إذا لم يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، فقد تشعر بالقلق من نفاد طاقة بطارية هاتفك أو تلف جهاز iPhone الخاص بك. هذه هي مخاوف صالحة. إن جهاز iPhone المتوقف عن العمل هو وضع نادر ، ولكن إذا كان يحدث لك ، فأنت بحاجة إلى فهم ما يجري حتى تتمكن من معرفة كيفية إصلاحه.
أسباب اي فون الخاص بك لن إيقاف
الجناة الأكثر احتمالاً وراء iPhone لا يتم إيقاف تشغيله هي:
- انها مجمدة بسبب مشاكل في البرامج.
- زر Sleep / Wake معطوب.
- الشاشة مكسورة ولا تستجيب للصنابير. إذا كانت هذه هي الحالة ، انتقل مباشرة إلى الخطوة 4.
كيفية إصلاح iPhone الذي لن يعمل
تفترض جميع هذه الخطوات أنك قد جربت بالفعل الطريقة القياسية لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (اضغط باستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) ثم انزلق شريط التمرير Power Off) ومن عدم نجاحه. إذا كان هذا هو الوضع الذي تتواجد فيه ، فجرّب الخطوات التالية.
الخطوة 1: إعادة تعيين الثابت
أول وأبسط طريقة لإيقاف جهاز iPhone لا يتم إيقاف تشغيله هو استخدام تقنية تسمى إعادة ضبط القرص الصلب. هذا يشبه إلى حد بعيد الطريقة القياسية لتحويل جهاز iPhone إلى وضع إيقاف التشغيل ، ولكنه إعادة تعيين أكثر اكتمالا للجهاز وذاكرته. لا تقلق: لن تفقد أي بيانات. استخدم فقط إعادة ضبط القرص الصلب في حالة عدم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بأي طريقة أخرى.
لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك:
-
استمر في الضغط على الزر Sleep / Wake والزر Home في نفس الوقت. إذا كان لديك هاتف iPhone 7 series ، فاضغط باستمرار اخفض الصوت و النوم / ويك. يجب أن يظهر شريط تمرير الطاقة على الشاشة. الحفاظ على عقد كل من الأزرار.
-
إذا كان لديك جهاز iPhone 8 أو ما بعده ، فاضغط على رفع مستوى الصوت زر ، ﺛﻢ اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺮﻳﺮ اخفض الصوت زر ، وأخيرا اضغط مع الاستمرار على جانب زر (تم تغيير اسم زر Sleep / Wake (نوم / تنبيه) إلى الزر الجانبي في طرازات iPhone اللاحقة).
-
ستظهر الشاشة باللون الأسود.
-
سيظهر شعار Apple على الشاشة. اتركه على الزر (الأزرار) وسيقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل كالمعتاد. عند الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، يجب أن يعمل كل شيء جيدًا مرة أخرى.
الخطوة 2: تمكين AssistiveTouch والإيقاف عن طريق البرامج
تعد هذه خدعة فائقة الجمال مفيدة للغاية إذا كان زر الصفحة الرئيسية معطلاً ولا يمكن استخدامه لإيقاف تشغيل هاتفك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى القيام بذلك من خلال البرنامج.
AssistiveTouch هي ميزة مضمنة في iPhone تقوم بوضع إصدار برنامج من زر Home على الشاشة. وهو مصمم للأشخاص الذين يعانون من ظروف بدنية تجعل من الصعب عليهم الضغط على الزر ، ولكن الكثير من الأشخاص الذين لا تتوفر لديهم هذه الشروط يستخدمونه في الميزات الرائعة التي يوفرها. ابدأ بتمكين AssistiveTouch:
-
صنبور الإعدادات > جنرال لواء > إمكانية الوصول.
-
في قسم التفاعل ، انقر فوق اتصال المساعدة.
-
في شاشة AssistiveTouch ، حرِّك المفتاح إلى اللون / أخضر وسيظهر رمز جديد على شاشتك. هذا هو زر الصفحة الرئيسية الجديد الخاص بالبرامج.
مع تمكين زر Home الجديد هذا ، اتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل iPhone:
-
اضغط على البرنامج الصفحة الرئيسية زر.
-
صنبور جهاز.
-
انقر مع الاستمرار اقفل الشاشة حتى يظهر شريط التمرير Power Off.
-
حرك شريط التمرير من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 3: استعادة iPhone من النسخ الاحتياطي
في حالة عدم إعادة ضبط القرص الصلب و AssistiveTouch ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالبرنامج على هاتفك ، وليس الجهاز.
من الصعب على الشخص العادي معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة في iOS أو تطبيق قمت بتثبيته ، لذلك فإن أفضل رهان هو استعادة الـ iPhone الخاص بك من النسخ الاحتياطي. يؤدي القيام بذلك إلى أخذ جميع البيانات والإعدادات من هاتفك ، وحذفها ثم إعادة تثبيتها لمنحك بداية جديدة. لن يصلح كل مشكلة ، لكنه يعمل على إصلاحها كثيرًا. إليك ما تحتاج إلى فعله:
-
قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر الذي تقوم بمزامنته معه عادةً.
-
افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يكن مفتوحًا من تلقاء نفسه.
-
انقر أيقونة iPhone في الزاوية العلوية اليسرى ، أسفل عناصر التحكم في التشغيل (إذا لم تكن في قسم إدارة iPhone بالفعل ، أي).
-
في قسم النسخ الاحتياطي ، انقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان. سيؤدي ذلك إلى مزامنة جهاز iPhone على جهاز الكمبيوتر وإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
-
عند الانتهاء ، انقر فوق استرجاع النسخة الاحتياطية.
-
اتبع على المطالبات التي تظهر على الشاشة لتحديد النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها في الخطوة 4.
-
اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة ، وبعد بضع دقائق ، يجب أن يبدأ جهاز iPhone بنفس الشكل.
-
افصلها عن iTunes ، ويجب أن تكون جيدًا.
الخطوة 4: زيارة Apple للحصول على مساعدة
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات مشكلتك ، ولا يزال جهاز iPhone الخاص بك لا يتوقف ، فقد تكون مشكلتك أكبر ، أو قد تكون أكثر صعوبة ، مما يمكنك حلها في المنزل. حان الوقت لجلب الخبراء: أبل.
يمكنك الحصول على الدعم عبر الهاتف من Apple (سيتم تطبيق الرسوم إذا لم يعد هاتفك في الضمان). تحقق من قائمة أرقام الدعم الخاصة بشركة Apple.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى متجر Apple للحصول على المساعدة وجهًا لوجه. إذا كنت تفضل ذلك ، فتأكد من تعيين Apple Genius Bar في وقت مبكر. هناك الكثير من الطلب على الدعم الفني في متاجر Apple وبدون موعد ، ربما ستنتظر وقتًا طويلاً للتحدث إلى شخص ما.