استخدم "سجل المعاملات" لاستكشاف مشكلات Outlook وإصلاحها

عادةً ما يعمل إرسال البريد الإلكتروني وتلقيه بدون نضال كبير في Outlook ، ولكن عندما تنشأ مشكلة ، يمكنك الوصول إلى أعلى مستوى خلف الكواليس لمعرفة ما يحدث. هذا يعمل عن طريق تمكين تسجيل الدخول في Outlook ثم فحص ملف LOG.

عندما لا يختفي خطأ البريد الإلكتروني غير المبرر فقط عند إعادة تشغيل Outlook أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، فإن النظر إلى سجل الأخطاء هو الخطوة التالية الأفضل. بمجرد تمكين التسجيل ، يمكن لـ Outlook إنشاء قائمة مفصلة بما يفعله أثناء محاولة تبادل البريد.

مع هذا الملف LOG الخاص ، يمكنك تحديد المشكلة بنفسك أو على الأقل عرضه لفريق دعم ISP لتحليله.

كيفية استخدام التسجيل لاستكشاف مشاكل البريد الإلكتروني في Outlook

ابدأ من خلال تمكين تسجيل الدخول في Outlook:

1. انتقل إلىملف> خيارات القائمة ، أوأدوات> خيارات إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Outlook.

2. اختر الالمتقدمة علامة التبويب من اليسار.

   في الإصدارات الأقدم من Outlook ، انتقل بدلاً من ذلك إلىأخرى> خيارات متقدمة.

3. على اليمين ، انتقل لأسفل للعثور على آخر القسم ، ووضع علامة في المربع الموجود بجوارتمكين استكشاف الأخطاء وإصلاحها تسجيل الدخول.

   لا ترى هذا الخيار؟ بعض إصدارات Outlook تسميهاتمكين التسجيل (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) أوتمكين تسجيل البريد (استكشاف الأخطاء وإصلاحها).

4. صحافةحسنا على أي نوافذ مفتوحة لحفظ التغييرات وإغلاق المطالبات.

5. أغلق وأعد تشغيل Outlook.

يجب أن ترى رسالة عند فتح Outlook يشرح تشغيل هذا التسجيل وأنه قد يعمل على تقليل الأداء. صحافةلافي الوقت الحالي ، لذا سيظل التسجيل ممكّنًا حتى ننتهي.

الآن حان الوقت لإعادة إنتاج البرنامج حتى نتمكن من فحص السجل في خطوة لاحقة. محاولة إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تشغيل المشكلة مرة أخرى. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتعطيل التسجيل من خلال الرجوع إلى الخطوات السابقة وإزالة علامة الاختيار المجاورة لخيار التسجيل.

أعد تشغيل Outlook مرة أخرى ، وأغلقها ثم أعد فتحها ، ثم اتبع الخطوات التالية للبحث عن ملف سجل Outlook:

1. ضربمفتاح Windows + R اختصار لوحة المفاتيح لفتح يركض صندوق المحادثة.

2. نوع٪مؤقت٪ ثم اضغطأدخل لفتح مجلد مؤقت.

3. يعتمد ملف LOG المطلوب فتحه على المشكلة التي تواجهها ونوع حساب البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده.

4. POP و SMTP: افتح الOPMLog.log إذا كان حسابك يتصل بخادم POP أو إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال البريد الإلكتروني.

   IMAP: افتح التسجيل Outlookالمجلد ثم اسم المجلد باسم حساب IMAP الخاص بك. من هناك ، مفتوحةimap0.log ، imap1.logوما إلى ذلك

   هوتميل: هل حساب بريد إلكتروني Hotmail قديم موقّع من خلال Outlook؟ افتح التسجيل Outlookمجلد ، واختيارهوتميل، ثم تجدhttp0.log ، http1.logوما إلى ذلك

5. هذا هو.

يمكن قراءة ملف LOG في أي محرر نصوص. من المحتمل أن يكون برنامج "المفكرة" هو الأداة الأسهل في Windows ، ويتشابه TextEdit مع أنظمة MacOS. ومع ذلك ، راجع قائمة "أفضل المحررين النصوص الحرة" إذا كنت تفضل استخدام شيء أكثر تقدما قليلاً.