الكمون هو تأخير أو تأخير في شيء ما. يمكنك الحصول على زمن الوصول على شبكات الكمبيوتر ولكن أيضًا أثناء الاتصال الصوتي. انها في الواقع سيئة السمعة ومشكلة كبيرة في المكالمات الصوتية.
الكمون هو الوقت بين لحظة نقل حزمة الصوت وحال وصولها إلى وجهتها ، مما يؤدي إلى التأخير والصدى الناتج عن ارتباطات الشبكة البطيئة. الكمون هو مصدر قلق كبير في الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت عندما يتعلق الأمر بجودة الاتصال.
هناك طريقتان لقياس زمن الانتقال: اتجاه واحد ورحلة دائرية. ووقت الاستجابة الوحيد هو الوقت الذي يستغرقه نقل الحزمة في اتجاه واحد من المصدر إلى الوجهة. زمن الانتقال ذهابًا وإيابًا هو الوقت الذي تستغرقه الحزمة للسفر من وإلى الوجهة ، والعودة إلى المصدر. في الواقع ، إنها ليست نفس الحزمة التي تنتقل إلى الوراء ، بل هي اعتراف.
يتم قياس وقت الاستجابة بالمللي ثانية (بالميلي ثانية) ، وهو ما يعادل الألف من الثواني. إن زمن الانتقال البالغ 20 مللي ثانية أمر عادي لمكالمات IP وقيمة ms 150 بالكاد ملحوظة ولذلك فهي مقبولة. ومع ذلك ، أي أعلى من ذلك وتبدأ الجودة في التقليل ؛ 300 مللي ثانية أو أعلى ، وتصبح غير مقبولة على الإطلاق.
ملحوظة: أحيانًا ما يسمى زمن الوصول عبر الهاتف بتأثير من الفم إلى الأذن ، كما أن وقت استجابة الصوت المرتبط بالإنترنت مرتبط أيضًا بمصطلح جودة التجربة أو QoE .
آثار الكمون على المكالمات الصوتية
هذه ليست سوى عدد قليل من الآثار السلبية لوقت الاستجابة على جودة الاتصال:
- يبطئ محادثاتك الهاتفية
- يمكن أن يؤدي عدم اليقظة إلى تداخل في الأصوات ، حيث يقوم أحد المتحدثين بمقاطعة الآخر
- أسباب الصدى
- مزامنة مزعج بين الصوت وأنواع البيانات الأخرى ، خاصة أثناء مؤتمرات الفيديو
كيفية التخلص من الكمون
هذه مهمة صعبة وتتطلب منك التفكير في عدة عوامل ، كثير منها خارج عن سيطرتك. على سبيل المثال ، لا تختار برامج الترميز التي يستخدمها مزود الخدمة.
فيما يلي العوامل التي تؤدي إلى تأخير الاتصال الصوت عبر بروتوكول الإنترنت:
- ليس لديك نطاق ترددي كافٍ. عندما يكون اتصال الإنترنت بطيئًا ، تستغرق حزم البيانات وقتًا أطول للتدفق جيئة وذهابا مما يتسبب في معاناة الاتصال. في كثير من الأحيان ، تصل الحزم بالترتيب الخاطئ ، الأمر الذي يجعل إعادة التجميع مستحيلاً ما لم تتم استعادة الطلب. هذا هو أحد عيوب تحويل الرزم ، والذي يستخدمه VoIP.
- قد يكون الجدار الناري لديك يحظر حركة المرور. نقاط التفتيش هي دائما عنق زجاجة ، لذلك تأكد من السماح بإزالة تطبيقات VoIP الخاصة بك داخل برنامج جدار الحماية.
- يتم استخدام برامج الترميز الخاطئة. برامج الترميز هي برامج تستخدم لترميز الإشارات الصوتية إلى بيانات رقمية لنقلها عبر الشبكة ، وقد يستخدم مزود الخدمة الخاص بك الخطأ ، ولا يوجد شيء يمكنك القيام به. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم تطبيقات VoIP التي تسمح لك بالتعديل مع برامج الترميز ، فحاول تغييرها.
- أنت تستخدم الأجهزة القديمة. قد لا تعمل الأجهزة القديمة المزودة ببرامج جديدة أو شبكات جديدة بشكل جيد ، وغالبًا ما يكون التأخير والتأخر نتيجة لذلك. يجب أن تحاول استخدام محول هاتف مختلف أو هاتف مختلف (إذا كنت تستخدم هاتف IP أو أي جهاز آخر للاتصال عبر بروتوكول الإنترنت). قد يكون مركزك أيضًا مسببًا. قد ترغب أيضًا في التحقق من سماعات الرأس ، والتي تسبب في كثير من الأحيان وقت الاستجابة.
- إذا كان النظام في مكانه يقوم بتحويل الإشارة إلى أو من التناظرية أو الرقمية ، فقد يساهم ذلك وحده في الكمون.
- يحدث التخزين المؤقت عند نقل البيانات الصوتية وعندما يكون هناك اختلاف بين وقت الحدثين ، ويمكن أن يتسبب في حدوث وقت استجابة للصوت أيضًا.
