سوف أعترف بذلك: لم أكن طبيعيًا عندما يتعلق الأمر بإدارة المتدربين. كانت أول تقاريري المباشرة ، وقد ارتكبت جميع الأخطاء الصاعد. لقد قمت بتعيين الكثير من العمل وعمل قليل جدًا ؛ أفرطت في شرحها ، وقلت في شرحها ؛ وهلم جرا وهكذا دواليك.
والخبر السار هو أن إدارة المتدربين - أي شخص - حقًا - هي مهارة يمكنك من خلالها التحسن بشكل كبير من خلال الممارسة. ولكن هذا ليس سببا للبدء في القاع. تعلم من تجربتي ، وقراءة لمدة خمس طرق لتكون مدير متدرب ناجح.
1. لديك اتجاه
بغض النظر عما إذا كان هناك بعض التوجيهات الأكبر والأكثر رسمية في مكتبك ، فإن أول طلب للعمل لديك هو حجب ساعة أو ما إلى ذلك للتحدث مع المتدرب. بناءً على مدى مشاركتك في عملية التوظيف ، قد ترغب في البدء بالمقدمات. بعد ذلك ، استعرض العمل الذي تقوم به وأهداف الأقسام خلال الأشهر القليلة المقبلة. أجب عن أي أسئلة حول كيفية تأثيرك أنت وفريقك على مهمة المنظمة. إن قضاء بعض الوقت في تحديد الأهداف يذكّر المتدرب كيف ستسهم المهام الوضيعة في الصورة الكبيرة.
بعد ذلك ، حدد توقعاتك المحددة - بالإضافة إلى المسؤوليات المعلنة للوظيفة. هل أنت متمسك بالنحو الصحيح في جميع الاتصالات؟ ما هو شعورك تجاه الناس الذين ظهروا عند مكتبك مع الأسئلة؟ هل ترغب في نسخها على جميع رسائل البريد الإلكتروني؟ وضع هذه التوقعات مبكرًا سيمنع أي حوادث وسيؤدي إلى نجاحك.
2. اسأل (ولاحظ) أسلوبه في التعلم
قبل أن تتصل بإغلاق اجتماع التوجيه ، ستحتاج إلى إعطاء المتدرب الخاص بك الكلمة. ما هي أهدافه أو لها للتدريب؟ هل هناك مهارات فريدة يمتلكها أو هي أو المناطق التي يكون فيها هو أو هي حريصة جدًا على التعلم أو المشاركة فيها؟
ربما تكون أهم المعلومات التي يمكنك جمعها هي الطريقة التي يتلقى بها المعلومات. على عكس الاستئجار طويل الأجل ، حيث يتوقع المشرف من الموظف أن يتأقلم مع بيئة مركزية للاجتماع أو رهاب الاجتماع ؛ مع المتدرب ، يجب أن يكون التركيز الخاص بك على تعظيم الاتصالات.
بمعنى أنه ، حتى لو كنت ترغب في أن يكون المتدرب الخاص بك ببساطة اتبع تعليمات البريد الإلكتروني ، إذا كان هو أو هي بحاجة إلى التحدث بها وطرح بعض الأسئلة للحصول عليها بشكل صحيح ، فمن الأفضل أن تعرف ذلك الآن. سيكون من المفيد أخذ الوقت الكافي للتأكد من فهمه أو فهمها لما تطلبه - بدلاً من الاضطرار إلى القيام بالمشروع بنفسك بمجرد تشغيله (تجربة محبطة في كل مكان).
3. تقديم قائمة مهمة مكتوبة
حسنًا ، لذلك يقول المتدرب إنه متعلم سمعي. هذا يعني أنه يجب عليك فقط مناقشة كل مشروع ثم التخطيط لإكماله تمامًا كما كنت تتوقع - أليس كذلك؟ كذلك ليس تماما.
