إصلاح خطأ "فشل الكاميرا" على أجهزة Samsung Galaxy

تعتبر كاميرا سامسونج جالكسي الرقمية - التي لا ينبغي الخلط بينها وبين هواتف سامسونج الذكية - كاميرا سهلة الاستخدام تلتقط صوراً رائعة. ولكن مثل جميع الأجهزة الإلكترونية ، لا ترغب التقنية في بعض الأحيان في العمل بشكل صحيح. باستخدام هذه الكاميرا ، يعد "Camera Failed" أحد الأخطاء الأكثر تكرارًا.

تقدم هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لخطأ "فشل الكاميرا" على كل من الكاميرا الرقمية Samsung Galaxy والكاميرات المدمجة على هواتف Samsung Galaxy الذكية.

سبب أخطاء "فشل الكاميرا"

لا يتضمن الخطأ "فشل في الكاميرا" أي نوع من أنواع رموز الخطأ أو أي تفاصيل حول سبب عدم عمل الكاميرا بشكل صحيح. هذا يجعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها صعبة. ليس من المستحيل إصلاح هذا الخطأ ، حيث إنه في معظم الحالات يكون خطأ بسيط في البرنامج.

قد يرجع السبب في هذا الخطأ إلى عدم تحديث البرامج الثابتة بشكل كامل أو تطبيقات الطرف الثالث التي انتهت صلاحيتها أو حتى من خلال بطاقة SD فجأة الكاميرا - وبشكل غامض - لا يمكن التعرف عليها.

كيفية إصلاح أخطاء "الكاميرا المعطلة" في كاميرا Samsung Galaxy

قد يتعين عليك تجربة العديد من الاستراتيجيات لإصلاح الخطأ "فشل الكاميرا" على كاميرا Samsung Galaxy. جرب هذه الخطوات ، من أبسطها إلى أكثرها تعقيدًا.

قبل تجربة أي من خطوات تحري الخلل وإصلاحه هذه ، تأكد من أن بطارية الكاميرا مشحونة بالكامل. قد تستغرق بعض الخطوات عدة دقائق حتى تكتمل ، وإذا لم تكن البطارية كافية لدعم الوقت اللازم لإكمال الخطوة ، فقد تواجه أخطاء أخرى ويجب عليك بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. أعد تشغيل الكاميرا. يمكن إعادة تعيين العديد من المشكلات التي تتسبب في حدوث أخطاء في البرامج من خلال إعادة تشغيل بسيطة. على كاميرا Samsung Galaxy ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر لإيقاف تشغيل الكاميرا. بمجرد إيقاف تشغيله ، اترك الكاميرا في وضع الانتظار لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إعادة تشغيله.

2. قم بتشغيل في الوضع الآمن.

   1. أوقف تشغيل الكاميرا ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى يظهر شعار سامسونج.
   2. الشريحة على الفور تكبير زر إلى موضع الطرح واحتجازه هناك حتى تظهر الشاشة الرئيسية. ثم حررها. يجب أن تكون الآن في الوضع الآمن.
   3. تحقق لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة عبارة عن تطبيق تابع لجهة خارجية يتعارض مع برنامج الكاميرا. أعد تشغيل الكاميرا وأزل التطبيقات المثبتة أو المحدّثة من طرف ثالث في وقت واحد حتى تختفي المشكلة.

   يجب تعطيل ميزة Power-On السريعة من أجل التمهيد في الوضع الآمن. لتعطيل Power-Fast السريع ، انتقل إلى التطبيقات > الإعدادات > قوة ثم اضغط سريع على السلطة لتعطيله.

3. امح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا وبيانات التطبيق. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات > الإعدادات > مدير التطبيق، ثم اسحب اليمين أو اليسار للوصول إلى الكل التبويب. مرة واحدة هناك ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل الكاميرا وحاول استخدامها لتحديد ما إذا كان قد تم مسح الخطأ أم لا.

4. امسح البيانات المخزنة مؤقتًا. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات > الإعدادات > تخزين. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا. ستتم مطالبتك بتأكيد رغبتك في مسح بياناتك المخزنة مؤقتًا. صنبور حسنا لتأكيد.

