في معظم الأحيان ، تشبه طابعاتنا أصدقاءنا المزاجيييْن الموثوق بهم. كما تعلمون ، فهم يعملون جيدًا ولكن يتوقفون عن الطباعة ويبدأون في بث رسائل الخطأ. في بعض الأحيان يبدو الأمر وكأنهم يختبئون عن الأنظار عندما يكونون أمامنا بوضوح. ما الذي يحدث مع الكتف البارد في بعض الأحيان؟
فيما يلي ما سنركز عليه في هذا المقال:
- المشاكل الأساسية
- قضايا الطباعة السلكية واللاسلكية
- مشاكل الطباعة عبر USB
- ترقيات البرامج ومشاكل برنامج تشغيل الطابعة
- انحشار الورق
- قضايا الحبر والحبر
تحقق من الأساسيات أولا
من المذهل كم مرة يتم التغاضي عن الأساسيات في كثير من الأحيان. حتى عندما يحدث شيء مثل قوة الخروج. تذكر أنه من الممكن الاستمرار في العمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، وننسى ما هو واضح ونتساءل لماذا لا تظهر الطابعة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- هل تم تشغيل الطابعة؟
- هل هو متصل بالكمبيوتر؟
- هل لديها ورق وحبر؟
- هل لديها قوة؟ (تحقق من شريط الطاقة إذا كنت تستخدم واحد. ربما يكون معطلاً أو مقليًا في زيادة الطاقة).
لن تتم طباعة طابعة الشبكة
كانت الطابعة السلكية المتصلة بالشبكة هي القاعدة. الآن ، أصبحت الطابعات اللاسلكية من HP و Epson و Brother والعديد من الشركات الأخرى شائعة. على الرغم من أنها توفر طريقة سهلة لمشاركة طابعة مزودة بأجهزة متعددة ، مثل الكمبيوتر ، والكمبيوتر المحمول ، والجهاز اللوحي ، والهاتف الذكي ، فإنها تقدم أيضًا مستوى آخر من صعوبة تحرّي الخلل وإصلاحه عند إيقاف الطباعة.
إذا كنت تقوم بإعداد طابعة لاسلكية وتواجه مشاكل في طباعة الطابعة ، فحاول توصيل الطابعة بالشبكة. إذا كانت الطابعة تعمل في الماضي ، فقد تحتاج إلى تجربة هذه النصائح:
- إعادة تشغيل كل شيء: تعتمد طابعات الشبكة السلكية أو اللاسلكية على الشبكة المنزلية الخاصة بك ، والتي تتكون من عدة مكونات مختلفة: الطابعة وجهاز كمبيوتر وجهاز توجيه ونقطة وصول لاسلكية ومودم للاتصال بالإنترنت. قد تحتوي شبكتك على عناصر إضافية أو تجمع بعض العناصر معًا. بغض النظر عن كيفية تكوين شبكتك ، فإنه يتفاعل جميعها ، مما يعني أنه إذا تم تعليق أحد الأجهزة ، فيمكن أن يؤثر ذلك على جميع الأجهزة الأخرى. حاول إعادة تشغيل جميع الأجهزة للحصول على الشبكة مرة أخرى. لا تقم بإعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الافتراضية للمصنع ، وهو خيار شائع ، ولكن قم بإعادة التشغيل ببساطة. بمجرد عودة الشبكة ، حاول استخدام الطابعة مرة أخرى.
- التحقق من اتصال طابعة الشبكة: حاول طباعة ورقة تكوين / اختبار مباشرة من الطابعة. مع طابعات الشبكة ، عادة ما يتضمن هذا معلومات حول كيفية اتصال الطابعة بالشبكة ، بما في ذلك عنوان IP الخاص بها ، وعنوان URL للوصول إلى الصفحة الإدارية ، ونوع اتصال الشبكة ، بالإضافة إلى معلومات إضافية. إذا لزم الأمر ، راجع دليل الطابعة للحصول على تفاصيل حول كيفية إجراء اختبار الطباعة المحلي. بمجرد طباعة ورقة الاختبار ، تأكد من توصيل الطابعة بالشبكة عن طريق التحقق من عنوان IP ؛ يجب أن تكون مشابهة لبقية العناوين على شبكتك. إذا رأيت عنوان IP يبدأ بـ 169 ، فهذا دليل على أن الطابعة لا تستطيع الاتصال بشبكتك وتستخدم عنوان IP مخصصًا ذاتيًا.
- يمكنك إصلاح عناوين IP المعينة تلقائيًا باستخدام الدليل: DHCP - Dynamic Host Configuration.
- إعادة تكوين إعدادات الشبكة للطابعة: إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الطابعة بالشبكة ، فيمكنك تجربة بدء التشغيل. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وافصلها عن الشبكة الخاصة بك ، ثم أعد تثبيت الطابعة باتباع الإرشادات الأصلية في دليلها. تأكد من الاحتفاظ بسجل لأي كلمات مرور للطابعة أو الشبكة قد تحتاج إلى إنشائها.
- أعد تثبيت أية برامج تشغيل خاصة بالشبكة أو أعد تكوينها: بمجرد أن تتمكن الطابعة من الاتصال عبر الشبكة ، قد تحتاج إلى تثبيت أو تكوين برامج تشغيل خاصة بالشبكة للطابعة ، مثل AirPrint لأجهزة iOS أو Cloud Print لأجهزة Android.
