يعد جهاز iPad جهازًا رائعًا ، ولكن في بعض الأحيان ، نواجه جميعًا مشكلات. ومع ذلك ، لا يعني وجود مشكلة في جهاز iPad الخاص بك القيام برحلة إلى أقرب متجر Apple أو مكالمة هاتفية إلى الدعم الفني. في الواقع ، يمكن حل معظم مشاكل جهاز iPad من خلال اتباع بعض النصائح الأساسية حول تحرّي الخلل وإصلاحه.
مشكلة مع التطبيق؟ أغلقه!
هل تعلم أن iPad يبقي التطبيقات قيد التشغيل حتى بعد إغلاقها؟ يسمح ذلك للتطبيقات ، مثل تطبيق الموسيقى ، بمواصلة تشغيل الموسيقى من قائمة التشغيل المحددة حتى بعد تشغيل تطبيق آخر. لسوء الحظ ، يمكن أن يؤدي هذا في الواقع إلى بعض المشاكل. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق معين ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إغلاق التطبيق تمامًا وإعادة تشغيله.
يمكنك إغلاق التطبيق عن طريق الضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين متتاليتين. سيؤدي هذا إلى عرض قائمة تضم أحدث التطبيقات المفتوحة في الجزء السفلي من الشاشة. إذا ضغطت إصبعك على أحد هذه التطبيقات وأمسكها ، فستبدأ الرموز بالاهتزاز وستظهر دائرة حمراء مع علامة ناقص في الزاوية العليا اليسرى من الأيقونة. سيؤدي النقر على هذا الزر إلى إغلاق التطبيق وإزالته من الذاكرة.
عندما تكون في شك ، أعد تشغيل iPad
أقدم نصيحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الكتاب هي ببساطة إعادة تشغيل الجهاز. يعمل هذا مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وتقريبا أي جهاز يعمل على شريحة كمبيوتر.
إذا كنت تواجه مشكلة في أحد التطبيقات وإغلاقه لا يصلح المشكلة ، أو إذا كنت تواجه أي نوع آخر من المشكلات ، فحاول إعادة تشغيل جهاز iPad. سيؤدي ذلك إلى مسح الذاكرة المتوفرة المستخدمة من قبل التطبيقات ومنح جهاز iPad بداية جديدة ، والتي من المفترض أن تساعد في حل المشكلة التي تواجهك.
يمكنك إعادة تشغيل جهاز iPad عن طريق الضغط على زر Sleep / Wake (النوم / التنبيه) على الحافة العلوية لجهاز iPad. سيؤدي ذلك إلى عرض شريط تمرير يتيح لك إيقاف تشغيل جهاز iPad. بمجرد إيقاف تشغيله ، ما عليك سوى الضغط على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) مرة أخرى لإعادة تشغيل iPad مرة أخرى.
هل التطبيق يتجمد باستمرار؟
لا يوجد علاج للتطبيق الذي يسيء التصرف استنادًا إلى الخلل في البرمجة ، ولكن في بعض الأحيان ، أصبح تطبيق سوء التصرف فاسدًا. إذا كانت مشكلتك تتمحور حول تطبيق واحد ولم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة ، فقد تتمكن من حل المشكلة باستخدام تثبيت جديد للتطبيق.
بمجرد تنزيل تطبيق من متجر التطبيقات ، يمكنك دائمًا تنزيله مرة أخرى مجانًا. (يمكنك أيضًا تنزيله على أجهزة iOS الأخرى طالما تم إعدادها على حساب iTunes نفسه.) حتى إذا كنت قد قمت بتنزيل التطبيق خلال فترة "تنزيل مجاني" ، فالتطبيق يحمل الآن علامة سعر.
وهذا يعني أنه يمكنك حذف أحد التطبيقات بأمان وتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات. هناك أيضًا علامة تبويب في متجر التطبيقات ستعرض لك جميع عمليات الشراء ، بحيث يمكنك تحديد موقع التطبيق بسهولة.
إذا كان التطبيق المعني يخزن البيانات فعليًا ، فسيتم حذف هذه البيانات. وهذا يعني أنك إذا كنت تستخدم جدول بيانات مثل الصفحات ، فسيتم حذف جداول البيانات إذا أزلت التطبيق. وينطبق ذلك على معالجات الكلمات ومديري قوائم المهام وما إلى ذلك. قم دائمًا بنسخ البيانات احتياطيًا قبل تنفيذ هذه الخطوة.