5. إزالة, ثم إعادة تهيئة بطاقة SD. من حين لآخر ، ستواجه كاميرا Samsung Galaxy خطأ في قراءة بطاقة SD ، والتي قد تتسبب في حدوث الخطأ "فشل الكاميرا". لحل الخطأ ، أوقف تشغيل الكاميرا ، ثم أزل بطاقة SD. أعد تشغيل الكاميرا وأعد إدخال بطاقة SD. عند المطالبة ، قم بإعادة تهيئة بطاقة SD.

   ستؤدي إعادة تهيئة بطاقة SD إلى محو جميع البيانات الموجودة على البطاقة. إذا كانت لديك صور على البطاقة لا تريد فقدها ، فجرّب نقلها إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام قارئ بطاقة SD.

   إذا لم تتم مطالبتك بإعادة تهيئة بطاقة SD ولا تزال تواجه الخطأ بعد إزالته وإعادة إدخاله ، فيمكنك إعادة تهيئة بطاقة SD يدويًا عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > تخزين > تهيئة بطاقة SD.

6. قم بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بالكاميرا يدويًا. قبل أن تبدأ هذه الخطوة ، تحقق من إصدار البرامج الثابتة لديك مقابل الإصدارات المتوفرة على موقع دعم Samsung على الويب. إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من البرنامج الثابت ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب هذا:

   1. أعد تهيئة بطاقة SD الخاصة بالكاميرا باستخدام الإرشادات الواردة أعلاه. يلزمك بدء هذه الخطوة باستخدام بطاقة SD نظيفة ونظيف.
   2. قم بتوصيل الكاميرا بالكمبيوتر باستخدام كبل USB. يجب أن تكون قادرًا على العثور على بطاقة SD الخاصة بالكاميرا كقرص USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   3. من موقع دعم Samsung ، قم بتنزيل البرنامج الثابت الصحيح الخاص بكاميرا الطراز لديك. يجب أن يقوم هذا بتنزيل ملف ZIP.
   4. بمجرد اكتمال التنزيل ، قم بتوسيع ملف ZIP ثم انسخه الملف الذي ينتهي بـ .bin إلى بطاقة SD على الكاميرا.
   5. افصل الكاميرا عن جهاز الكمبيوتر.
   6. على الكاميرا ، انتقل إلى الإعدادات > معلومات الجهاز > تحديث البرامج الثابتةثم اختر حسنا.
   7. تحديد تحديث الجسم من القائمة التي تظهر ويجب أن يبدأ التحديث. لا تقلق إذا تمت إعادة تشغيل الكاميرا عدة مرات أثناء عملية التحديث.
   8. بمجرد اكتمال التحديث ، قم بإعادة تشغيل الكاميرا وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

7. عندما يفشل كل شيء آخر ، قم بإجراء إعادة ضبط صلبة.

   1. أوقف تشغيل الكاميرا.
   2. انتظر 30 ثانية ، ثم اضغط على مصراع زر في منتصف الطريق لأسفل واحتجازه في هذا الموقف أثناء الضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى تبدأ الكاميرا في إعادة التشغيل.
   3. أطلق ال قوة زر ولكن الاستمرار في الاستمرار مصراع زر في منتصف الطريق حتى تظهر شاشة الاسترداد.
   4. استخدم ال تكبير زر الروك للانتقال إلى مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع. بمجرد تمييزه ، حدده باستخدام قوة زر. ستتم إعادة تعيين الكاميرا إلى إعدادات المصنع الأصلية.

   إذا اخترت إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فستفقد جميع التطبيقات والصور والبيانات على وحدة التخزين الداخلية. تأكد من دعم هذه العناصر قبل بدء عملية إعادة الضبط إذا كان هناك أي شيء مخزّن على الكاميرا لا يمكنك استبداله بسهولة.

8. إذا لم يكن أي من هذه الخيارات يعمل على استعادة الكاميرا وإصلاح الخطأ "فشل الكاميرا" ، فاتصل بدعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة. توجد معلومات الاتصال الخاصة بهم في أسفل صفحة الويب.

