قضايا غوغل الصفحه الرئيسية وكيفية اصلاحها

تتميز الأجهزة الذكية من Google Home بأنها ذكية جدًا في معظم الأوقات ، ولكن هذا قد لا يكون صحيحًا إلى حد كبير عندما لا يعمل بشكل جيد. أحيانًا تكون مشكلة Wi-Fi ، أو ميكروفون لا يسمع منك ، أو مكبرات صوت لا تقدم صوتًا واضحًا ، أو أجهزة متصلة لا تتواصل مع Google Home.

بصرف النظر عن الطريقة التي لا يعمل بها Google Home ، هناك على الأرجح شرحًا بسيطًا جدًا وحلاً سهلًا لإعادة الأمور إلى العمل.

أعد تشغيل Google Home

بصرف النظر عن المشكلة التي تواجهها في Google Home ، فإن أول ما يجب عليك تجربته هو إعادة تشغيله. ربما تكون قد سمعت أن إعادة التشغيل رائعة للتكنولوجيا الأخرى عندما لا تعمل بشكل صحيح ونفس النصيحة ينطبق على Google Home أيضًا.

إليك كيفية إعادة تشغيل Google Home من تطبيق Google Home:

1. يمكنك تنزيل Google Home من Google Play على Android أو عبر App Store لجهاز iPhone.

2. اضغط على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق.

3. ابحث عن جهاز Google Home من قائمة الأجهزة وانقر على القائمة الصغيرة في أعلى اليمين.

4. أختر اعادة التشغيل.

إذا لم تؤد إعادة التشغيل عبر البرنامج إلى حل المشكلة التي تواجهها ، فافصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من صفحة Google الرئيسية واجعله يجلس هكذا ، بدون موصول ، لمدة 60 ثانية. أعد توصيل السلك وانتظر دقيقة أخرى لتشغيله بالكامل ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة ستزول.

مشاكل الاتصال

لا يعمل تطبيق Google Home جيدًا إلا عندما يكون لديه اتصال شبكة صالح. قد تتسبب المشكلات التي تواجه Google Home في الاتصال بشبكة Wi-Fi وبلوتوث في الكثير من المشكلات ، مثل اتصالات الإنترنت المتقطعة ، والتخزين المؤقت ، والموسيقى التي تتوقف فجأة عن أي مكان ، وأكثر من ذلك.

انظر ماذا تفعل عندما لا يتصل Google Home بشبكة Wi-Fi للحصول على نظرة تفصيلية على مشكلة الاتصال ، وما يجب فعله حيال ذلك.

عدم تجاوب

السبب الأكثر احتمالًا لعدم استجابة Google Home عند التحدث إليه هو عدم التحدث بصوت عالٍ بما يكفي. اقترب منه أو ضعه بشكل دائم في مكان ما يمكنه سماعه بسهولة أكبر.

إذا كان Google Home جالسًا بجوار فتحة تهوية أو جهاز كمبيوتر أو تلفزيون أو ميكروويف أو راديو أو غسالة أطباق أو أي جهاز آخر يعمل على إيقاف الضوضاء أو التداخل ، فيجب عليك بالطبع أن تتحدث بصوت أعلى مما تفعل عادةً يعرف الفرق بين تلك الأصوات وصوتك.

إذا كنت قد انتهيت من هذا ، وما زال Google Home لا يستجيب ، فتحقق من مستوى الصوت. ممكن هل سمع أنك بخير لكنك لا تسمعها! يمكنك رفع مستوى الصوت على Google Home الخاص بك عن طريق تمرير حركة في اتجاه عقارب الساعة في الجزء العلوي ، أو عن طريق النقر على الجانب الأيمن من Mini ، أو عن طريق التمرير إلى اليمين على واجهة Google Home Max.

إذا كنت لا تزال لا تسمع أي شيء من Google Home ، فقد يتم تعطيل الميكروفون تمامًا. هناك مفتاح تشغيل / إيقاف في الجزء الخلفي من مكبر الصوت يتحكم في ما إذا كان الميكروفون ممكّنًا أم معطلاً. يجب أن تشاهد ضوء أصفر أو برتقالي إذا تم إيقاف تشغيل الميكروفون.

