إذا كنت تعمل كجزء من فريق كبير ، فقد سمعت عن خدمة الرسائل Slack. تم تصميم هذا البرنامج المستند إلى الويب أو سطح المكتب من أجل التعاون الجماعي ، ويهدف إلى التخلص من رسائل البريد الإلكتروني الخلفية والأوقات ذات أوقات الرد الطويلة من خلال استضافة جميع المناقشات المتعلقة بالعمل في مجموعة متنوعة من "القنوات" القابلة للتخصيص (أو الدردشة غرف). إنها ليست الخدمة الوحيدة من نوعها - فهناك أيضا Hipchat ، على سبيل المثال - ولكن بفضل ميزاتها الكثيرة ، ربما تكون Slack هي الأكثر شعبية.
سواء كنت تستخدم بالفعل هذا النظام الأساسي للتواصل مع زملائك في العمل أو تحاول حاليًا تقييم ما إذا كان ذلك مناسبًا لاحتياجات فريقك أم لا ، ستضمن لك النصائح التالية معرفتك بكل ميزات وسجلات Slack. قد تفاجأ بالقدر الذي يمكنك القيام به - وكم المتعة التي يمكنك أن تتمتع بها ، حتى مع هذه المنصة الديناميكية.
ميزات فردية
تتلخص النصائح التالية في تبسيط سير العمل والاستفادة الكاملة من واجهة Slack لإنجاز المهام كفرد ، بينما يتناول القسم التالي ميزات إنتاجية المجموعة.
- إنشاء قائمة مهام - من المحتمل أنك ستناقش الكثير من العناصر القابلة للتنفيذ مع زملائك في العمل والمديرين في Slack ، ولكن ماذا عن تتبعهم جميعًا؟ تحتوي الخدمة على طريقة رائعة للحفاظ على الأشياء منظمة: قم بتمييز رسالة تحتوي على معلومات حول مهمة تحتاج إلى العمل عليها ، وسيتم حفظها في قائمة العناصر المميزة بنجمة. يمكنك الوصول إلى هذا من الزاوية العلوية اليمنى لشاشة Slack ، وبمجرد الانتهاء من المهمة ، يمكنك ببساطة إلغاء تمييزها بنجمة لإزالتها من القائمة.
- دمج الخدمات الأخرى من Google و Twitter والمزيد -لدى Slack مجموعة رائعة من الخدمات والأدوات التي يمكن دمجها مع النظام الأساسي الخاص بها ، بما في ذلك بعض الشركات ذات الوزن الثقيل التي قد تستخدمها بالفعل. يمكنك دمج محرر مستندات Google لاستيراد الملفات مباشرة إلى Slack دون الاضطرار إلى ترك محادثاتك (فقط قم بنشر عنوان URL من محرّر المستندات وسيصبح ملفًا) ، ويمكنك إضافة التكامل مع Twitter لنشر التغريدات تلقائيًا في قناة محددة وتوسيع تلقائيًا تويت لإظهار وسائل الإعلام المرفقة والتفاصيل الكاملة. تتضمن خيارات التكامل الأخرى Zenefits و SurveyMonkey و Google Hangouts - وهناك العشرات غيرها. قم بالمرور فوق الجزء الأيسر العلوي من نافذة Slack الخاصة بك وانقر فوق "التطبيقات والتكاملات" لتنتقل إلى القائمة الكاملة للأدوات المتاحة التي يمكنك دمجها.
- الحصول على إشعارات عند ذكر كلمات معينة - تأكد من أنك لن تفوتك مطلقًا رسالة ذات صلة بالموضوعات التي تهمك من خلال إعداد التنبيهات عند ذكر كلمة معينة. ستجد هذا الخيار ضمن "إعدادات الإشعارات" في قائمة التفضيلات. يتم إدراج اسم المستخدم الخاص بك تلقائيًا كميزة تمييز ، ولكن يمكنك إضافة أي كلمات إضافية لا تريد أن تفوتها أيضًا.
- تخصيص إعدادات الإشعارات - من المحتمل ألا تحتاج إلى الحصول على قرع في كل مرة تظهر فيها رسالة جديدة في Slack ، ولكن قد ترغب في تلقي تنبيه إذا تم ذكر اسمك أو كلمة محددة. قم بتكوين تفضيلاتك - وقم بإيقاف تشغيل الإعلامات تمامًا - من خلال الانتقال إلى قائمة التفضيلات والانتقال إلى صفحة الإشعارات.
