بعد شهور من الجهد ، قمت أخيرًا بالترويج للترويج الذي وضعته عينيك. على الورق ، إنها وظيفة أحلامك: لديك فريق أكبر تحتك ، ومسؤوليات أكثر إثارة ، وخط اتصال مباشر مع الرئيس الكبير ، وراتب منافس بالفعل ، وبالطبع مكتب الزاوية المتوقع للغاية.
لكن الواقع اليومي لا يتكشف تمامًا كما كنت تتمنى.
كنت تحصل على ردود فعل إيجابية من موظفيك ، وأنت لا تعرف السبب. أنت تفعل كل شيء من المفترض أن تفعله - إدارة المشاريع ، توجيه حركة المرور ، خلط المواعيد النهائية والميزانيات. لقد حاولت حتى إحضار الكعك إلى المكتب ، ولكن يبدو أن طاقة فريقك تتبخر بمجرد ارتفاع نسبة السكر. لقد تركت تتساءل: ما الذي يمكن أن يريدوه أكثر؟
تخبرنا البيانات أن موظفي اليوم يريدون الكثير من وظائفهم. في قوتنا العاملة المتعلمة على نحو متزايد ، لم يعد الموظفون راضين لكمة الساعة والحصول على راتب. لا يريدون اتباع الإرشادات العمياء الصادرة من المدير ؛ يريدون أن يشعروا بالتمكين. في الواقع ، تُظهر الأبحاث الحديثة أن الفرق التي يديرها المحفزون تؤدي أداءً أفضل من الفرق التي يسيطر عليها مشرف معين.
باختصار ، يريد الموظفون توني روبنز ، وليس دونالد ترامب.
لا أحد يقول إنك بحاجة إلى عقد دائرة kumbaya يوميًا ، ولكن هناك بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها الآن لترقية لعبتك ورفع نفسك من مدير إلى قائد.
1. القادة يعرفون كيفية الاستماع
يستمع القادة إلى الجميع ، حتى أولئك الذين قد لا يتمتعون "بقدر كبير من الخبرة" مثل الآخرين في الغرفة. في وظيفتي الأخيرة في الشركة ، عملت لدى شركة CSO لشركة Fortune 100. في اجتماعات الفريق ، كان يجلس بهدوء بينما ينافس أعضاء البرلمان بصوت عالٍ للحصول على موافقته. لقد سمح لهم باحتكار المنتدى لفترة قصيرة ، وبعد ذلك سيوجه انتباهه إلى شخص لم يكلف نفسه عناء محاولة التنافس مع عرض الكلب والمهر. "ما رأيك؟" كان يسأل ، مع إعطاء هذا الشخص كل انتباهه. جلبت أفضل ما في الناس الأكثر هدوءًا ، وأضعفت الأشخاص الأكثر صوتًا.
أفضل القادة يتعاملون مع العصف الذهني كديمقراطية للأفكار. تتمثل إحدى الطرق للحصول على مزيد من المشاركة المستثمرة من موظفيك في تقديم اجتماع فريق أسبوعي يتم فيه طلب أفكار جديدة من كل شخص. هذه طريقة رائعة لتقوية عقلية الفريق ، حيث تُظهر لموظفيك أنك تريد ونرحب بذكائهم. (فيما يلي بعض الاستراتيجيات القليلة للاستماع بشكل أفضل.)
2. يعرف القادة الفرق بين الهواة والمحترفين
يكسب القادة خطوطهم من خلال عروض ثابتة من الاحتراف ، وليس عن طريق أخذ الاختصارات التي نراها كثيرًا من الهواة. وفقًا لستيفن برسفيلد ، مؤلف كتاب Turning Pro ، "الفرق بين الهواة والمهني هو في عاداتهم. للهواة عادات الهواة. المحترف لديه عادات مهنية. لا يمكننا أبدًا تحرير أنفسنا من هذه العادة. لكن يمكننا أن نستبدل العادات السيئة بعادات جيدة. "ينادي الهواة المرضى عندما يكون لديه الكثير للشرب في الليلة السابقة ؛ يظهر المحترف باكراً ويقوم بعمله الأفضل ، حتى لو كان فسيولوجيته يكرهه. إذا كان هذا يعني أنه يجب عليه إعطاء 150٪ لإنجاز المهمة ، فهذا ما يعطيه. يتحمل القائد المسؤولية الكاملة عن أفعاله ، وبذلك ، يضفي الرسالة على من حوله أنهم بحاجة إلى فعل الشيء نفسه.
