إنها طريقة مروعة حقا لبدء يوم واحد: تضغط على زر الطاقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا شيء يحدث . بعض مشاكل الكمبيوتر أكثر إحباطًا من وقت عدم تشغيل الكمبيوتر.
هناك العديد من الأسباب وراء عدم تشغيل جهاز الكمبيوتر وكثيرًا من الأدلة حول ما قد يكون المشكلة. العَرَض الوحيد هو عادةً الحقيقة البسيطة التي تقول "لا شيء يعمل" ، وهو ما لا يمكن أن يستمر كثيرًا.
أضف إلى ذلك حقيقة أن كل ما يسبب عدم بدء تشغيل الكمبيوتر يمكن أن يكون جزءًا مكلفًا من سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول لاستبداله - مثل اللوحة الأم أو وحدة المعالجة المركزية.
لا تخف لأن الجميع قد لا يضيع! إليك ما تحتاج إلى فعله:
- اقرأ القسم الأول أدناه (سوف يجعلك تشعر بتحسن).
- اختر أفضل دليل لتحرّي الخلل وإصلاحه من أسفل استنادًا إلى كيفية قيام الكمبيوتر بالتصرف أو اختيار الأخير إذا كان جهاز الكمبيوتر يتوقف عند أي نقطة بسبب ظهور رسالة خطأ.
لن يتم تطبيق إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في "الكمبيوتر" جميع أجهزة الكمبيوتر . بمعنى آخر ، سيساعدونك في حالة عدم تشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، أو حتى في حالة عدم تشغيل الجهاز اللوحي. سوف ننادي بأي اختلافات مهمة على طول الطريق.
كما أن جميع هذه التطبيقات قابلة للتطبيق بغض النظر عن نظام تشغيل Windows الذي قمت بتثبيته على محرك الأقراص الثابتة ، بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP. تسري الخطوات الخمس الأولى على أنظمة تشغيل الكمبيوتر الأخرى مثل Linux.
لا تقلق! الملفات الخاصة بك على ما يرام موافق
يميل معظم الناس إلى الذعر عندما يواجهون جهاز كمبيوتر لا يبدأ ، ويشعرون بالقلق من أن جميع بياناتهم الثمينة قد ولت إلى الأبد.
صحيح أن السبب الأكثر شيوعًا لعدم بدء جهاز الكمبيوتر هو أن قطعة من الأجهزة قد فشلت أو تسبب مشكلة ، ولكن هذا الجهاز ليس كذلك عادة محرك أقراص ثابتة ، وهو جزء من جهاز الكمبيوتر الذي يخزن جميع ملفاتك.
بعبارة أخرى ، فإن الموسيقى والوثائق ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو الخاصة بك هي المحتمل آمنة … لا يمكن الوصول إليها في الوقت الحالي.
حتى تأخذ نفسا عميقا ومحاولة الاسترخاء. هناك فرصة جيدة لمعرفة السبب بالضبط وراء عدم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تشغيله وتشغيله.
لا تريد أن تحدد هذا بنفسك؟
انظر كيف يمكنني الحصول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ثابت؟ للحصول على قائمة كاملة بخيارات الدعم الخاصة بك ، بالإضافة إلى المساعدة في كل شيء على طول الطريق مثل اكتشاف تكاليف الإصلاح ، وإيقاف تشغيل ملفاتك ، واختيار خدمة إصلاح ، والكثير غيرها. هنا معلومات حول حقوق الإصلاح.
02 من 10الكمبيوتر يظهر أي علامة على السلطة
جرب هذه الخطوات إذا لم يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يظهر أي إشارة على كل من القدرة المستقبلة - لا توجد مراوح تعمل ولا توجد إضاءة على الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي ، ولا في مقدمة حالة الكمبيوتر إذا كنت تستخدم سطح مكتب.
إليك ما يجب فعله عندما لا يمتلك الكمبيوتر أي طاقةقد ترى أو لا ترى ضوءا على الى الخلف من جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بك اعتمادًا على نوع مورد الطاقة لديك والسبب الدقيق للمشكلة. هذا ينطبق على محول الطاقة الذي قد تستخدمه لجهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول كذلك.
