كيفية إعادة تعيين جهاز سامسونج الخاص بك

هل جهاز Samsung الخاص بك يعمل؟ قد يكون الوقت قد حان لإعادة تعيينه.

أثناء استخدام هاتفك الذكي Galaxy أو Note أو Tab في Samsung Galaxy ، قد تجد أن جهازك يواجه مشكلات في تعطل التطبيقات أو تجميدها ، أو حدوث ضوضاء غريبة أو عدم وجود ضوضاء على الإطلاق ، أو عدم المزامنة مع الأجهزة الأخرى ، أو عدم تلقي المكالمات أو إجراء مكالمات . في هذه الحالات ، يمكنك إعادة ضبط جهازك وفقًا لمواصفات المصنع عن طريق إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع داخل الإعدادات شاشة.

قد تكون في موقف أكثر خطورة حيث تكون الشاشة فارغة أو مجمدة أو لا تقبل أي إدخال من إصبعك (أو قلم S Pen). في هذه الحالة ، يكون ملجأك الوحيد هو إجراء إعادة ضبط المصنع على نحو صعب باستخدام أزرار الجهاز للوصول إلى البرنامج الثابت الخاص بالجهاز ، وهو البرنامج الدائم المبرمج في ذاكرة الجهاز الخاص بك.

01 من 05

قبل إعادة تعيين سامسونج

يحذف إعادة ضبط إعدادات المصنع جميع المعلومات والبيانات على جهازك بما في ذلك جميع التطبيقات والإعدادات والموسيقى والصور ومقاطع الفيديو. تنطبق هذه التعليمات لإعادة ضبط بيانات المصنع على جميع أجهزة Samsung Galaxy Tab ، والهواتف الذكية Galaxy S ، و Phablets التي تعمل بنظام Android 7.0 Android (Nougat) و 8.0 (Oreo).

عندما أعددت جهازك لأول مرة ، أبلغك Android أنه سيحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك لحسابك في Google تلقائيًا. لذلك ، عند إعداد جهازك بعد إعادة التعيين ، ستكون قادرًا على استعادة تطبيقاتك وبياناتك.

ومع ذلك ، إذا لم تكن قد أعددت نسخة احتياطية تلقائية ولا يزال بإمكانك الوصول إلى جهازك ، فيمكنك إجراء النسخ الاحتياطي يدويًا كما يلي:

1. صنبور التطبيقات على الشاشة الرئيسية.
2. في شاشة التطبيقات ، مرّر سريعًا إلى الصفحة التي تحتوي على رمز الإعدادات (إذا لزم الأمر) ، ثم انقر فوق الإعدادات.
3. في شاشة الإعدادات ، مرر سريعًا لأعلى في قائمة الفئات حتى ترى Cloud and Accounts ، إذا لزم الأمر.
4. صنبور السحابة والحسابات.
5. في شاشة السحابة والحسابات ، انقر فوق النسخ الاحتياطي واستعادة.
6. في قسم حساب Google ، انقر فوق احتفظ باحتياطي من معلوماتي.
7. في شاشة Back Up My Data ، انقر فوق إيقاف لتشغيل النسخ الاحتياطي. سيعمل جهازك بعد ذلك على نسخ بياناتك احتياطيًا إلى Google تلقائيًا.

إذا كان لديك جهاز سامسونغ يستخدم إصدارًا من Android أكبر من 7.0 (Nougat) ، فإليك كيفية إجراء النسخ الاحتياطي يدويًا:

1. صنبور التطبيقات على الشاشة الرئيسية.
2. في شاشة التطبيقات ، مرّر سريعًا إلى الصفحة التي تحتوي على رمز الإعدادات (إذا لزم الأمر) ، ثم انقر فوق الإعدادات.
3. في شاشة الإعدادات ، انقر فوق ارجع و استرح.
4. في قسم النسخ الاحتياطي والاستعادة ، انقر فوق احتفظ باحتياطي من معلوماتي.

حتى في حالة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك ، فإنك تحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني في Google وكلمة المرور على استعداد لأنك بعد إعادة التعيين بعد إعادة التعيين لأن الجهاز سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. ما هو أكثر من ذلك ، إذا كان لديك مفتاح فك التشفير لبطاقة SD الخاصة بك ، فستحتاج إلى معرفة ذلك المفتاح أيضًا ، حتى تتمكن من الوصول إلى الملفات المخزنة على تلك البطاقة.

02 من 05

خطوات إعادة تسمية بيانات المصنع

وإليك كيفية إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع على جهاز Samsung الخاص بك:

1. صنبور التطبيقات على الشاشة الرئيسية.
2. في شاشة التطبيقات ، مرّر سريعًا إلى الصفحة التي تحتوي على رمز الإعدادات (إذا لزم الأمر) ، ثم انقر فوق الإعدادات.
3. في شاشة الإعدادات ، مرر سريعًا لأعلى في قائمة الفئات (إذا لزم الأمر) حتى ترى الإدارة العامة.
4. صنبور الادارة العامة.
5. في شاشة الإدارة العامة ، انقر فوق إعادة تعيين.
6. في شاشة إعادة الضبط ، انقر فوق الاعادة لضبط المصنع.
7. في الشاشة Reset Data Reset ، انقر فوق إعادة تعيين أو إعادة ضبط الجهاز، اعتمادا على الجهاز لديك.
8. صنبور حذف الكل.
9. بعد دقيقة أو دقيقتين ، سترى شاشة استرداد Android. اضغط على Vأولوم داون زر حتى يتم تحديد خيار Wipe data / factory reset.
10. اضغط على قوة زر.
11. في شاشة التحذير ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز الخيار Yes.
12. اضغط على قوة زر.
13. بعد بضع ثوانٍ ، تظهر شاشة استرداد Android مرة أخرى مع تحديد خيار Reboot System Now. اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل النظام الخاص بك.