هل تواجه مشكلة في الاتصال؟
هل تعلم أن معظم المشاكل المتعلقة بالاتصال بالإنترنت يمكن حلها عن طريق الاقتراب من الموجه أو إعادة تشغيل جهاز iPad ببساطة؟ للأسف ، هذا لا يحل كل مشكلة في الاتصال. ولكن الخطوة الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه في إعادة تشغيل الجهاز يمكن تطبيقها على اتصال الإنترنت الخاص بك عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
جهاز التوجيه هو ما يقوم بتشغيل الشبكة المنزلية اللاسلكية الخاصة بك. إنه عبارة عن صندوق صغير يثبته مزود الإنترنت الخاص بك يحتوي على الكثير من الأضواء عليه بالأسلاك المتصلة في الخلف. يمكنك إعادة تشغيل الموجه ببساطة عن طريق إيقاف تشغيله لعدة ثوان ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى خروج الموجّه والاتصال بالإنترنت مرة أخرى ، مما يمكن أن يحل المشكلة التي تواجهها مع جهاز iPad.
تذكر أنه إذا أعدت تشغيل جهاز التوجيه ، سيفقد جميع أفراد أسرتك الاتصال بالإنترنت ، حتى إذا لم يستخدموا اتصالاً لاسلكيًا. (إذا كانوا على كمبيوتر سطح المكتب ، يمكن أن يكونوا متصلين بالموجه باستخدام كبل شبكة.) لذلك قد يكون من الأفضل تحذير الجميع أولاً!
كيفية إصلاح مشاكل محددة مع جهاز iPad
في بعض الأحيان ، لا تكفي عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لإصلاح مشكلة ما. فيما يلي قائمة بالمقالات المخصصة لمشاكل محددة.
- بلدي باد هو المجمدة
- لا يتم شحن جهاز iPad الخاص بي
- جهاز iPad تم تعطيله
- جهاز iPad الخاص بي لن يدور
- جهاز iPad الخاص بي هو Zoomed In
- لا يتصل جهاز iPad ببرنامج iTunes
- جهاز iPad الخاص بي عالق في شعار Apple
- My iPad Keeps Asking for My iCloud Password
- My iPad Keeps Asking for My Apple ID Password
- جهاز iPad الخاص بي يقوم بالكتابة على نفسه ويتصرف بطريقة متشابهة
هل تستمر المشاكل الخاصة بك حتى بعد عدة Reboots؟
إذا قمت بإعادة تشغيل الـ iPad الخاص بك في مناسبات متعددة ، وتحذيرات التطبيقات المحذوفة ولا تزال تواجه مشاكل ثابتة مع الـ iPad الخاص بك ، فهناك إجراء واحد صارم يمكن اتخاذه لإصلاح كل شيء تقريباً باستثناء مشكلات الأجهزة الفعلية: إعادة ضبط جهاز iPad على إعدادات المصنع الافتراضية. هذا يحذف كل شيء من جهاز iPad ويعيده إلى الحالة التي كان عليها عندما كان لا يزال في المربع.
-
أول شيء ستريد فعله هو عمل نسخة احتياطية من جهاز iPad. يمكنك القيام بذلك في تطبيق إعدادات iPad عن طريق الاختيار على iCloud من القائمة الجانبية اليسرى ، دعم من إعدادات iCloud ومن ثم النقر اعمل نسخة احتياطية الان. سيؤدي هذا إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك على iCloud. يمكنك استعادة جهاز iPad من هذه النسخة الاحتياطية أثناء عملية الإعداد.هذه هي نفس العملية التي ستقوم بها إذا كنت تقوم بالترقية إلى جهاز iPad جديد.
-
بعد ذلك ، يمكنك إعادة ضبط جهاز iPad باختياره جنرال لواء في القائمة على الجانب الأيسر من إعدادات باد والتنصت إعادة تعيين في نهاية الإعدادات العامة. هناك العديد من الخيارات في إعادة ضبط جهاز iPad. محو كل المحتوى والإعدادات سوف يعيده إلى الافتراضي المصنع. يمكنك محاولة إعادة ضبط الإعدادات فقط لمعرفة ما إذا كان ذلك يزيل المشكلة قبل الذهاب إلى الخيار النووي لمحو كل شيء.
كيفية الاتصال بدعم Apple
قبل الاتصال بدعم Apple ، قد ترغب في التحقق مما إذا كان جهاز iPad الخاص بك لا يزال تحت الضمان. يمنح ضمان Apple القياسي 90 يومًا من الدعم التقني وسنة من الحماية المحدودة للأجهزة. يمنح برنامج AppleCare + عامين من الدعم التقني والأجهزة. يمكنك الاتصال بدعم Apple على الرقم 1-800-676-2775.