كيفية إصلاح أخطاء "الكاميرا المعطلة" في كاميرات Samsung Galaxy الذكية

العديد من المشكلات التي تحدث عند ظهور خطأ "فشل الكاميرا" على هاتف سامسونج جالاكسي هي نفس المشكلات التي يمكن أن تحدث لكاميرات Samsung Galaxy. ومع ذلك ، بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مختلفة.

لقد تم تسليط الضوء على التعليمات المحددة أدناه عند وجود اختلافات بين كل إصدار من هواتف Samsung Galaxy الذكية. في حين أننا بذلنا كل جهد ممكن لضمان ملاحظة أي اختلافات ، يرجى ملاحظة أن بعض شركات الاتصالات تقوم بتثبيت برامجها الخاصة فوق النظام الأساسي لنظام غالاكسي ، مما قد يؤدي إلى حدوث اختلافات. إذا واجهت مثل هذا المثال ، فالرجاء إخبارنا على [email protected].

1. أعد تشغيل هاتفك الذكي Galaxy. يمكن معالجة العديد من المشكلات التي تتسبب في حدوث أخطاء في البرامج بإعادة تشغيل بسيطة. في معظم طرازات الهواتف الذكية Samsung Galaxy ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر واختيار السلطة خارج. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، اسمح للهاتف بالجلوس لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إعادة تشغيله. إذا لم تنجح هذه الخطوة في حل الخطأ "فشل الكاميرا" ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. تحقق من وجود تحديثات للنظام والتطبيق. قد يتسبب النظام القديم أو التطبيقات التي يلزم تحديثها في حدوث الخطأ "فشل الكاميرا". للتحقق من وجود تحديثات للنظام:

   

   1. اذهب إلى الإعدادات > تحديثات النظام.
   2. صنبور تحميل التحديثات يدويا. سيقوم نظامك بالتحقق من التحديثات المتاحة التي لم يتم تثبيتها.
   3. إذا كان هناك أي ، قم بتثبيت التحديثات قبل المتابعة من خلال الخطوات المتبقية في هذا القسم.
   4. لضمان تحديث جميع تطبيقاتك ، انتقل إلى متجر Google Play وانقر على القائمة الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى.
   5. صنبور تطبيقاتي وألعابي من القائمة التي تظهر وتأكد من أنك على التحديثات التبويب.
   6. صنبور تحديث بجانب كل تطبيق أو اضغط تحديث الجميع لتحديث أي تطبيقات لديها تحديثات تنتظر تثبيتها. بعد التحديث ، تحقق من الكاميرا لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ أم لا.

3. قم بتشغيل في الوضع الآمن. لبدء هاتف سامسونج الذكي الخاص بك في الوضع الآمن:

   1. امسك ال قوة حتى تظهر قائمة Power Off ، ثم اضغط مع الاستمرار على السلطة خارج الخيار حتى الوضع الآمن يبدو.
   2. صنبور الوضع الآمن لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.
   3. تحقق لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة عبارة عن تطبيق تابع لجهة خارجية يتعارض مع برنامج الكاميرا. أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي وأزل تطبيقات الطرف الآخر المثبتة أو المحدثة حديثًا واحدة تلو الأخرى حتى تختفي المشكلة. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك بعد إزالة كل تطبيق لضمان إزالة جميع أجزاء التطبيق

   

   تُعد تطبيقات الجهات الخارجية أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي وجدها المستخدمون الآخرون أنهم يتلقون خطأ "فشل في الكاميرا" ، لذلك لا تخطي هذه الخطوة.

4. فرض إيقاف الكاميرا ومسح بيانات التخزين.

   1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > مدير التطبيق > الة تصوير التطبيق ، ثم انقر فوق توقف إجباري.
   2. المقبل ، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > صيانة الجهاز والاستفادة تخزين.
   3. في القائمة التي تظهر ، انقر فوق امسح البيانات أو نظف الان لمسح البيانات المخزنة مؤقتًا.
   4. بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل الكاميرا وحاول استخدامها لتحديد ما إذا كان قد تم مسح الخطأ أم لا.

