E911 لتقف المحسن 911 . وهو نسخة محسنة من خدمة الطوارئ 911 ويتم توفيرها من قبل مقدمي خدمات الاتصالات الهاتفية التقليدية وكذلك الإنترنت. عند استخدامك لهذه الخدمة ، يتم تلقائيًا تسليم معلوماتك الشخصية ، مثل الاسم والعنوان ، إلى مركز الإرسال المحلي أو نقطة استجابة السلامة العامة (PSAP). PSAP هو المركز أو المشغل الذي يتعامل مع المعلومات القادمة من مكالمة طوارئ وهو ، بالتالي ، الوجهة النهائية لمكالمة 911.
E911 والموقع
911 المحسن لديه السعي واحد: الموقع. عندما يتصل شخص ما برد طارئ ، فإن أول ما يحتاجه الأشخاص في PSAP أن يعرفوا قبل أن يتمكنوا من فعل أي شيء هو مكانهم بالضبط. لا يمكنك أن تكون تقريبيًا وحتى أقل من أن تكون مخطئًا بشأن الموقع.
في الأيام الخوالي ، عندما كان الناس يستخدمون خدمات الهاتف الثابت فقط ، كان تحديد موقع الاتصال أمراً معقداً مثل البحث عن العنوان الذي تم فيه تثبيت خط الهاتف "الثابت". هذا يرتبط عادة بمنزل أو مكتب. بدأت الأمور تتعقد عندما أصبحت الاتصالات المحمولة واللاسلكية واسعة الانتشار. أصبح العثور على شخص أجرى مكالمة طوارئ من هاتفه المحمول تحديًا معقدًا. يجب تحسين خدمة 911 للتعامل مع هذا ، وبالتالي E911.
يمكن تحديد موقع مكالمات الطوارئ من الهاتف المحمول باستخدام الشبكة الخلوية ، التي تقسم الموقع الجغرافي بأكمله إلى خلية نحل مثل الخلايا المغطاة والمحددة باستخدام أعمدة اتصال مجاورة. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة تسمح للسلطات بتحديد موقع المكالمة داخل محيط يبلغ عدة مئات من الأمتار. مطلوب مزيد من التكنولوجيا المحسنة. يوجد الآن نظام قاعدة بيانات يقوم بشيء يشبه البحث عن الهاتف العكسي ، ويتطلع إلى إرفاق رقم الهاتف بالعنوان.
الآن مع ظهور خدمات الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت ، أصبحت الأمور أكثر تعقيدًا. يستخدم بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت الإنترنت في معظم أجزاء دائرة المكالمة. تستخدم معظم مكالمات VoIP الإنترنت بشكل حصري ، وعلى الإنترنت ، من الصعب معرفة أين تأتي المكالمة. غالبًا ما ينتهي الأمر في PSAPs بالحصول على عنوان مقدم الخدمة ، استنادًا إلى رقم الهاتف "الوكيل" الذي يقدمه لمستخدمي VoIP. هذا هو مجرد تقريب غامض.
VoIP ، E911 ولوائح لجنة الاتصالات الفدرالية
غالباً ما تشاهد في المواصفات أو التنازلات عن خدمات VoIP التي لا تقدم خدمة طوارئ 911 ، أو ، بالنسبة لتلك التي تقدم ، لا ينبغي اعتبارها موثوقة. وقد فرضت لجنة الاتصالات الفيدرالية على شركات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) تقديم اتصالات الطوارئ في الأيام الأولى من نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، ولكن ذلك أعاق بشكل خطير تطور تكنولوجيا الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في السوق. ثم خففت لجنة الاتصالات الفيدرالية من فرضها للسماح لها بالازدهار ، وهو ما فعلته. والفرض ، وإن كان متساهلاً إلى حد بعيد ، هو الآن فقط على تلك الخدمات التي تربط مكالمات VoIP بالشبكات الهاتفية العمومية التبديلية (PSTN) والخدمات الخلوية. يجب ألا تتوقع أن يكون لديك E911 موثوقة ، إن وجدت ، مع خدمات VoIP التي تعمل فقط على الإنترنت ، مثل اتصال WhatsApp.
ما تستطيع فعله
ليس لديك أي شيء آخر للقيام به لـ E911 ، فقط اتصل بالرقم 911. إن التحسين من جانب السلطات.
ما يجب عليك فعله إذا كنت تريد أن يكون E911 موثوقًا قدر الإمكان هو إعطاء عنوان دائم مع اسمك. يجب أن تكون دقيقًا قدر الإمكان ، وأن تطلب منك إعلامًا بالتغييرات. إذا قمت بتغيير العنوان ، فتأكد من تحديثه مع مزودك. إذا كنت تستخدم خدمة VoIP كبديل لخدمة الخطوط الأرضية ، فلا تتردد في التحدث إلى مزود الخدمة الخاص بك عن مدى إمكانية الاعتماد على خدمة E911 واستكشاف جميع الاحتمالات.
