عندما يتعذر على iPhone الاتصال بشبكات الهاتف الخلوي ، لا يمكنك إجراء مكالمات وتلقيها أو استخدام بيانات 4G LTE اللاسلكية. قد يكون هناك عدد من الأسباب وراء عدم تمكنك من الاتصال بشبكة خلوية ، بما في ذلك أن iPhone لا يتعرف على بطاقة SIM الخاصة به ، والتي يتم استخدامها للاتصال بهذه الشبكات.
إذا كان هذا يحدث ، أ لم يتم تثبيت بطاقة سيم خطأ على iPhone الخاص بك سوف ينبهك. ستلاحظ أيضًا أن اسم شركة الجوّال وأشرطة / نقاط الإشارة في الجزء العلوي من الشاشة مفقودة أو تم استبدالها لا سيم أو البحث.
في كثير من الحالات ، تحدث هذه المشكلة بسبب خلو بطاقة SIM قليلاً. كل ما تحتاجه لإصلاح هذا هو مشبك الورق. حتى لو لم تكن هذه هي المشكلة ، فإن معظم الإصلاحات سهلة للغاية. إليك ما ستفعله إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يقول "لا بطاقة SIM."
تحديد مكان بطاقة SIM
لإصلاح مشكلات بطاقة SIM ، يجب عليك معرفة مكان العثور على البطاقة (وإذا كنت تريد معرفة المزيد حول بطاقة SIM وماذا تفعل ، فراجع ما هي بطاقة SIM الخاصة بـ iPhone؟). الموقع يعتمد على طراز iPhone الخاص بك.
- iPhone و iPhone 3G و iPhone 3GS:انظر بين زر النوم / الاستيقاظ ومقبس سماعة الرأس في الجزء العلوي من الهاتف للحصول على فتحة بها ثقب صغير فيها. هذه هي الدرجه التي تحمل بطاقة SIM.
- iPhone 4 و الأحدث: على جهاز iPhone 4 وأحدث ، توجد حاوية SIM على الجانب الأيمن من الهاتف ، بالقرب من زر sleep / wake (أو الجانب). يستخدم جهاز iPhone 4 و 4S شريحة microSIM. نماذج لاحقة لديها nanoSIM أصغر حجما ، وأكثر حداثة.
إعادة ضبط بطاقة SIM
نظرًا لاستخدام هذه المشكلة بسبب خلع بطاقة SIM ، فإن الإصلاح الأول الذي يجب عليك محاولة إعادته إلى مكانه. لإعادة تثبيت بطاقة SIM في الفتحة الخاصة بها ، احصل على مشبك ورق (أو استخدم أداة إزالة بطاقة SIM الخاصة بـ Apple ، والمضمنة مع بعض أجهزة iPhone) ، وقم بفتحها ، وادفع أحد الطرفين إلى الفتحة الموجودة في درج بطاقة SIM. سيؤدي ذلك إلى إخراج الدرج من الفتحة. ادفعه مرة أخرى وتأكد من أنه يجلس بإحكام.
بعد بضع ثوانٍ (انتظر لمدة دقيقة) ، لم يتم تثبيت بطاقة سيم يجب أن يختفي الخطأ ويجب أن تظهر الأشرطة والناقلات المنتظمة في الجزء العلوي من شاشة iPhone.
إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإزالة بطاقة SIM تمامًا. تأكد من أن البطاقة والفتحة ليست قذرة. إذا كانت كذلك ، فقم بتنظيفها. ربما يكون النفخ في الفتحة أمرًا مقبولًا ، ولكن أفضل طريقة لطهي الهواء المضغوط دائمًا. ثم أعد إدخال بطاقة SIM.
الخطوة 1: تحديث iOS
إذا لم تعمل إعادة تثبيت بطاقة SIM ، فتحقق مما إذا كان هناك تحديث لنظام iOS ، وهو نظام التشغيل الذي يعمل على iPhone. ستحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi والحصول على مقدار معقول من عمر البطارية قبل القيام بذلك. تثبيت أي تحديثات متوفرة ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. لتحديث iOS:
-
اضغط على الإعدادات.
-
صنبور جنرال لواء.
-
صنبور تحديث النظام.
