بين الحين والآخر ، سوف أتلقى واحدة من تلك الرسائل الإلكترونية التي تجعلني أقول: "هاه؟" وجهي يتخبط في تعبير عن الارتباك الشديد ، ولم أكن متأكداً مما يجب الرد عليه. أستطيع أن أقول من طول أو محتوى رسالة البريد الإلكتروني أن هناك حاجة إلى استجابة ، ولكن شيئا ما عن الرسالة قد جعل حتى البدء في الرد صداعًا كبيرًا.
في تلك الأيام التي تواجه فيها لغزًا مشابهًا ، إليك نصيحتي: لا تشارك البريد الإلكتروني غير الحسي ، وأعده في محكمة الشخص الآخر بدلاً من ذلك.
لمساعدتك ، جمعت إجاباتي المقترحة على الأنواع الأربعة الأكثر شيوعًا من رسائل البريد الإلكتروني المربكة التي أتلقاها.
1. المتسكع غير اسأل
هذا النوع من البريد الإلكتروني هو أسوأ مجرم. عادةً ما يكون البريد الإلكتروني المتجول غير المرغوب فيه طويلًا جدًا ، مع الكثير من التفاصيل ، غير منظم وغير واضح فيما يتعلق بالمرسل بعده. أنت تعيد قراءته (ثم تعيد قراءته مرة أخرى بعد تناول بعض القهوة) ، وتدرك أنه ليس دماغك الغامض - إنه اتصال غامض للغاية.
ردك
3. قائمة الغسيل
غالبًا ما يشتمل هذا النوع من البريد الإلكتروني على قائمة مجنونة من النقاط النقطية وعناصر الإجراءات والأسئلة والتعليقات - وسوف يتطلب الكثير من الوقت ليس فقط للوصول ، ولكن للإجابة. يجب أن يكون أسلوبك مختلفًا قليلاً ، اعتمادًا على ما إذا كان لدى المرسل سلطة تعيين عملك أم لا ، ولكن في كلتا الحالتين ، اطلب منه / لها تحديد أولويات العمل وتقسيمه.
إجابتك (إذا كان شخص ما يمكنه تعيينك)
إجابتك (إذا كان شخص ما يجب ألا يكلفك بالعمل)
4. البرد البريد الإلكتروني للحصول على المشورة
هذا النوع من البريد الإلكتروني هو أحد الرسائل التي ترغب في الإجابة عليها غالبًا ، حيث تريد مساعدة الآخرين الذين يطلبون المساعدة ، ولكن بعض الناس أفضل في طلب المشورة من الآخرين. عندما يقوم شخص شبه غريب بإرسال بريد إليكتروني يطلب منك شيئًا غامضًا أو الأسوأ من ذلك ، للإجابة على أسئلة أكثر من طلب الكلية ، فكر في إعادة صياغة السؤال.
ردك
باختصار ، لا تجعل عجز شخص آخر عن توصيل احتياجاته أوضحها من الواضح أن مزيدًا من العمل (أو الإجهاد) يقع على صحنك. مع القليل من البراعة ، يمكنك نقل عبء فهم وترتيب أولويات رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى محكمة المرسل ، مما يقلل من وقت الاستجابة ويوفر لك صداع كبير في هذه العملية!
