معرف اللمس لا يعمل؟ هنا ماذا تفعل

معرف اللمس هو طريقة للمصادقة على هويتك على جهاز iPhone أو iPad. عندما لا يعمل Touch ID ، لا يمكنك استخدام بصمة إصبعك للوصول إلى جهازك ، ولا يمكنك مسح بصمة إصبعك لإجراء عمليات شراء عبر أماكن مثل متجر التطبيقات.

إذا كنت قد حاولت بالفعل إعداد Touch ID على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك ولا يسمح لك بإكمال الإعداد أو لن يسمح لك بفحص بصمة إصبعك ، فتابع القراءة لمعرفة ما يمكنك فعله لجعل Touch ID يعمل.

كيفية إصلاح مشاكل معرف اللمس

يجب أن يكون هناك عدد من الأشياء التي يجب أن يعمل بها Touch ID ، ويجب أن يكون هناك شيء واحد فقط يسبب مشاكل. اتبع الخطوات التالية بالترتيب ، واستكمال الأمور الأسهل أولاً قبل الانتقال إلى الاتجاهات الأكثر تعقيدًا. حاول استخدام Touch ID مرة أخرى بعد كل خطوة لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

إذا كنت غير قادر حتى على تنشيط معرف اللمس ، فانتقل إلى القسم التالي أدناه.

1. تأكد من أن قارئ بصمات الأصابع وإصبعك جاف ونظيف.

   يمكنك استخدام قطعة قماش خالية من الوبر لإزالة أي شيء قد يكون موجودًا على إصبعك أو الجهاز الذي يقطع قارئ بصمات الأصابع. في بعض الأحيان ، حتى القليل من الماء أو العرق يمكن أن يجعل من الصعب على جهاز iPhone أو iPad قراءة بصمة إصبعك.

   إذا كان زر الصفحة الرئيسية به الكثير من الأوساخ ، فقم بتنظيفه بحركة دائرية حول حافة زر "الصفحة الرئيسية" ، ثم قم بعكسه لإفراغه قدر الإمكان.

2. قم بمسح بصمة إصبعك بشكل صحيح: قم فقط بلمس الزر "الصفحة الرئيسية" برفق ، وأعطها بضع ثوان على الأكثر لقراءة المطبوعات ، ولا تضغط بشدة على الزر ، وتأكد من أن إصبعك بالكامل موجود على القارئ ، ولا تحرك الاصبع في حين المسح.

   في بعض الحالات ، أثناء إلغاء قفل الجهاز باستخدام Touch ID ، قد تحتاج إلى وضع إصبعك على القارئ ثم الضغط على زر Home مرة واحدة لفتح جهاز iPhone / iPad. يمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة وتمكينها بقية الاصبع لفتح في الإعدادات > جنرال لواء > إمكانية الوصول > زر الصفحة الرئيسة.

3. أزل حالتك و / أو واقي الشاشة إذا كان في طريق ماسحة بصمات الأصابع.

   قد لا تكون الحالة في الطريق فحسب ، بل يمكن أيضًا أن تحبس الكثير من الحرارة وتمنع مستشعر Touch ID من قراءة بصمة إصبعك بدقة.

4. من الصعب إعادة تشغيل جهازك. قد تكون مشكلة Touch ID مؤقتة وتحل مع إعادة تشغيل جيدة.

5. اذهب إلى الإعدادات > المس معرف ورمز المرور وتعطيل جميع الخيارات التي تراها (تلك الموجودة في المربع الأحمر في الصورة أدناه). ثم أعد تشغيل جهاز iPhone أو جهاز iPad الخاص بك وأعد تمكين الميزات التي تريد تشغيلها.

   على سبيل المثال ، لإلغاء قفل هاتفك باستخدام Touch ID ، اي فون فتح يجب أن تكون قيد التشغيل ، وأن تستخدم بصمتك لتنزيل التطبيقات من App Store ، و متجر iTunes & App Store الخيار يجب أن يكون مثبتا على.