- اضبط نفسك أو حدد وضعك -تأكد من أن زملاؤك يعرفون أنك في الواقع بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ولا تتجاهل رسائلهم فقط من خلال تعيين حالتك على الفور. يمكنك القيام بذلك من القائمة المنسدلة على الجانب الأيسر العلوي من واجهة Slack الخاصة بك. سيؤدي النقر عليه مرة أخرى إلى التراجع عن ذلك. من هذه القائمة نفسها ، يمكنك أيضًا تعيين حالة من قائمة الاقتراحات المعدة مسبقًا - مثل "في اجتماع" و "التنقل" و "خارج المرضى" - أو اكتب في حسابك الخاص.
- توفير الوقت باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح - يمكن لمستخدمي الطاقة الخارجيين من هناك أن يحصلوا على رسائل العبقري من خلال البحث في قائمة اختصارات لوحة المفاتيح هذه.
- التنقل بين القنوات بسرعة -أداة Quick Switcher من Slack هي اختصار أنيق للتنقل بين مختلف القنوات. لتنشيطه ، اضغط على Command + K أو Command + T على جهاز Mac ، وعلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، استخدم Ctrl + K أو Ctrl + T. ثم استخدم السهم أو النوع للتنقل بين القنوات ، وبعد العثور على كنت تبحث عنه ، اضغط على العودة.
- تذكر أنه يمكنك تحرير الرسائل -أرسلت شيئا في وقت قريب جدا ، أو ببساطة كتابة شيء خاطئ؟ لا يجب عليك ترك رسالتك هناك غير مصححة ؛ تحوم فوقه لتحرير وتصحيح خطأك. سيظهر أنه تم تحرير النص الخاص بك ، ولكنه بالتأكيد أفضل من لا شيء.
ميزات المجموعة
- جعل قنوات منفصلة لمناقشات وموضوعات مختلفة -هذه واحدة من النصائح الأساسية ، ولكن الأمر يستحق التأكيد لأنه يمكن أن يقطع شوطا طويلا في الحفاظ على اتصالاتك مبسطة. في حين أن معظم الفرق لديها غرفة Slack رئيسية حيث يمكن للجميع التحدث مع بعضهم البعض ، تتيح لك الخدمة أيضًا إنشاء "قنوات" إضافية - ويمكنك تحديدها لأعضاء فريق معينين ، ويمكنهم أيضًا إخفاءها بحيث لا يتمكن الفريق الأكبر من عرضها معهم. الهدف هنا ليس إنشاء "في الحشد" يتعلق الأمر بخياطة القنوات للأعضاء الأكثر ارتباطًا والتأكد من عدم ملء شاشات الأشخاص برسائل لا تهمهم.ستجد خيار إنشاء قناة جديدة على الجانب الأيسر من نافذة Slack الخاصة بك - ببساطة انقر فوق "+" ثم أنشئ اسمًا للقناة ، وحدد أعضاء الفريق الذين ترغب في تضمينهم وتقرر ما إذا كان أو لا تريد أن تكون القناة عامة.
- استخدم ميزة مؤشرات الترابط لتسهيل متابعة المحادثة - مثل العديد من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني التي تجعل من الممكن عرض محادثة طويلة وواضحة سهلة المتابعة ، توفر ميزة "السلاسل" على تطبيق Slack طريقة سهلة لمشاهدة مناقشة كاملة حول موضوع محدد. لبدء مؤشر ترابط ، مرّر فوق الرسالة التي تريد الرد عليها وحدد رمز النص blurb (سيؤدي التمرير فوق هذا الرمز إلى عرض النص "بدء سلسلة رسائل"). بعد الرد على سلسلة محادثات ، ستتابع تلقائيًا المحادثة - إذا كنت تريد متابعة سلسلة المحادثات ولكنك لا تريد المساهمة بأي رسائل ، فيمكنك التمرير فوق رسالة وتحديد "متابعة هذه الرسالة". تنطبق نفس العملية على عدم متابعة سلسلة رسائل لم تعد ذات صلة.
