للأسف ، العديد من الخيارات لا تجعل الاختيار أسهل - بل على العكس تمامًا.
انظر كيف تقرر من أين تأخذ الكمبيوتر الخاص بك للإصلاح للحصول على الكثير من المساعدة في معرفة أي خدمة ستكون أفضل بالنسبة لك. هناك في الواقع عدد من الأشياء للنظر فيها.
أيضا ، قبل الالتزام ، تأكد من الاطلاع على الأسئلة الهامة لطرح خدمة إصلاح الكمبيوتر. هناك ستجد الأسئلة التي يجب عليك طرحها ، والإجابات التي يجب أن تحصل عليها.
أخيرا ، أريد أن أذكر عبر الانترنت إصلاح الكمبيوتر كخيار. عندما تقوم بتوظيف خدمة إصلاح كمبيوتر عبر الإنترنت ، فإنك تبدأ عادةً بمكالمة هاتفية وتسمح للخدمة في النهاية بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد حتى تتمكن من حل المشكلة.
راجع هل إصلاح الكمبيوتر عبر الإنترنت خيارًا جيدًا؟ لمعرفة المزيد عن تلك الخدمات ، والتي عادة ما تكون أقل تكلفة من تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك في متجر محلي.
لسوء الحظ ، نظرًا لأن الوصول عن بعد هو جزء كبير من هذا النوع من خدمة إصلاح الكمبيوتر ، عادةً ما تكون فكرة جيدة فقط إذا كانت مشكلة الكمبيوتر التي تواجهها لا تؤثر على قدرتك على الاتصال بالإنترنت أو إذا كان من الواضح ، المشكلة ليست متعلقة بالأجهزة.
لا تزال غير متأكد ما يجب القيام به؟
نأمل أن يكون كل ما قرأته في هذه المرحلة مفيدًا ولديك مسار واضح إلى الأمام لإصلاح الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، خاصة إذا كنت لا تزال متوتراً بشأن بعض الجوانب المتعلقة بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو إذا كنت تفكر الآن ، فقد ترغب في تصويرها بنفسك بعد كل شيء ، يُرجى العلم بأنك مرحب بك لطلب النصيحة .
راجع صفحة الحصول على مزيد من المساعدة لمزيد من الاتصال بي للحصول على المساعدة ، والعثور على الشبكات الاجتماعية ، والمزيد.