   

6. احذف بصمة إصبعك الحالية ثم أعد تشغيل جهازك. عند تشغيل iPad مرة أخرى ، قم بتسجيل إصبع جديد. ربما لم يكتمل إعداد Touch ID الأولي بنجاح.

   

7. قم بتحديث جهازك ، إما لاسلكيًا أو عبر iTunes. قد يكون هناك خلل أو مشكلة أخرى مع معرف اللمس التي قامت Apple بالفعل بحلها من خلال التحديث.

   

8. إعادة ضبط إعدادات شبكة جهازك. بعض المستخدمين لديهم الحظ إعادة تعيين إعدادات الشبكة فقط لإصلاح معرف اللمس لا يعمل.

9. إعادة ضبط جهازك لمسح كافة البرامج والبدء من الصفر.

   تأكد من تجربة كل ما سبق قبل إكمال إعادة التعيين. سيتم حذف جميع تطبيقاتك وصورك ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك ، أثناء إعادة التعيين الكامل.

10. اتصل بشركة Apple بشأن إصلاح محتمل لمستشعر Touch ID غير سليم.

11. تحقق من وجود أضرار إذا قمت مؤخرًا بخدمة الجهاز بنفسك. على سبيل المثال ، إذا قمت باستبدال إحدى الكاميرات أو بعض الأجهزة الأخرى ، ولم يعمل الآن معرف اللمس ، فقد يكون ذلك قد أدى إلى تلف الكبل المرن أو الموصل أو أي شيء آخر ضروري لكي يعمل Touch ID.

لا يمكن تنشيط معرف اللمس؟

إذا لم ينشط Touch ID وستحصل على "غير قادر على إكمال إعداد معرف اللمس". الخطأ ، أو إذا كان Touch ID غير نشط ، فإن العديد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه أعلاه لن تقدم لك الكثير من المزايا.

ومع ذلك ، يمكنك المضي قدمًا وإعادة تشغيل جهازك (الخطوة 4 أعلاه) نظرًا لأن إعادة التشغيل خطوة مفيدة في أي سيناريو لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. أكمل أيضًا أي خطوات أخرى من أعلى ، مثل تحديث iOS وإعادة تعيين إعدادات الشبكة.

عندما تقوم بكل ما يمكنك القيام به باستخدام الإرشادات الواردة أعلاه ، ارجع إلى هنا للحصول على مساعدة إضافية:

1. افصل جهازك.

   لأي سبب من الأسباب - سواء كانت مشكلة في الكبل ، أو ارتفاع درجة الحرارة ، أو برنامج iOS - فقد واجه بعض المستخدمين مشكلات في تثبيت Touch ID عن طريق إزالة iPhone أو iPad من الطاقة أو من منفذ USB بجهاز الكمبيوتر.

2. قم بإيقاف رمز المرور الخاص بك عبر قم بإيقاف تشغيل رمز المرور في ال المس معرف ورمز المرور منطقة الإعدادات.

   عند تعطيل رمز المرور ، فإنك تمنح جهازك فرصة لإجراء إعادة ضبط بسيطة لإعدادات الأمان. سيتعين عليك إعادة تمكين رمز المرور مرة أخرى لاستخدام معرف اللمس ، ولكن خلال هذه العملية ، ستؤدي الأشياء الموجودة خلف الكواليس إلى نوع من دورة الطاقة ، والتي قد تكون كافية لإصلاح معرف اللمس.

   

3. قم بتسجيل الخروج من Apple ID الخاص بك ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

   للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات، انقر فوق اسمك في الأعلى ، ثم اختر خروج في الأسفل. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى عندما يكون هذا الخيار متاحًا.

   

4. اتصل Apple لمعرفة المزيد حول خيارات الإصلاح الخاصة بك.قد يكون لديك حساس Touch ID معطل أو مكسور.