   

5. إزالة, ثم أعد إدخال بطاقة microSD. في بعض الأحيان ، ستواجه كاميرات الهاتف الذكي من Samsung Galaxy خطأ في قراءة بطاقة microSD التي قد تتسبب في حدوث الخطأ "فشل الكاميرا".

   يبدو أن هذا أحد الاستراتيجيات الأكثر نجاحًا لحل خطأ "فشل الكاميرا" على هواتف Samsung Galaxy الذكية ، لذا لا تخطي الخطوات أدناه.

   1. لحل الخطأ ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي Galaxy.
   2. قم بإزالة بطاقة microSD.
   3. أعد تشغيل الهاتف وأعد إدخال بطاقة SD.
   4. إذا تمت مطالبتك ، قم بإعادة تهيئة بطاقة microSD.

   ستؤدي إعادة تهيئة بطاقة microSD إلى محو جميع البيانات الموجودة على البطاقة. إذا كانت لديك صور أو تطبيقات على البطاقة لا تريد فقدها ، فجرّب نقلها إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام قارئ بطاقة microSD.

6. إيقاف تشغيل Smart Stay. تعمل ميزة Smart Stay من خلال استخدام الكاميرا الشخصية المواجهة للجهة الأمامية لمراقبة وضع وجهك أثناء النظر إلى الشاشة لفترة طويلة دون لمس الشاشة. نظرًا لأن هذا يستخدم الكاميرا ، فقد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى حدوث تعارض إذا حاولت استخدام الكاميرا الخلفية في نفس الوقت الذي تكون فيه ميزة "الإقامة الذكية" نشطة.

   لحل هذه المشكلة ، أوقف تشغيل Smart Stay. اذهب إلى الإعدادات > الخيارات المتقدمة وتعطيله إقامة الذكية. جرب الآن الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

   

7. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. على الرغم من أنك قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فقد تظل هناك بعض البيانات المخزنة مؤقتًا التي تسبب مشكلة في الكاميرا. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

   1. أطفئ هاتف Galaxy الخاص بك.
   2. إعادة تشغيل الهاتف القابضة بيكسبي زر ، و رفع مستوى الصوت زر ، و قوة زر في وقت واحد . استمر في الاحتفاظ بتلك الأزرار حتى يهتز الهاتف. يجب أن يبدأ التشغيل الآن في شاشة استرداد Android.
   3. على شاشة استرداد Android ، استخدم حجم صعودا وهبوطا مفاتيح للتنقل إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم. حدد الخيار مع قوة مفتاح.
   4. عند الانتهاء ، أعد تشغيل الهاتف وجرّب الكاميرا مرة أخرى.

   بالنسبة إلى إصدارات Galaxy التي لا تحتوي على مفتاح Bixby ، تكون الخطوة 2 في عملية إعادة التشغيل مختلفة قليلاً. امسك ال رفع مستوى الصوت, الصفحة الرئيسيةو قوة أزرار لإعادة تشغيل الهاتف والاستمرار في الانتظار رفع مستوى الصوت و الصفحة الرئيسية حتى ترى شاشة استرداد Android. تنطبق جميع التعليمات المتبقية على جميع إصدارات هواتف Galaxy الذكية.

8. عندما يفشل كل شيء آخر ، قم بإجراء إعادة ضبط صلبة. إذا لم يعمل شيء حتى هذه النقطة ، فإن آخر شيء يجب أن تجربه هو إعادة ضبط القرص الصلب. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين و اختار الاعادة لضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إرجاع هاتفك إلى إعدادات المصنع وسيتعين عليك متابعة عملية الإعداد بالكامل كما لو كان جهازًا جديدًا تمامًا.

   ا الاعادة لضبط المصنع سيؤدي إلى محو جميع التطبيقات والبيانات من هاتفك. تأكد من حصولك على نسخة احتياطية لأي معلومات لا تريد أن تفقدها قبل بدء عملية إعادة ضبط المصنع.

9. إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في إصلاح الخطأ "فشل الكاميرا" لهاتف Samsung Galaxy الذكي ، فاتصل بفريق دعم الهاتف المحمول التابع لشركة Samsung للحصول على مزيد من المساعدة.