ربما لا توجد رسالة خطأ أكثر رعباً لمستخدمي أجهزة Chromebook من "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف" ، وهو مؤشر ينذر بالشؤم بأنه قد يكون هناك خطأ كبير في نظام التشغيل. على الرغم من أن رؤية هذه الكلمات قد تسبب ذعراً فوريًا ، فهناك بعض الحلول المحتملة التي قد تعمل على إعادة تشغيل جهاز Chromebook.
تشغيل جهاز Chromebook وإيقافه
نعم ، هذه خطوة بسيطة وواضحة للغاية ، ولكنك ستفاجأ بالكثير من الأشخاص الذين لا يضايقونهم عند محاولتهم مواجهة رسالة الخطأ المرعبة. قد تندهش أيضًا كم مرة تعمل في الواقع لإصلاح هذه المشكلة بالتحديد. قبل الانتقال إلى الطريقة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، جرِّب إيقاف تشغيل Chromebook ثم أعد تشغيله. قد تحصل على الحظ!
إعادة ضبط Chromebook على إعدادات المصنع
إذا كان إيقاف تشغيل Chromebook ولم يعمل ، فإن الخطوة التالية الموصى بها هي محاولة إعادة تعيين Chromebook على المصنع إلى حالته الأصلية. لإجراء ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook.
يواجه العديد من المستخدمين خطأ "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف" على الفور وليس لديهم حتى خيار تسجيل الدخول. إذا كنت أحد الأشخاص المحظوظين ، فستحتاج إلى تخطي هذا القسم من المقالة. ومع ذلك ، إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول ، فيمكنك اتباع برنامجنا التعليمي المفصّل خطوة بخطوة من أجل تشغيل نظام التشغيل Chrome.
إعادة تثبيت نظام التشغيل Chromebook
إذا وصلت إلى هذه النقطة من المقالة ولا تزال تواجه خطأ "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف" ، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في إدخال وضع الاسترداد وإعادة تثبيت نظام التشغيل Chromebook.
للأسف ، لن تتمكن من إجراء ذلك بدون جهاز كمبيوتر آخر يعمل بنظام التشغيل Chrome أو MacOS أو Windows ، بالإضافة إلى محرك أقراص USB محمول بسعة لا تقل عن 4 غيغابايت. يمكن استبدال محرك الأقراص المحمول ببطاقة SD ذات سعة مماثلة إذا كان نموذج Chromebook الخاص يحتوي على فتحة بطاقة SD.
تحذير: تمامًا كما تؤدي إعادة ضبط جهاز Chromebook مرة أخرى إلى إعدادات المصنع إلى محو الملفات التي تم تنزيلها والمحتويات الشخصية الأخرى على محرك الأقراص الثابتة ، فإن إعادة تثبيت نظام التشغيل Chrome في وضع الاسترداد يمسح كل شيء أيضًا.
- إذا كان الكمبيوتر العامل يعمل بنظام MacOS أو Windows ، فستحتاج أولاً إلى تنزيل متصفح الويب Google Chrome إذا لم يكن مثبتًا بالفعل. بعد ذلك ، شغّل Chrome وثبّت إضافة Chromebook Recover Utility.
- افتح استعادة الكروم فائدة. على نظام MacOS أو Windows ، حدد إطلاق التطبيق زر موجود الآن على صفحة الإضافة. في نظام التشغيل Chrome ، ابحث في تطبيقاتك المثبتة وحدد التطبيق المسمى التعافي.
- ال أداة استرداد Chromebook يجب أن تكون الواجهة مرئية الآن ، وتتراكب مع نافذة المتصفح أو سطح المكتب. تحديد البدء.
- بعد ذلك ، أدخل رقم طراز جهاز Chromebook الذي تسترده أو اختره من القائمة المتوفرة.
- مهم: إذا كنت تستخدم جهاز Chromebook آخر لتشغيل أداة الاسترداد ، فمن المهم عدم استخدام رقم طراز هذا الجهاز عن طريق الصدفة ، حيث قد تعرض أداة الاسترداد ذلك افتراضيًا.
- أدخل محرك أقراص USB أو بطاقة SD عند المطالبة وحددها من القائمة المنسدلة التي تظهر بمجرد التعرف على جهاز التخزين الخارجي.
- تحديد استمر.
- سترى الآن رسالة تحذير تخبرك بأن جميع البيانات والأقسام على محرك أقراص USB أو بطاقة SD سيتم حذفها. تحديد انشئ الأن.
- ستبدأ عملية تنزيل نظام التشغيل Chrome. يجب أن يظهر شريط التقدم بالتفصيل نسبة الانتهاء والوقت المقدر المتبقي.
- ملحوظة: قد يُطلب من مستخدمي Windows منح الإذن لـ Google Chrome بكتابة الملفات التي تم تنزيلها إلى وسائط الاسترداد الخاصة بك. إذا تمت مطالبتك ، قم بمنح إذن Windows لإجراء تغييرات على محرك أقراص USB أو بطاقة SD.
- بمجرد اكتماله ، يجب أن تظهر شاشة التأكيد. أزل محرك أقراص USB أو بطاقة SD وحدد فعله.
- ارجع إلى جهاز Chromebook الذي تواجه فيه مشكلات مع أي جهاز أو قطع اتصاله ، مثل ماوس USB أو محرك أقراص ثابتة خارجي.
ستحتاج الآن إلى الدخول إلى وضع الاسترداد على Chromebook.
- عند تشغيل Chromebook ، استمر زر Esc فى الكيبورد+تحديث وانقر على زر تشغيل جهازك. يجب أن تبدأ إعادة التشغيل القسري ، وعند هذه النقطة يمكنك ترك المفاتيح.
- بعد اكتمال عملية إعادة التشغيل ، تظهر شاشة بها علامة تعجب صفراء ورسالة تفيد "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف"يجب أن تظهر. أدخل بطاقة SD أو محرك أقراص USB التي تم تكوينها مؤخرًا.
- في هذه المرحلة ، سيتم نقلك خلال عملية تثبيت نظام التشغيل. بمجرد اكتمال ذلك ، يجب أن يعمل جهاز Chromebook كما كان عند شرائه لأول مرة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون لديك مشكلة في الأجهزة ويجب عليك الاتصال بـ Google للحصول على مزيد من المساعدة.
