5 خطوات ونصائح سريعة لتصميم استطلاع رأي مجتمعك
تعد المشاركة المجتمعية تحديًا مستمرًا للمديرين. بصفتك أمينًا للمحتوى ، فأنت تريد التأكد من أن الأعضاء يشاركون بنشاط ويستمرون في العودة. يُعد استبيان ردود الفعل المجتمعية أحد المقاييس الواضحة لفهم أين يمكن تطوير التحسينات أو الاهتمامات الجديدة (انظر قصة الملك آرثر فلور).
جمع الملاحظات هو في الأساس نفس النهج سواء كنت تدير بوابة إنترانت أو مجتمع عضو خارجي.
في ما يلي خمس خطوات ونصائح سريعة لتصميم استطلاع وجمع التعليقات باستخدام مستندات Google. هناك أدوات مسح أخرى يمكنك استخدامها ، وربما تشتمل أداة إنتاجية التعاون على نموذج.
اختر قالب المسح
من صفحة قالب محرّر مستندات Google ، ابدأ وكأنك ستنشئ مستندًا جديدًا ولكن بدلاً من ذلك انتقل إلى معرض النماذج. البحث عن قالب المسح وتحديده.
يمكنك إنشاء القالب الخاص بك ، ولكن استخدام نموذج تم تنسيقه بالفعل هو أسرع طريقة للبدء.
على سبيل المثال ، اخترت قالب المسح المدخول. يمكن تخصيص عناصر القالب لتناسب احتياجات تصميم الاستطلاع. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة شعار شركتك وتغيير الأسئلة. جرب قليلاً وستفاجئ ما قد تصادفه.
03 من 08قم بإعداد أسئلة الاستطلاع
قم بتحرير الأسئلة في قالب الاستبيان. يعد محرر مستندات Google بديهيًا ، لذلك سترى رمز قلم تحرير أيقونة التعديل متاحًا بسهولة وأنت تحوم فوق كل سؤال.
ضع في اعتبارك أن أسئلتك تحتاج إلى معالجة مخاوف أعضائك بوضوح. فقط بعض الأسئلة الأساسية ضرورية.
فكر وكأنك أنت أحد المشاركين. لا تتوقع أن يقضي المشارك وقتًا طويلاً في الاستطلاع. تأكد من اكتمال المسح بأسرع ما يمكن ، وهو سبب آخر يجعله قصيرًا وبسيطًا.
حذف أسئلة إضافية.
احفظ نموذج الاستبيان.
04 من 08إرسال استمارة المسح إلى الأعضاء
من صفحة الاستطلاع ، حدد إرسال هذا النموذج بالبريد الإلكتروني. ستلاحظ دائرتين أحمرتين في المثال أعلاه.
ا - إرسال بريد إلكتروني مباشرة من نموذج المسح. تتطلب هذه الخطوة ببساطة إدخال عناوين البريد الإلكتروني أو الاختيار من جهات الاتصال إذا كنت تخزن عناوين بريد إلكتروني في محرّر مستندات Google. ثم حدد "إرسال". يتم إرسال نموذج الاستبيان ، بما في ذلك المقدمة ، عبر البريد الإلكتروني إلى الأعضاء المشاركين.
خلاف ذلك ، قد ترغب في تجربة الطريقة الثانية.
ب - أرسل عنوان URL من مصدر آخر كرابط مضمن ، كما هو موضح في المرة التالية.
05 من 08خطوة بديلة - رابط تضمين
قم بتضمين عنوان URL الكامل (B ، محاط بدائرة باللون الأحمر ، كما هو موضح في الخطوة السابقة) أو رابط مختصرة في رسالة وسائط التواصل الاجتماعي أو مصدر آخر وفقًا للمكان الذي تتوقع أن يستجيب فيه الأعضاء لطلب الاستبيان.
في هذه الخطوة ، قمت بإنشاء رابط bit.ly مختصرة. يتم اقتراح هذا فقط إذا كنت تعتزم تتبع مشاهدات الاستطلاع.
06 من 08المشاركون استكمال المسح
يمكن استخدام أي متصفح ويب يمكن للأعضاء المشاركين الوصول إليه لإكمال الاستبيان. يظهر هو متصفح ويب على جهاز ذكي.
نظرًا لأنك قد صممت استطلاعًا قصيرًا ، فقد يميل المشاركون إلى إكماله.
07 من 08تحليل نتائج المسح
في نموذج جدول بيانات محرّر مستندات Google ، الخلفية في استطلاع الرأي ، يتم ملء استجابات المشاركين تلقائيًا في كل عمود من أعمدة الأسئلة.
عندما يكون لديك تركيز الردود ، سيكون للبيانات أهمية أفضل. على سبيل المثال ، إذا كان ردان من أصل 50 رداً غير مرغوب فيهما ، فعادةً ما لا يكون الردان كافيين لإجراء تغيير. ربما هناك سبب آخر للاستجابات غير المواتية ، ولكن بالتأكيد تتبعها.
بعد ذلك ، غيّر إلى طريقة عرض الملخص ، كما هو موضح في الدائرة الحمراء.
08 من 08ملخص المسح - الخطوات التالية
شارك ملخص استطلاع الرأي مع فريقك أو لجنتك للحديث عن النتائج. اطلب من أعضاء الفريق المختلفين التعبير عن مخاوفهم قبل اتخاذ أي تغييرات.
كم مرة تقوم بإجراء استبيان عضو؟ وكمثال على ذلك ، تجري منظمات خدمة العملاء استطلاعات في كل مرة يتم فيها حل مشكلة العميل لضمان الوفاء بمعاييرها.
يمكنك الآن وضع علامة على هذه الخطوات والنصائح حول استطلاع المجتمع في المرة التالية التي تقوم فيها بإعداد استبيان.