لا تقلق بشأن الشاشة بعد ، على افتراض أنك تستخدم سطح مكتب أو شاشة خارجية. إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر بسبب مشكلة في الطاقة ، فلا يمكن للشاشة بالتأكيد عرض أي شيء من الكمبيوتر. من المحتمل أن يكون مصباح الشاشة أصفر / أصفر إذا توقف الكمبيوتر عن إرسال المعلومات إليه.
03 من 10صلاحيات الكمبيوتر … ثم أطفئها
اتبع هذه الخطوات إذا ، عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم إيقاف تشغيله على الفور.
إليك ما يجب فعله عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر أثناء بدء التشغيلستسمع على الأرجح المشجعين داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تشغيل ، انظر بعض أو كل الأضواء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تشغيل أو فلاش ، وبعد ذلك سوف تتوقف كل شيء.
لن ترى أي شيء على الشاشة وقد تسمع أو لا تسمع صوتًا يصدر صوتًا من الكمبيوتر قبل أن يغلقه بنفسه.
كما هو الحال في السيناريو السابق ، لا تقلق بشأن حالة جهاز العرض الخارجي ، إذا كان لديك جهاز. قد تكون لديك مشكلة في جهاز العرض أيضًا ، ولكن لا يمكن تحرّي الخلل وإصلاحه تمامًا.
04 من 10صلاحيات الكمبيوتر ولكن لا شيء يحدث
إذا كان الكمبيوتر يبدو أنه يتلقى الطاقة بعد تشغيله ولكنك لا ترى أي شيء على الشاشة ، فجرّب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه.
وإليك ما يجب فعله عندما يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لا شيء يحدثفي هذه المواقف ، ستظل مصابيح الطاقة قيد التشغيل ، ستسمع على الأرجح المشجعين داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (بافتراض وجوده) ، وقد تسمع أو لا تسمع صوتًا واحدًا أو أكثر يصدر صوتًا من جهاز الكمبيوتر.
ربما يكون هذا الموقف هو الأكثر شيوعًا في خبرتنا في العمل مع أجهزة الكمبيوتر التي لن تبدأ. لسوء الحظ ، يعد أيضًا واحدًا من أصعب المشكلات التي يمكن تحرّي الخلل وإصلاحه.
05 من 10توقف الكمبيوتر أو إعادة تمهيد بشكل مستمر أثناء POST
استخدم هذا الدليل عندما يكون جهاز الكمبيوتر قيد التشغيل ، على الأقل شيئا ما على الشاشة ، ثم يتوقف ، يتجمد ، أو يعيد تشغيله مرارًا وتكرارًا أثناء اختبار ذاتي التشغيل (POST).
وهنا ما يجب فعله عندما يجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء POSTقد يحدث POST على الكمبيوتر الخاص بك في الخلفية ، خلف شعار صانع الكمبيوتر الخاص بك (كما هو موضح هنا مع كمبيوتر Dell المحمول) ، أو قد ترى بالفعل نتائج اختبار مجمدة أو رسائل أخرى على الشاشة.
لا تستخدم دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا إذا واجهتك مشكلة أثناء تحميل نظام التشغيل ، والذي يحدث بعد اكتمال اختبار التشغيل الذاتي. استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالأسباب التي تؤدي إلى عدم تشغيل الكمبيوتر ، تبدأ الخطوة التالية أدناه.
06 من 10يبدأ Windows تحميل ولكن توقف أو Reboots على BSOD
إذا بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في تحميل Windows ، ثم توقف ثم عرض شاشة زرقاء بها معلومات ، فجرّب هذه الخطوات. قد ترى أو لا ترى شاشة البداية من Windows قبل ظهور الشاشة الزرقاء.
كيفية إصلاح شاشة زرقاء من الموتيسمى هذا النوع من الخطأ خطأ STOP ولكن يشار إليه أكثر شيوعًا باسم Blue Screen of Death أو BSOD. يعد تلقي خطأ في الموت الزرقاء سببًا شائعًا لعدم تشغيل جهاز الكمبيوتر.
اختر دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا حتى في حالة وميض الشاشة الزرقاء على الشاشة وإعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا دون منحك الوقت لقراءة ما يقوله.