إذا كان لديك جهاز Samsung يعمل بنظام Android 6.0 (Marshmallow) أو إصدار سابق ، فإليك كيفية إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع:

1. صنبور التطبيقات على الشاشة الرئيسية.
2. في شاشة التطبيقات ، مرّر سريعًا إلى الصفحة التي تحتوي على رمز الإعدادات (إذا لزم الأمر) ، ثم انقر فوق الإعدادات.
3. في شاشة الإعدادات ، انقر فوق ارجع و استرح.
4. في شاشة النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين ، انقر فوق الاعادة لضبط المصنع.
5. في الشاشة Reset Data Reset ، انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
6. صنبور حذف الكل.

بعد إعادة ضبط الجهاز ، سترى شاشة الترحيب ويمكنك إعداد جهازك.

03 من 05

كيفية إجراء إعادة تعيين الصلبة لمعظم أجهزة Samsung

إذا كنت بحاجة إلى إجراء إعادة تعيين للقرص الثابت ، فستسري الإرشادات التالية على جميع الطرز من:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S إلا جالكسي S8 و S8 +
• مذكرة سامسونج غالاكسي إلا ملاحظة غالاكسي 8

تظهر التعليمات الخاصة بـ Galaxy S8 و S8 + و Note 8 في القسم التالي.

قم بإيقاف تشغيل جهازك قبل الشروع في إعادة تعيين القرص الصلب من خلال الضغط على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. الآن اتبع هذه الخطوات لأداء إعادة ضبط صلبة:

1. اضغط على قوة, رفع مستوى الصوتو الصفحة الرئيسية أزرار في نفس الوقت.لاحظ أنه قد ترى شاشات تقول "تثبيت التحديث" و "لا يوجد أمر" ، ولكن لا يتعين عليك فعل أي شيء في هذه الشاشات باستثناء الانتظار حتى تظهر شاشة استرداد Android.
2. في شاشة استرداد Android ، اضغط على اخفض الصوت زر حتى يتم تحديد خيار Wipe data / factory reset.
3. اضغط على قوة زر.
4. في شاشة التحذير ، اضغط على اخفض الصوت زر حتى يتم تمييز الخيار نعم.
5. اضغط على قوة زر.
6. بعد بضع ثوانٍ ، تظهر شاشة استرداد Android مرة أخرى مع تحديد خيار Reboot System Now. اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل جهازك.

بعد إعادة ضبط الجهاز ، ستظهر شاشة الترحيب بعد بضع دقائق ثم يمكنك إعداد جهازك.

04 من 05

Galaxy S8 و S8 + و Note 8 Hard Reset

تختلف الإرشادات الخاصة بإجراء إعادة تعيين القرص الثابت على Galaxy S8 و S8 + و Note 8 اختلافًا طفيفًا عن أجهزة Galaxy الأخرى. بعد إيقاف تشغيل جهازك عن طريق الضغط على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على قوة, رفع مستوى الصوتو بيكسبي في نفس الوقت حتى ترى شعار Samsung. لاحظ أنه قد ترى رسائل لاحقة تقول "تثبيت التحديث" و "بدون أمر" ، ولكن لا يتعين عليك فعل أي شيء في هذه الشاشات باستثناء الانتظار حتى تظهر شاشة استرداد Android.
2. في شاشة استرداد Android ، اضغط على اخفض الصوت زر حتى يتم تحديد خيار Wipe data / factory reset.
3. اضغط على قوة زر.
4. في شاشة التحذير ، اضغط على اخفض الصوت زر حتى يتم تمييز الخيار نعم.
5. اضغط على قوة زر.
6. بعد بضع ثوانٍ ، تظهر شاشة استرداد Android مرة أخرى مع تحديد خيار Reboot System Now. اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل جهازك.

05 من 05

ماذا يحدث إذا لم استطع إعادة التعيين؟

إذا لم يتم تشغيل الجهاز بحيث يمكنك إعداده ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung إما على موقعها الإلكتروني للحصول على معلومات و / أو دردشة مباشرة عبر الإنترنت ، أو عن طريق الاتصال بشركة Samsung على الرقم 1-800-SAMSUNG (1-800-726) -7864) من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 12 منتصف الليل بالتوقيت الشرقي من الإثنين إلى الجمعة أو من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 11 مساءً التوقيت الشرقي في عطلة نهاية الأسبوع. قد يطلب منك فريق دعم Samsung الحصول على إذن للوصول إلى جهازك لاختباره ومعرفة ما إذا كان يلزم إرساله بالبريد لإصلاحه.