- تحسين نتائج البحث - خاصة إذا كان لديك فريق كبير يتواصل من خلال Slack طيلة اليوم ، قد يكون من الصعب الرجوع والعثور على رسالة محددة. إذا كنت تبحث عن شيء ما ، فقم بتضييق نطاق النتائج باستخدام معدِّلات بحث Slack. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن رسالة من شخص معين ، فأضف "من:" إلى بداية البحث واكتب اسم المستخدم لهذا الشخص. إذا كنت تتذكر تاريخ الرسالة المعنية ، فاكتب "on:" ثم التاريخ أو الشهر أو السنة لتضييق نطاق البحث إلى ذلك الإطار الزمني المحدد. صدقوني ، هذه التعديلات ستكون بالتأكيد مفيدة عندما يسجل فريقك مئات الرسائل في اليوم!
- وضع علامة على الرسائل كغير مقروءة - يمكن أن تعني القدرة على وضع علامة على البريد الإلكتروني كغير مقروء الفرق بين تذكر المهمة والسماح لها بالتراجع على جانب الطريق ، وينطبق المبدأ نفسه على رسائل Slack. إذا كنت ترغب في التأكد من عدم نسيان رسالة Slack محددة ، فانقر عليها واستمر في الضغط على مفتاح Option (Alt) لوضع علامة عليها كغير مقروءة.
- نشر التغريدات التلقائية على قناة Slack للاستمرار في الاطلاع على آخر الأخبار - سواء كنت تعمل في منشور إخباري ولا تريد أن تفاجأ بما تنشره المسابقة أو تريد ببساطة متابعة أحدث العناوين الرئيسية ، فكر في إنشاء قناة Slack بهدف وحيد هو نشر التغريدات من حساب معين . أضف تويتر من قائمة عمليات التكامل على slack.com/services للقيام بذلك.
إضافات ممتعة
حتى لو كنت تعمل عن بعد ، يسمح لك Slack ببناء صداقة مع فريقك من خلال مجموعة متنوعة من التخصيصات الممتعة. فهي لا تساعد دائمًا على إنجاز العمل ، ولكن عليك أن تحصل على بعض المتعة أيضًا ، أليس كذلك؟
- قم بإنشاء الرموز التعبيرية الخاصة بك - بالإضافة إلى مجموعة الرموز التعبيرية القياسية المتاحة لمستخدمي Slack ، يمكنك إنشاء واستخدام الرموز المخصصة الخاصة بك. انتقل إلى صفحة "تخصيص" من واجهة Slack الخاصة بك ، ثم قم بتحميل صورة وقم بتسميةها. الآن ، ستظهر إلى جانب الخيارات الأخرى المتاحة بالفعل عندما تذهب لاختيار رمز تعبيري من القائمة.
- (يرجى) القزم زملائك مع Slackbot - Slackbot هو مساعد افتراضي لأنواع من شأنها أن تنبهك عند دعوتك إلى قناة جديدة ويمكنها الإجابة عن أسئلتك حول الميزات المختلفة للخدمة (ستجد Slackbot كجهة اتصال ضمن قائمة "الرسائل المباشرة" على الجانب الأيسر من الشاشة). على الجانب الأقل إنتاجية ، يمكن تكوين Slackbot أيضًا للرد على كلمات أو عبارات محددة برسالة معينة. على سبيل المثال: في إحدى غرف Slack التي أنتمي إليها ، قام أحد أعضاء فريقي بتكوين Slackbot للرد "الإجمالي" عند الإشارة إلى السوشي كخيار غداء محتمل. كما هو الحال مع الرموز التعبيرية القابلة للتخصيص ، ستجد هذا الخيار في صفحة "تخصيص" في واجهة Slack الخاصة بك. ما عليك سوى النقر فوق علامة التبويب Slackbot للبدء.
- رد على رسائل محددة باستخدام الرموز - خذ لعبة الرموز التعبيرية الخاصة بك إلى المستوى التالي من خلال إضافة ردود فعل على رسائل محددة مع ابتسامتك المفضلة. لإجراء ذلك ، ما عليك سوى التمرير فوق الرسالة المعنية ، والنقر فوق المبتسم مع علامة الجمع المجاورة له واختيار رمز تعبيري.
- استخدم الأمر shrug -دعونا نواجه الأمر: لحظات معينة ندعو إلى التغاضي عن الرموز التعبيرية الشهيرة. بدلا من العمل على لوحة المفاتيح الخاصة بك في محاولة كتابتها يدويا ، ببساطة اكتب / shrug لإنتاجه.
