كيفية إصلاح المشاكل أثناء عملية تسجيل الدخول إلى Windows

أحيانًا يتم تشغيل الكمبيوتر كما تتوقع ، ستحصل على شاشة تسجيل الدخول إلى Windows ، ولكن يحدث شيء ما. قد يتم تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، أو مجرد التوقف وعدم الاستجابة لأي شيء تقوم به.

ربما تشاهد شاشة تسجيل الدخول ولكن بعد إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، لا يحدث شيء. من ناحية أخرى ، ربما يمكنك تسجيل الدخول ولكن Windows يتجمد ويجب عليك إعادة التشغيل يدوياً. ثم مرة أخرى ، ربما يبدو أن Windows يبدأ ولكن سطح المكتب لا يظهر مطلقًا وكل ما يمكنك فعله هو تحريك الماوس حول شاشة فارغة.

بغض النظر عن التفاصيل ، هذا هو دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستخدامه إذا كان Windows يبدأ معظم الوقت ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول أو عدم تحميل سطح المكتب بشكل كامل مطلقًا.

إذا لم تصل حتى إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Windows ، أو شاهدت أي نوع من رسائل الخطأ ، فراجع أن هناك خطوات يجب اتباعها لإصلاح جهاز كمبيوتر لن يتم تشغيله.

ينطبق على: جميع إصدارات Windows ، بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP.

كيفية إصلاح Stopping ، تجميد ، وإعادة تشغيل القضايا أثناء تسجيل الدخول إلى Windows

1. بدء تشغيل Windows في "الوضع الآمن". في حالة بدء تشغيل Windows بشكل كامل في "الوضع الآمن" ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هناك تمامًا كما هو معتاد ومعرفة ما إذا كان Windows يبدأ بشكل صحيح أم لا. يمكن أن يتسبب التحديث الفاشل أو عملية بدء التشغيل لمرة واحدة في بعض الأحيان في حدوث مشكلات إيقاف التشغيل أو التجميد أو إعادة التشغيل أثناء عملية تسجيل الدخول. في كثير من الأحيان كل احتياجات ويندوز هو التمهيد نظيفة في الوضع الآمن ثم إعادة تشغيل لمسح المشكلة.

2. بدء تشغيل Windows باستخدام Last Known Good Configuration. سيؤدي بدء تشغيل Windows مع Last Known Good Configuration إلى إرجاع إعدادات برنامج التشغيل والسجل إلى الحالة التي كانت عليها في آخر مرة تم فيها تشغيل Windows وإيقاف تشغيله بشكل صحيح ، وربما يعيد الكمبيوتر الخاص بك إلى أمر العمل. وبالطبع ، لن يعمل هذا إلا إذا كان سبب مشكلة تسجيل الدخول إلى Windows هو مشكلة في تكوين السجل أو برنامج التشغيل.

   من الآمن تجربة الوضع الآمن قبل Last Known Good Configuration لأنه لم يتم كتابة المعلومات القيمة المخزنة في السجل لجعل Last Known Good Configuration بشكل صحيح ، حتى يتم بدء تشغيل Windows بنجاح في الوضع العادي.

3. قم بإصلاح تثبيت Windows الخاص بك. السبب الشائع لفشل Windows بين شاشة تسجيل الدخول والتحميل الناجح لسطح المكتب هو بسبب تلف أو فقدان ملفات Windows الهامة. يستبدل Windows إصلاح هذه الملفات الهامة دون إزالة أو تغيير أي شيء آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   في نظام التشغيل Windows 10 و 8 و 7 و Vista ، يطلق عليه اسم بدء التصليح . في نظام التشغيل Windows XP يشار إليها باسم إصلاح التثبيت .

   يعتبر تثبيت إصلاح نظام التشغيل Windows XP أكثر تعقيدًا ولديه عيوب أكثر من إصلاح بدء التشغيل المتوفر في أنظمة تشغيل Windows اللاحقة. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP ، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى جربت الخطوات 4 و 5 و 6 قبل إجراء هذه المحاولة.

4. ابدأ تشغيل Windows في Safe Mode (الوضع الآمن) ثم استخدم System Restore (استعادة النظام) للتراجع عن التغييرات الحديثة. يمكن أن تتجمد Windows أو تتوقف أو تعيد التشغيل أثناء عملية تسجيل الدخول بسبب تلف برنامج التشغيل أو الملف المهم أو جزء من التسجيل. ستقوم استعادة النظام بإرجاع كل هذه الأشياء إلى وقت يعمل فيه الكمبيوتر الخاص بك ، مما قد يحل مشكلتك تمامًا.

   إذا لم تتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن لسبب ما ، يمكنك أيضًا إجراء استعادة النظام من إعدادات بدء التشغيل (متوفرة لنظام التشغيل Windows 10 و 8 عبر خيارات بدء التشغيل المتقدمة). يمكن لمستخدمي Windows 7 و Vista الوصول إلى الوضع الآمن في خيارات استرداد النظام ، والتي تتوفر من قائمة خيارات التمهيد المتقدمة ، وكذلك من قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Vista.

   لن تكون قادرًا على التراجع عن استعادة النظام إذا تمت من الوضع الآمن ، أو إعدادات بدء التشغيل ، أو من خيارات استرداد النظام. قد لا تهتم لأنك لا تستطيع الوصول إلى Windows عادةً على أي حال ، ولكنه شيء يجب أن تكون على دراية به.

5. افحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات ، مرة أخرى من الوضع الآمن. إذا كنت تواجه مشاكل حتى في الوصول إلى هذا الحد ، فقد ترغب في الحصول على أدوات مكافحة الفيروسات القابلة للتمهيد لبعض البرامج التي ستقوم بفحص الفيروسات حتى بدون الوصول إلى Windows. قد يتسبب فيروس أو نوع آخر من البرامج الضارة في حدوث مشكلة معينة بالقدر الكافي مع جزء من Windows لإخفاقها أثناء تسجيل الدخول.

6. مسح CMOS. سيؤدي مسح ذاكرة BIOS على اللوحة الأم إلى إرجاع إعدادات BIOS إلى مستويات المصنع الافتراضية. قد يكون خطأ في تهيئة BIOS السبب وراء عدم تمكن Windows من الوصول إلى سطح المكتب.

   إذا كان مسح CMOS يؤدي إلى حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Windows ، فتأكد من إكمال أي تغييرات تقوم بإجرائها في BIOS واحدة في كل مرة ، لذلك إذا تم إرجاع المشكلة ، فستعرف أي تغيير كان السبب.

7. استبدل بطارية CMOS إذا كان عمر الكمبيوتر أكثر من ثلاث سنوات أو إذا كان قد تم إيقاف تشغيله لفترة طويلة من الوقت.

   • تعد بطاريات CMOS غير مكلفة للغاية ، ويمكن أن تتسبب البطارية التي لم تعد تحتفظ بشحنها في حدوث كل أنواع السلوك الغريب في أي وقت خلال عملية بدء تشغيل الكمبيوتر ، وصولًا إلى تحميل سطح مكتب Windows.

8. إعادة كل شيء في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ما تستطيع. سيعيد التكرار إنشاء الاتصالات المختلفة داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن أن يزيل المشكلة التي تمنع Windows من البدء بشكل كامل.

   • حاول إعادة تثبيت الأجهزة التالية ثم تحقق مما إذا كان Windows سيبدأ بشكل كامل:

   افصل وأعد توصيل لوحة المفاتيح والماوس وغير ذلك من الأجهزة الخارجية أيضًا.

   • إعادة جميع البيانات الداخلية وكابلات الكهرباء.

9. أعد تركيب وحدات الذاكرة.

10. إعادة أي بطاقات التوسع.

11. تحقق من وجود أسباب السراويل الكهربائية داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.أحيانًا ما يكون القصور الكهربائي هو سبب المشكلات أثناء عملية تسجيل الدخول إلى Windows ، خاصةً حالات إعادة التشغيل والتجميد الصعبة.

12. اختبر ذاكرة الوصول العشوائي. إذا فشلت إحدى وحدات ذاكرة الوصول العشوائي بالكمبيوتر بشكل كامل ، فلن يتم تشغيل الكمبيوتر حتى. ومع ذلك ، فإن جزءًا من ذاكرة الكمبيوتر سوف يفشل في معظم الأوقات.

    • في حالة فشل ذاكرة النظام ، قد يتوقف الكمبيوتر عن العمل أو يتوقف أو يعيد التشغيل في أي وقت ، بما في ذلك أثناء عملية تسجيل الدخول إلى Windows أو بعدها.
    • استبدل الذاكرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا أظهر اختبار الذاكرة أي نوع من المشاكل.

    تأكد من أنك حاولت جاهداً إكمال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تصل إلى هذا الإجراء. تتضمن الخطوتين 11 و 12 كلاهما حلولًا أكثر صعوبة وتدميرًا لنظام التشغيل Windows لا تبدأ بشكل كامل. قد يكون أحد الحلول التالية ضروريًا لإصلاح مشكلتك ، ولكن إذا لم تكن مجتهدًا في تحرّي الخلل وإصلاحه حتى هذه النقطة ، فلا يمكنك أن تعرف على وجه اليقين أن أحد الحلول الأسهل أعلاه ليس صحيحًا واحدة.

13. اختبار القرص الصلب. من المؤكد أن المشكلة الجسدية في محرك الأقراص الثابتة هي سبب عدم بدء تشغيل Windows بشكل كامل. يتعذر على محرك الأقراص الثابت الذي لا يمكنه قراءة المعلومات وكتابتها بشكل صحيح تحميل الملفات الضرورية لبدء تشغيل Windows.

    • استبدل محرك الأقراص الثابتة إذا أظهرت الاختبارات وجود مشكلة. بعد استبدال القرص الصلب ، ستحتاج إلى إجراء تثبيت جديد لنظام Windows.
    • إذا لم يتم العثور على مشكلات في محرك الأقراص الثابتة ، فهذا يعني أن محرك الأقراص الثابت سليم بشكل فعلي ، مما يعني أن سبب المشكلة يجب أن يكون مع Windows ، وفي هذه الحالة ، فإن الخطوة التالية سوف تحل المشكلة.

14. إجراء تثبيت نظيف لـ Windows. هذا النوع من التثبيت سوف تماما قم بمسح محرك الأقراص المثبت عليه Windows ثم قم بتثبيت نظام التشغيل مرة أخرى من البداية.

    في الخطوة 3 ، ننصحك بمحاولة حل هذه المشكلة عن طريق إصلاح Windows. نظرًا لأن طريقة إصلاح ملفات Windows الهامة غير مدمرة ، تأكد من أنك جربتها قبل إجراء تثبيت نظيف تمامًا في المرة الأخيرة.

15. يجب أن يسمح لك الكمبيوتر الآن بتسجيل الدخول بشكل صحيح.