تعد شركة Apple واحدة من أكثر الشركات نجاحًا في التاريخ. حتى خلال الفترات التي واجهت فيها الشركة ، كانت معروفة بأنها مبتكرة. في أواخر التسعينات وأوائل 2000 ، بدأت شركة آبل صعودها إلى الهيمنة في مجموعة من المجالات التكنولوجية ، ووضعت نفسها باعتبارها رائدة في مجال الأجهزة المحمولة.
ما الذي يجعل Apple مرغوبًا ومميزًا جدًا؟ كيف تواصل الشركة وضعها الهائل حتى بعد عقود من طرح أول حواسيبها المكتبية ، وماذا عن الشركة التي تلهم مثل هذه الإثارة والولاء بين عملائها؟ فيما يلي تحليل لبعض الجوانب التي تميز Apple عن منافسيها.
العلامة التجارية ستيف جوبز
تقريبا لا يمكن فصله عن صورة شركة أبل هو مؤسسها ، ستيف جوبز. أصبحت وظائف مرادف للعلامة التجارية والمشهورة مثل العلامة التجارية نفسها. وسع الشركة في مجالات جديدة ، بما في ذلك صناعة الموسيقى ، وساعد في النهاية على تحديد فئة الهاتف المحمول الحديثة. كان لديه براعة في تحديد ما يريده الناس قبل أن يعرفوا أنهم يريدون ذلك.
لم تكن الوظائف هي القوة الرئيسية وراء المنتجات الجديدة في السوق فحسب ، بل تولى أيضاً زمام المبادرة في تسويق هذه المنتجات. عندما عاد إلى منصب الرئيس التنفيذي لشركة أبل في عام 1997 ، أطلق خططًا للتوسع في سوق تكنولوجيا الهواتف المحمولة وإعادة تصور تجربة التسوق للمتسوقين.
بعد وفاة ستيف جوبز في عام 2011 من سرطان البنكرياس ، تولى تيم كوك منصب الرئيس التنفيذي في شركة آبل. يعتقد بعض خبراء الصناعة أن الشركة سوف تعاني من فقدان وظائف ، على الرغم من سنة كاملة من المنتجات المخطط لها وضعت قبل وفاة جوبز. نعى العملاء والمنافسون على حد سواء خسارته ، لكن الشركة واصلت نجاحها.
مجموعة متنوعة من المنتجات
أصدرت شركة Apple عددًا من المنتجات المتنوعة والأنيقة منذ أواخر السبعينيات. نمت الشركة التي بدأت من بداياتها المتواضعة في الجراج باطراد ، وقدمت سلسلة Apple II من الحواسب الشخصية ، ماكنتوش ، ومن ثم آيباد ، وآي فون ، وآيباد ، وآبل ووتش.
الإصدارات الجديدة من المنتجات ، وحتى التحديثات لأنظمة التشغيل الخاصة بها ، تلهم الإثارة بين العملاء والمطورين ، والصناعة. على الرغم من أن جانب العرض في إعلانات أبل قد تضاءل قليلاً مع مرور جوبز ، إلا أن الاهتمام بما ستحدثه شركة أبل من ثورة في المستقبل سيستمر في تنشيط أحداث الشركة.
خطة عمل ديناميكية
أحد الأسباب الرئيسية وراء نجاح Apple هو خطة العمل الديناميكية والمتغيرة باستمرار. لقد درست الوظائف بدقة السوق وحاولت التأكد من نبض الجمهور. بدأت شركة أبل في الأصل كشركة كمبيوتر أخرى. لكن جوبز عرفت دائمًا أنها كانت موجهة لأشياء أكبر بكثير.
كان على شركة آبل توسيع عروضها إذا كان لها أن تنمو. وبالتالي ، قام الفريق بتغيير خطة أعماله لتقديم مجموعة أكبر من المنتجات. بدءًا من إصدار Final Cut Pro ، توسعت الشركة إلى ما وراء أجهزة الكمبيوتر المكتبية لتجربة مشغلات MP3 ، والهواتف المحمولة ، وأجهزة الكمبيوتر اللوحية ، والساعات ، والمساعدات الرقمية ، والمزيد.
غيرت جوبز أيضًا اسم الشركة من شركة Apple Computer Inc. إلى شركة Apple ، لتعكس هذه الرؤية الواسعة لما كانت عليه الشركة.
متجر التجزئة ذو العلامات التجارية والخبرة
شعرت آبل بأن منافذ البيع بالتجزئة التقليدية لم تكن توفر الخبرة في منتجاتها التي كانت أبل تعرف أنها ستدفع المبيعات وتلهم ولاء العملاء ، وقررت فتح متجر التجزئة الخاص بها. لقد أثبت إطلاق متاجرها التي تشتهر بالحجارة أنها نقطة تحول كبيرة لشركة Apple.
اعتبارا من عام 2015 ، تفاخرت أبل بأكثر من 460 متجر للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم. أعطت هذه الخطوة للشركة دفعة لزيادة في سوق الهاتف المحمول.
شراكات
رتب ستيف جوبز خطوة مبكرة ولكنها مهمة في وقت مبكر لشركة أبل. في عام 1997 ، أعلن عن شراكة مع مايكروسوفت وبيل غيتس المنافسة ، وتأمين استثمار بقيمة 150،000،000 دولار في شركة أبل. مع هذه الصفقة ، ستدعم مايكروسوفت مايكروسوفت أوفيس على أجهزة ماكينتوش. "علينا أن نترك هذه الفكرة التي تفترض أن تربحها شركة آبل ، يجب أن تخسر مايكروسوفت". وقد نجح هذا في إنقاذ سمعة الشركة المتعثرة في أوائل ومنتصف التسعينيات ، مما أدى إلى استقرارها ومساعدتها على التراجع.
في وقت لاحق ، اشتركت في شراكة لتصنيع قطع غيار متنقلة لشركات منافسة مثل Samsung. وقد عزز ذلك من أرباح الشركة وسمعتها كمورد للمكونات المتنقلة.
فتح فرص العمل
دخلت شركة Apple الأسواق في آسيا وأفريقيا ، وفتحت فرص عمل جديدة لمطوري تطبيقات iPhone في تلك القارات أيضًا. استأجرت الشركة موظفين من مجالات متنوعة ، مثل الموسيقيين والفنانين والمؤرخين ، وما إلى ذلك ، مما غرس ثقافتها بمنظورات مختلفة وفريدة من نوعها. تشير التقديرات إلى أن شركة Apple قد أنشأت ما يصل إلى مليوني وظيفة من خلال الموردين ومتجر التطبيقات في الولايات المتحدة وحدها.