هل يعمل الميكروفون ولكنك تسمع صوتًا ثابتًا؟ حاول إعادة ضبط الصفحة الرئيسية لـ Google Home لاستعادة جميع إعداداتها مرة أخرى إلى الطريقة التي كانت عليها عند شرائه لأول مرة.

الردود العشوائية

في وضع معاكس ، قد يتكلم Google Home لديك كثيرًا! ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله حيال ذلك لأن السبب قد يكون مجرد سوء تفسير بسيط لما يسمعه منك ، أو التلفزيون ، أو الراديو ، إلخ.

يمكن أن تكون العبارة المشغّرة لجعل Google Home تستمع إليها هي "Ok Google" أو "Hey Google" ، لذلك قد يكون شيء كهذا في المحادثة كافٍ لبدء تشغيله.

في بعض الحالات ، قد يتم تنشيط Google Home عندما يتم تحريكه ، لذا يجب أن يساعد الحفاظ عليه على سطح ثابت ومتين.

الموسيقى لا تلعب

هناك مشكلة أخرى شائعة في Google Home تتمثل في سوء تشغيل الموسيقى ، وهناك أسباب متعددة يمكن أن تحدث.

ما قد تراه عندما يواجه Google Home مشكلات في الموسيقى هي الأغاني التي تبدأ ولكنها تتوقف في بعض الأحيان ، أو حتى عند النقطة نفسها أثناء نفس الأغنية. تتضمن المشكلات الأخرى الموسيقى التي يتم تحميلها إلى الأبد بعد إخبار Google Home بتشغيلها ، أو الموسيقى التي تتوقف عن تشغيلها في ساعات لاحقة بدون سبب واضح.

انظر ماذا تفعل عندما يتوقف Google Home عن تشغيل الموسيقى لجميع الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإصلاح المشكلة.

معلومات الموقع خاطئة

إذا تم إعداد الموقع الخاطئ في Google Home ، فستحصل على نتائج غريبة بالتأكيد عندما تسأل عن أحوال الطقس الحالية ، وطلب تحديثات حركة المرور ، وتريد معلومات عن بُعد من مكان وجودك ، وما إلى ذلك.

لحسن الحظ ، هذا حل سهل:

1. أثناء الاتصال بشبكة Google الرئيسية نفسها ، افتح تطبيق Google Home.

2. افتح القائمة في الزاوية العلوية اليسرى.

   تأكد من أن الحساب الذي تشاهده هو نفسه المرتبط بجهاز Google Home. إذا لم يكن كذلك ، فانقر على المثلث المجاور لعنوان البريد الإلكتروني والتبديل إلى الحساب الصحيح.

3. أختر المزيد من الإعدادات.

4. في قائمة الأجهزة ، انقر فوق صفحة Google الرئيسية ثم اختر عنوان الجهاز.

5. أدخل العنوان الصحيح في المساحة المتوفرة ، وانقر فوق حسنا لحفظ التغييرات.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير المواقع التي تم إعدادها للمنزل والعمل ، فيمكنك إجراء ذلك من خلال تطبيق Google Home أيضًا:

1. من القائمة ، اذهب إلى مزيد من الإعدادات> المعلومات الشخصية> مواقع المنزل والعمل.

2. اكتب العنوان المناسب لمنزلك وعملك ، أو انقر على العنوان الحالي لتعديله.

3. أختر حسنا لحفظ التغييرات.

هل تريد المزيد من المساعدة؟

يجب توجيه أي مشكلة أخرى في هذه المرحلة إلى Google. يمكنك الاتصال بفريق دعم Google Home للاتصال بهم أو استخدام خيار الدردشة للرسائل الفورية أو إرسال بريد إلكتروني لشخص من فريق الدعم.

راجع كيفية التحدث إلى الدعم الفني للحصول على إرشادات عامة حول ما تحتاج إلى معرفته قبل الاتصال بـ Google وكيفية التعامل مع المكالمة على أفضل وجه.