الطابعات USB لا تعمل
الطابعات المتصلة بواسطة USB أسهل قليلاً لتحري الخلل وإصلاحه. تذكر أن تبدأ مع ما هو واضح. هل كبل USB متصل؟ هل تم تشغيل الطاقة على الكمبيوتر والطابعة؟ إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تكون الطابعة مرئية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- على نظام التشغيل Mac ، يمكنك التحقق من الطابعات والماسحات الضوئية جزء التفضيل (تحت قائمة التفاح و في تفضيلات النظام) لمعرفة ما إذا كانت الطابعة موجودة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تثبيت الطابعة على جهاز Mac الخاص بك.
- في ويندوز ، يمكنك التحقق من طابعات لوحة التحكم. اعتمادًا على إصدار Windows الذي تستخدمه ، قد تحتوي لوحة التحكم على أسماء مختلفة قليلاً ، ولكن إذا كان للطابعات اسمها في مكان ما ، فأنت في المكان الصحيح. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت الطابعة ، فحدد إضافة طابعة زر ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- لا تزال لا ترى طابعتك؟ حاول فصل كابل USB وإعادة توصيله. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول إزالة جميع الأجهزة الطرفية الأخرى من جهاز الكمبيوتر ، وتوصيل الطابعة فقط. إذا نجح ذلك في إصلاح المشكلة ، فمن المحتمل أن يمنع أي جهاز طرفي ضار الأجهزة الأخرى من الاتصال بشكل صحيح. يمكنك توصيل الأجهزة في وقت واحد حتى تجد الجاني.
- لا يزال عالقا؟ جرب كابل USB مختلف.
توقف الطابعة عن العمل بعد ترقية النظام
هذا سبب واحد للانتظار قليلاً قبل تثبيت ترقيات نظام التشغيل الجديدة؛ دعونا شخص آخر يكون خنزير غينيا. إذا توقفت الطابعة عن العمل فجأة بعد تحديث النظام ، فستحتاج إلى برنامج تشغيل طابعة جديد. تحقق مع الشركة المصنّعة للطابعة لمعرفة ما إذا كانت هناك برامج تشغيل جديدة متوفرة ، ثم اتبع تعليمات التثبيت الخاصة بها.
إذا لم تكن هناك برامج تشغيل جديدة ، فأرسل إلى الشركة المصنّعة ملاحظة تطلب وقت إتاحتها. إذا اكتشفت أن الطابعة لن تكون مدعومة بعد الآن ، فقد تستمر في الحصول عليها. تحقق مما إذا كانت هناك طابعة في السلسلة نفسها التي تمتلكها لديك برامج تشغيل محدّثة. من المحتمل أن يعملوا للطابعة الخاصة بك ، على الرغم من أنك قد تفقد بعض الوظائف. هذه لقطة طويلة ، ولكن إذا لم تكن تعمل بالفعل ، فلن يكون لديك أي شيء تخسره.
الطابعة تسبب دائمًا انحشار الورق
بغض النظر عن مدى سهولة اختفاء ورق المقاصة المفترض ، فهي ليست كذلك أبداً. وهذا غالبًا ما يكون السبب الرئيسي في انحشار الورق في المستقبل.
في كثير من الأحيان عندما يتم سحب قطعة اللب المحشو التي كانت مرة واحدة ورقة ، فإن قطعة صغيرة سوف تنفصل دائمًا وتبقى في مسار الورق ، وتنتظر الورقة التالية ، وتسبب المربى التالي .
- عند إزالة انحشار الورق ، كن حريصًا للغاية وتأكد من أن كل جزء صغير من الورقة المحشورة يتم حسابه.
- إذا كان لا يزال لديك ازدحام عرضي ، فيمكنك تجربة تنظيف جيد باستخدام ورق خاص تم تصميمه لتنظيف الأسطوانات ، والألواح ، والكائنات الأخرى في مسار الورق. يمكنك العثور على أوراق التنظيف هذه في معظم متاجر مستلزمات المكاتب.
الحبر أو مشاكل الحبر في الطابعة
يمكن أن تتضمن مشكلات الحبر والحبر السطور والبهتان (التي تشير عادة إلى رأس طباعة متسخ) أو مسحوق الحبر في طابعة ليزر منخفضة.
- بالنسبة للطابعات النافثة للحبر ، هناك احتمالات تتطلب رأس الطباعة تنظيفًا جيدًا. يشتمل تطبيق أدوات مساعدة الطابعة المرفق مع الطابعة على خيار التنظيف. هناك عادة اثنين ؛ خفيفة نظيفة ونظيفة ثقيلة. ابدأ بالضوء النظيف ، حيث يستخدم التنظيف قدرًا كبيرًا من الحبر. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرِّب الخيار النظيف الثقيل.
- بالنسبة للطابعات القائمة على الليزر ، السبب المحتمل هو انخفاض الحبر ، مما يشير إلى أن الوقت قد حان لتغيير الحبر. إذا لم يكن لديك خرطوشة مسحوق حبر يدوية ، فيمكنك إطالة عمر خرطوشة الحبر الحالية عن طريق إزالة الحبر من الطابعة ، وتدفق الخرطوشة ببطء من جانب إلى آخر. تأكد من إغلاق الخرطوشة عند القيام بذلك. مع أي حظ ، سيقوم هذا بإعادة توزيع مسحوق الحبر داخل الخرطوشة ويزودك بما يكفي من المطبوعات لمنحك الوقت الكافي للعثور على خرطوشة بديلة وشراؤها.