-
إذا توفر إصدار جديد ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
الخطوة 2: تشغيل وضع الطائرة وإيقافه
إذا كنت لا تزال ترى خطأ SIM ، فخطوتك التالية هي تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين اتصال iPhone بشبكات خلوية وقد يحل المشكلة. لفعل هذا:
-
مرر لأعلى من أسفل الشاشة (أو لأسفل من أعلى يمين على iPhone X) للكشف عن مركز التحكم.
-
اضغط على رمز الطائرة بحيث يتم تمييزه. هذا يتيح وضع الطائرة.
-
انتظر بضع ثوان ثم اضغط عليه مرة أخرى ، بحيث لا يتم تمييز الرمز.
-
صفعة مركز التحكم إلى الأسفل (أو لأعلى) لإخفائه.
-
انتظر بضع ثوانٍ لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه أم لا.
الخطوة 3: إعادة تشغيل iPhone
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يتعرف على بطاقة SIM ، فجرب الإصلاح الشامل للعديد من مشكلات iPhone: إعادة تشغيل. ستتفاجأ بعدد المشكلات التي يتم حلها عن طريق إعادة التشغيل. لإعادة تشغيل iPhone:
-
اضغط على زر النوم / الاستيقاظ (أعلى يمين الموديلات المبكرة ، على الجانب الأيمن من الموديلات الحديثة).
-
استمر في الضغط حتى يظهر شريط التمرير على الشاشة لإيقاف تشغيل iPhone.
-
ترك الزر وانتقد شريط التمرير من اليسار إلى اليمين.
-
انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone (يتم إيقاف تشغيله عندما تصبح الشاشة مظلمة تمامًا).
-
اضغط على زر تعليق / الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.
-
اترك الزر وانتظر حتى يبدأ جهاز iPhone.
إذا كنت تستخدم iPhone 7 أو 8 أو X ، فإن الخطوات مختلفة. في هذه الحالة ، راجع هذه المقالة للحصول على تعليمات كاملة حول إعادة تشغيل تلك النماذج.
الخطوة 4: التحقق من تحديث إعدادات مشغّل شبكة الجوّال
قد يكون السبب الآخر وراء عدم التعرف على بطاقة SIM أن شركة الهاتف قد غيرت إعدادات كيفية اتصال هاتفك بشبكتها وتحتاج إلى تثبيتها. لمعرفة المزيد حول إعدادات الناقل ، اقرأ كيفية تحديث إعدادات مشغّل iPhone الخاص بك. هذه العملية سهلة:
-
صنبور الإعدادات.
-
صنبور جنرال لواء.
-
صنبور حول.
-
إذا كان هناك تحديث متوفر ، فستظهر نافذة. اضغط عليه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 5: اختبار لبطاقة SIM سوء الوظيفة
إذا كان لديك اي فون ما يزال يقول أنه لا يحتوي على بطاقة SIM ، يمكن أن تواجه بطاقة SIM مشكلة في الجهاز. إحدى طرق اختبار ذلك هي إدخال بطاقة SIM من هاتف خلوي آخر. تأكد من استخدام الحجم الصحيح - قياسي أو microSIM أو nanoSIM - لهاتفك. إذا كان لم يتم تثبيت بطاقة سيم يختفي التحذير بعد إدخال بطاقة SIM أخرى ، عندئذ يكون SIM الخاص بـ iPhone معطلاً. يمكنك الحصول على واحدة جديدة من Apple أو شركة الهاتف.
الخطوة 6: تأكد من أن حسابك صالح
من الممكن أيضًا ألا يكون حساب شركة الهاتف الخاص بك صالحًا.لكي يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة شركة هاتف ، فإنك تحتاج إلى حساب صالح ونشط مع شركة هاتف. إذا تم تعليق حسابك أو إلغاؤه أو واجه مشكلة أخرى ، فقد يظهر لك خطأ SIM. إذا لم يعمل شيء حتى الآن ، فتحقق من شركة الهاتف التي تفيد بأن حسابك على ما يرام.
الخطوة 7: إذا كان لا شيء يعمل
إذا لم تحل جميع هذه الخطوات المشكلة ، فلديك مشكلة لا يمكنك إصلاحها. حان الوقت للاتصال بالدعم الفني أو القيام برحلة إلى أقرب متجر Apple الخاص بك. احصل على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك في كيفية إنشاء موعد لمتجر Apple.