إن المتدرب لديك جديد على المنظمة ويعمل لصالحك ، لذلك من المحتمل أن يكون هناك بعض الاستماع الانتقائي ، حتى لو لم يكن الغرض منه. لذلك ، كل أسبوع ، يجب عليك إرسال (أو تحديث) قائمة مشروع مكتوبة للمتدرب الخاص بك. تشمل ما يلي: تاريخ استحقاق المشروع ؛ مستوى أولوياتها ؛ لمن يجب إرسال المشروع المكتمل إلى (قطعة مهمة إذا كنت ترغب في مراجعة المشاريع قبل ذهابهم إلى أي مكان آخر!) ؛ وما مظلة تقع تحت. تعتبر الفئة الأخيرة مهمة للغاية لأنها تضع المهمة في سياقها وتوفر حافزًا قويًا لإكمالها بشكل صحيح (أي أن حفظ الملفات يكون أكثر إثارة للاهتمام عندما تعرف المشروع الذي تتقدم به).
المكافأة: قائمة المهام المكتوبة ستوفر لك في أيام عندما كنت انتقد. إذا أكمل المتدرب مشروعًا واحدًا ، يمكنك توجيهه إلى قائمة المهام الخاصة بالمشروع التالي.
4. الرصاص عن طريق المثال
فقط لأن هذا واضح ، لا يعني أنه لا يستحق التكرار. "افعل ما أقول ، لا كما أفعل" ، لا يعمل. إذا كنت تتجول في نفس الوقت كل يوم ، فلن تكون لديك مصداقية لإخبار متدربك بأن الوصول بعد 15 دقيقة ليس بخير. وبالمثل ، سيكون من الصعب مناقشة الملابس غير المناسبة مع متدرب عندما تختبر بجدية حدود الأعمال الصيفية غير الرسمية.
إذا تجاوزنا ما هو واضح ، يجب عليك أن تضرب مثالًا بضمير على أنك مدرب داعم ولاعب فريق. يخشى بعض المشرفين الصاعد عن طريق الخطأ من أن التحدث إلى متدرب سيخلق منافسة على وظيفته. على العكس من ذلك ، فإن التحدث عن عمل المتدرب الكبير الخاص بك يوضح ما أنت مدير قوي ، والذي سوف يفتح لك المزيد من فرص القيادة. لذلك ، تأكد من منح الائتمان في الوقت المناسب!
5. طلب المساعدة
حتى لو كنت تحاول فعل كل شيء بشكل صحيح ، يمكنك أن تجد نفسك تدير متدربًا بموقف ضعيف ، وحتى عدم كفاءة واضح. عندما لا يعمل ، يكون أول شخص يجب عليك التحدث إليه هو المتدرب. ربما يكون هو / هي صعبًا بسبب ما يعتبره هو / هي عدم وجود عمل ذي معنى. ربما ما تراه عدم اهتمامك بالتفاصيل هو متدربك يكافح لإكمال مهامه في الوقت المحدد.
تذكر أن المتدربين نادراً ما يكون لديهم قاعدة ضخمة من الخبرة السابقة. لذلك ، قد لا يكون لديهم الأدوات (أو الثقة) للتواصل مع المشرف - عليك أن تأخذ زمام المبادرة!
لا تزال تواجه مشاكل؟ الشخص التالي الذي يجب أن تتشاور معه هو الشخص الذي تنظر إليه كمدير (من الناحية المثالية ، رئيسك في العمل). يمكن أن يمنحك هذا الشخص نظرة ثاقبة من التجربة ، ويحتاج رئيسك إلى معرفة ما إذا كان هو أو هي قد أزعجتك بمتدرب كابوس.
عندما يتعلق الأمر بأن تكون مشرفًا متدربًا لأول مرة ، فأنت تجمع بين شخص لديه خبرة قليلة في الإدارة مع شخص لديه خبرة قليلة في إدارته. ومع ذلك ، هذه تجربة رائعة لكلا منكما للتعلم. لذا استخدم الخطوات المذكورة أعلاه لجعله صيفًا رائعًا وبناء علاقة عمل قوية مع المتدرب.