07 من 10يبدأ Windows تحميل ولكن توقف أو Reboots دون خطأ
جرب هذه الخطوات عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يبدأ تحميل Windows ، ولكن بعد ذلك يتجمد ، يتوقف ، أو إعادة تمهيد مرارا وتكرارا دون توليد أي نوع من رسائل الخطأ.
إليك ما يجب فعله عندما يتجمد الكمبيوتر أثناء بدء تشغيل Windowsقد تحدث حلقة التوقف أو التجميد أو إعادة التشغيل على شاشة البداية من Windows (كما هو موضح هنا) أو حتى على شاشة سوداء ، مع أو بدون مؤشر وامض.
إذا كنت تظن أن اختبار الذاتي للتشغيل لا يزال قيد التشغيل وأن Windows لم يبدأ بعد في التشغيل ، فربما يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أفضل حول سبب عدم تشغيل الكمبيوتر الخاص بك هو الذي يسمى أعلاه توقف الكمبيوتر أو إعادة تمهيد بشكل مستمر أثناء POST . إنه خط رفيع وأحيانًا يصعب تحديده.
في حالة عدم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ورؤية فلاش شاشة زرقاء أو البقاء على الشاشة ، فإنك تواجه شاشة زرقاء من الموت ويجب استخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه.
08 من 10إرجاع Windows بشكل متكرر إلى إعدادات بدء التشغيل أو ABO
استخدم هذا الدليل عندما لا شيء ، ولكن تظهر شاشة إعدادات بدء التشغيل (Windows 8 - المعروضة هنا) أو خيارات التمهيد المتقدمة (Windows 7 / Vista / XP) في كل مرة تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ولا تعمل أي من خيارات بدء تشغيل Windows.
حلول لأجهزة الكمبيوتر التي لن تتجاوز خيارات بدء التشغيلفي هذه الحالة ، بغض النظر عن خيار Safe Mode (الوضع الآمن) الذي تختاره ، يتوقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك في النهاية أو يتجمد أو يعيد التشغيل من تلقاء نفسه ، وبعد ذلك تجد نفسك مرة أخرى في قائمة إعدادات بدء التشغيل أو خيارات التمهيد المتقدمة.
هذه طريقة مزعجة بشكل خاص في حالة عدم تشغيل الكمبيوتر الخاص بك لأنك تحاول استخدام الطرق المضمنة في Windows لحل المشكلة ولكنك لا تصل إلى أي مكان معها.
09 من 10توقف Windows أو Reboots على أو بعد شاشة تسجيل الدخول
جرِّب دليل استكشاف المشكلات هذا عندما يكون جهاز الكمبيوتر قيد التشغيل ، بينما يعرض Windows شاشة تسجيل الدخول ، ثم يتوقف عن العمل أو يتوقف أو يعيد التشغيل هنا أو في أي وقت بعد ذلك.
ماذا تفعل عندما يتجمد Windows أثناء أو بعد تسجيل الدخولقد تحدث حلقة التوقف أو التجميد أو إعادة التشغيل على شاشة تسجيل الدخول إلى Windows ، حيث يقوم Windows بتسجيل دخولك (كما هو موضح هنا) أو في أي وقت يصل إلى Windows بشكل كامل.
10 من 10لا يبدأ الكمبيوتر بشكل كامل بسبب وجود رسالة خطأ
إذا تم تشغيل الكمبيوتر الخاص بك ثم توقف أو توقف عن العمل في أي وقت ، فقم بعرض رسالة خطأ من أي نوع ، ثم استخدم دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إليك ما يجب فعله عند توقف جهاز الكمبيوتر عن وضع رسالة خطأتكون رسائل الخطأ ممكنة في أي مرحلة أثناء عملية تشغيل الكمبيوتر ، بما في ذلك أثناء POST ، في أي وقت أثناء تحميل Windows ، حتى ظهور سطح مكتب Windows.
الاستثناء الوحيد لاستخدام دليل تحرّي الخلل وإصلاحه لرسالة الخطأ هذه هو إذا كان الخطأ هو Blue Screen of Death. شاهد يبدأ Windows تحميل ولكن توقف أو Reboots على BSOD الخطوة أعلاه للحصول على دليل أفضل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل الموت الزرقاء.