3. يترك القادة الأنا عند الباب
القائد الحقيقي يفعل كل ما هو مطلوب لإنجاز المهمة. إذا كان هذا يعني إدارة الناسخ ، أو تشغيل القهوة في منتصف الليل ، أو تجميع المجلدات ، فهذا ما يفعله القائد ، حتى لو أشار راتبه وعنوانه إلى أن مثل هذه الوظائف "تحته". هذا النهج لا يضمن فقط أن يتم إنجاز العمل ؛ كما أنه يتساءل عن مستويات الطاقة في الفريق.
إحدى الطرق لتنفيذ ذلك هي الانتباه إلى التألق الفريد لكل موظف في فريقك. إذا كنت ترى أن الناس يجيدون شيءًا استثنائيًا في شيء ما ، فعليك عرض بعض الأعمال خارج صحنهم حتى تتمكن من تحريرهم للاستفادة بشكل أفضل من مجموعة مهاراتهم. إذا كنت بصدد طرح أفكار فارغة لهم ، اسألهم عما يرغبون في فعله أكثر من ذلك. سوف يحترمونك لأن يديك قذرة ، وسوف يقدرونك لأنهم يشعرون بأنهم يراهم ويسمعونك.
4. القادة يعيشون خارج منطقة الراحة الخاصة بهم
إن ممارسة لعبة كبيرة لا تشعر دائمًا بالطبيعة أو بالراحة ، ولكنه خيار يصنعه القادة الحقيقيون مرارًا وتكرارًا. وكأطفال ، غالبًا ما نكون مشروطين بالتعامل مع الحبوب ولتجنب تعطيل بيئتنا. نحن في كثير من الأحيان نمنع أنفسنا من أن نرى حقا ، ومن أن نكون مختلفين. تكمن المشكلة هنا في أن هذا يشجعنا على النمو إلى بالغين متوسطي العمر لا يشعرون بالراحة إلا عندما نلعب بشكل صغير.
لن أنسى أبدًا اللحظة التي صعدت فيها وراء الكواليس في TEDxBerkeley. وبصفتي المتحدث الأقل خبرة في ذلك الوقت (مرحبًا ، تابعت غي كاواساكي) ، اعتقدت أنني بالتأكيد سأكون الأكثر عصبية في الغرفة. الصبي ، كنت مخطئا. كانت المجموعة بأكملها وراء الكواليس - المؤلفين الأكثر مبيعًا والمبتكرين ورجال الأعمال المسلحين - يشعرون بالهلع. لا شيء يمكن أن يوجد هذا المكافأة في منطقة الراحة الخاصة بك ، والقادة هم على استعداد للاستيقاظ يوميًا ، حيث يخرجون من خارجهم.
5. قادة لديهم اللياقة العاطفية
الذكاء العاطفي - القدرة على القراءة والتواصل مع أي شخص في الغرفة - أمر رائع ، لكنه لا يدعمك في أوقات عدم اليقين وعدم الاستقرار. لم أدرس أهمية اللياقة العاطفية إلا بعد أن أصبحت مدربًا محترفًا. اللياقة العاطفية هي قدرتك على تحمل مرن تقلبات الأعمال والحياة. الفرق بين المديرين والقادة هو الطريقة التي يتفاعلون بها مع الصفقات الفاشلة والعملاء الضائعين وحتى الثلاجة التي تم ضبطها في غرفة الاستراحة. يخيف المديرون ، ويرسلون تموجات صغيرة من الذعر والفوضى عبر بقية الفريق. يستفيد القادة من بوذا الداخلي ، وهو سكون لا يتزعزع يمكّنهم من التنفس بعمق والاستمرار في المضي قدمًا.
إذا تمكنت من نقل نظرة ثاقبة أخيرة إليك ، فهذا هو: الأشخاص الناجحون هم ببساطة على استعداد لفعل ما لا يفعله الآخرون. في مقابل إعطاء المزيد من أنفسهم ، فإنهم يجنيون مكافآت أكبر بكثير.
هم أيضا صبور. يقول Pressfield ، "عملنا هو ممارسة. يوم سيء ليس لنا. عشرة أيام سيئة ليست شيئًا. "إذا كنت ملتزمًا بأن تصبح قائدًا حقيقيًا ، فلا تثبط هيمنتك إذا لم يتغير الوضع بين عشية وضحاها ، فالقيادة ، شأنها شأن جميع أشكال تحسين الذات ، هي رحلة وليست وجهة. يفهم القادة الحقيقيون أن الأمر لا يتعلق بأين يذهبون ؛ انها حول من يصبحون.
