جودة الخدمة (جودة الخدمة) يشير إلى مجموعة واسعة من تقنيات وتقنيات الشبكات المصممة لضمان مستويات يمكن التنبؤ بها لأداء الشبكة. تتضمن عناصر أداء الشبكة في نطاق جودة الخدمة التوفر (وقت التشغيل) وعرض النطاق (معدل النقل) ووقت الاستجابة (التأخير) ومعدل الخطأ (فقدان الحزمة).
بناء شبكة مع جودة الخدمة
تتضمن QoS تحديد أولويات حركة مرور الشبكة. يمكن استهداف QoS على واجهة شبكة ، نحو خادم أو موجه معين ، أو في تطبيقات محددة. يجب عادةً نشر نظام مراقبة الشبكة كجزء من حل QoS لضمان أداء الشبكات على المستوى المطلوب.
تتسم جودة الخدمة (QoS) بأهمية خاصة بالنسبة لتطبيقات الإنترنت ، مثل أنظمة الفيديو حسب الطلب ، وأنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، وخدمات المستهلك الأخرى التي ينطوي عليها تدفق عالي الأداء وعالي الجودة.
تشكيل حركة المرور والشرطة المرورية
بعض الناس يستخدمون المصطلحات تشكيل حركة المرور و QoS بشكل تبادلي لأن التشكيل هو أحد أكثر التقنيات شيوعًا المستخدمة في جودة الخدمة (QoS). تعمل حركة المرور على إيقاف عمليات إضافة تأخير إلى مصدر واحد من حركة المرور لتحسين وقت استجابة مصدر آخر.
مراقبة المرورفي QoS ينطوي على مراقبة حركة الاتصال ومقارنة مستويات النشاط مقابل عتبات محددة مسبقا (السياسات). عادة ما ينتج عن مراقبة حركة المرور فقدان الحزمة على جانب المتلقي حيث يتم إسقاط الرسائل عندما يتجاوز المرسل حدود السياسة.
QoS على الشبكات المنزلية
تقوم العديد من أجهزة توجيه النطاق العريض المنزلية بتطبيق QoS بشكل ما. تقوم بعض أجهزة التوجيه المنزلية بتنفيذ ميزات QoS تلقائية (تسمى غالبًا ذكي جودة الخدمة) التي تتطلب الحد الأدنى من جهد الإعداد ولكن أقل قدرة أقل من خيارات جودة الخدمة التي تم تكوينها يدويًا.
يقوم نظام QoS التلقائي باكتشاف أنواع مختلفة من حركة مرور الشبكة (الفيديو والصوت والألعاب) وفقًا لأنواع البيانات الخاصة بها ويجعل قرارات التوجيه الديناميكي قائمة على أولويات محددة مسبقًا.
يمكّن QoS اليدوي مسؤول جهاز التوجيه من تكوين أولوياتهم الخاصة بناءً على نوع حركة المرور ولكن أيضًا على معلمات الشبكة الأخرى (مثل عناوين IP للعميل الفردي). تتطلب QoS السلكية (إيثرنت) واللاسلكية (Wi-Fi) إعداد منفصل. بالنسبة لأجهزة QoS اللاسلكية ، تقوم العديد من أجهزة التوجيه بتطبيق تقنية قياسية تسمى WMM (الوسائط المتعددة للوسائط المتعددة)التي توفر للمشرف أربع فئات من الزيارات التي يمكن تحديد أولوياتها مقابل بعضها البعض - الفيديو والصوت وأفضل الجهود والخلفية.
قضايا مع جودة الخدمة
قد يكون لجودة الخدمة (QoS) آثار جانبية غير مرغوب فيها (تؤثر بشكل مفرط ودون داع على أداء حركة المرور الأساسية ذات الأولوية من خلال الإفراط في تحديد أولويات حركة المرور في طبقة أعلى) ، وقد يكون من الصعب من الناحية الفنية بالنسبة للمسؤولين غير المدربين التنفيذ والتوليف.
لم يتم تصميم بعض تقنيات الشبكات الأساسية مثل Ethernet لدعم حركة المرور ذات الأولوية أو مستويات الأداء المضمونة ، مما يجعل تنفيذ حلول QoS عبر الإنترنت أكثر صعوبة.
في حين أنه يمكن للأسرة الاحتفاظ بالتحكم الكامل في جودة الخدمة على الشبكة المنزلية ، فإنها تعتمد على مزود الإنترنت الخاص بها للحصول على خيارات جودة الخدمة التي يتم إجراؤها على المستوى العالمي. يمكن أن يكون لدى المستهلكين من الناحية المنطقية مخاوف مع مقدمي الخدمة الذين يتمتعون بدرجة عالية من التحكم في حركة المرور التي تقدمها لهم QoS.
