دعنا نقول أنك تريد أن تكون جزءًا من بناء شيء رائع في حياتك المهنية - شيء يمكن أن يستفيد منه الناس بشكل ملموس ، شيء لم يفكر به أي شخص آخر ، وشيء يمكنك الإشارة إليه وبكل فخر ، "لقد صنعت ذلك".
إذا كان هذا هو الحال ، فلا تبحث عن الإلهام من مريم دانيال. هي حاليًا نائب رئيس Alexa و Echo Devices في Amazon. هذا يعني أنها وفريقها هم أدمغة المرأة المتخيلة التي تجيب على جميع الطلبات العشوائية ، من "أليكسا ، أخبرني ما هو حال الطقس" إلى "أليكسا ، ضع تذكيرًا لالتقاط الحليب" إلى "أليكسا ، العب "قرش الطفل".
جلسنا مع دانيال ، بصراحة تامة ، مسار حياتها المهنية رائع - من العمل كمطور إلى الانضمام إلى فريق القيادة في شركة Intel (والبقاء لأكثر من 14 عامًا) إلى الانتقال إلى الذكاء الاصطناعي ومن ثم الهبوط في النهاية دورها في Amazon . إلى جانب انضمامه إلى Amazon في وقت بدأت فيه تقنية الذكاء الاصطناعي والتخاطب في التوهج ، كان دانيال سعيدًا ببناء منتج من البداية يمكن أن يساعد الأشخاص - خاصةً أولئك المعاقين - على عيش حياة أكثر كفاءة وسعادة.
إليكم كيفية اقتحام هذا الحقل الإبداعي ، وكيفية تحقيق التوازن بين كونها رائدة في مجال التكنولوجيا وأحد الوالدين ، وما هي النصيحة التي قدمتها للمبتكرين الطموحين.
أخبرنا قليلاً عن مسار حياتك المهنية وكيف انتهى بك الأمر في أمازون.
قضيت السنوات القليلة الأولى من عملي في العمل كمطور في صناعات الخدمات المختلفة ، ثم انتقلت للعمل في Intel لأكثر من 14 عامًا. بدأت هناك كقائد هندسي قبل الانتقال إلى أدوار المنتج والأعمال ، وأصبحت في النهاية مديرًا لاستراتيجية الابتكار وإدارة المنتجات.
ثم قبل خمس سنوات ، تلقيت مكالمة من أمازون. بعد إجراء عملية مقابلة صارمة والتشاور مع اثنين من الموجهين ، قررت اتخاذ هذه الخطوة. اليوم ، أقود فريقًا موهوبًا ومتعدد التخصصات يقضي كثيرًا من الوقت في التفكير في العملاء - ما يريدونه من الأجهزة التي تعتمد على الصوت وتحديداً كيف يمكن لـ Alexa أن تجعل حياتهم أسهل وأكثر راحة.
ما الذي جعلك ترغب في دخول هذا المجال؟
لقد بدأت في الكلام و AI أثناء تشغيل مجموعة الابتكار في Intel. قوة الصوت كوسيلة بديهية وطبيعية للتفاعل البشري مع التكنولوجيا فتنتني. عندما أتيحت لي الفرصة لقيادة خط إنتاج Echo في منطقة Amazon ، قفزت إليه ، مع العلم أن هذا يمكن أن يكون قفزة تحويلية في استخدام الصوت باعتباره أداة التبسيط النهائية ، عبر اختراق العديد من طبقات الاحتكاك للوصول إلى المعلومات والخدمات في السحابة. كنت متحمسًا أيضًا لأن أكون جزءًا من منتج مبتكر في مرحلة مبكرة مع القدرة على تشكيله من البداية. كنت على استعداد لتحدي كبير.
ما الذي يجعلك متحمسًا لعملك؟
أنا متحمس لحقيقة أنني أحصل على الابتكار كل يوم. أشعر أحيانًا كأنني طفلة في مصنع للألعاب - أقوم بالغوص في تجميع قطع الألغاز معًا لحل المشكلات الصعبة التي تعمل في النهاية على تبسيط الحياة.
كان بناء طريقة جديدة تمامًا للتفاعل مع المنتجات من خلال الصوت والمرئيات مشكلة صعبة للغاية. عندما بدأنا ، كانت هذه وسيلة جديدة تمامًا للتفاعل مع الآلات ، ولرؤية المدى الذي وصلنا إليه (بالطبع ، ما زال هناك الكثير الذي يتعين علينا فعله) يحفزني كل يوم.
ما هو التحدي الأكبر في دورك؟ أكبر مكافأة؟
يكمن التحدي في أن بناء جهاز Echo هو أكثر بكثير من مجرد إنشاء قطعة من الأجهزة - إنه يتعلق بتصميم تجربة ، وهي تجربة تزداد ذكاءً كل يوم. لا يوجد أي كتاب لعب هنا أو سابقة ننطلق منها - نحن نستكشف ونبتكر أثناء تقدمنا. لا يوجد شيء اسمه "تم".
المكافأة الأكبر هي عندما يخبرني أحد العملاء أنهم يحبون المنتجات التي نقوم ببنائها وكم تكنولوجيا الصوت قد غيرت حياتهم للأفضل. نسمع الحكايات من الآباء والأجداد والمعلمين وأفراد الأسرة البعيدين ، والعملاء ذوي الإعاقة في كل وقت ، وقصصهم هي حقا يثلج الصدر.
ما هو الشيء الوحيد الذي لا يعرفه الناس؟
اليكسا تزداد ذكاءًا وبدأت الآن في فعل أشياء للعملاء الذين كانوا يعتبرون في الماضي خيالًا علميًا. من الأمثلة على ذلك ميزة تدعى "Hunches". أثناء تفاعلك مع منزلك الذكي ، تتعلم Alexa المزيد عن روتينك اليومي ويمكن أن تشعر عندما لا تكون الأجهزة الذكية المتصلة - مثل المصابيح والأقفال والمفاتيح والمقابس - غير متصلة. في الحالة التي تفضلها.
على سبيل المثال ، إذا كانت إضاءة غرفة المعيشة مضاءة عندما تقول "Alexa ، ليلة سعيدة" ، فستجيب Alexa بـ "ليلة سعيدة". بالمناسبة ، إضاءة غرفة المعيشة مضاءة. هل تريد مني إيقاف تشغيله؟ "
ما الذي يتطلبه الأمر ليكون مهندسًا ناجحًا أو مديرًا للمنتج؟
أولاً ، تحدث بثقة. كل شخص لديه وجهة نظر فريدة من نوعها ، لديك هذه الوظيفة أو الفرصة لسبب ما. في الوقت نفسه ، نفهم أن يتم الحصول على المصداقية. خذ وقتك لتغوص بعمق وتفهم منتجك أو عمليتك بشكل كامل - سيساعدك ذلك على التحدث من مكان تثق فيه.
ثانيا ، اختراع وتبسيط. هذه الفلسفة هي واحدة من الركائز التي أميل إليها أكثر لفريق تطوير منتجات Echo. على غرار استراتيجية الكاتب المتمثلة في "قتل أعزائك" في عملية التحرير ، تتطلب منا عملية تطوير المنتج التبسيط والتبسيط مرة أخرى - كل ذلك مع مراعاة القضاء على التعقيدات التي يواجهها العميل وإنشاء منتج يحبه.
ما هي استراتيجية الإدارة الخاصة بك؟
أنا أؤمن بنهج "قائد القادة". يبدأ النجاح من خلال بناء فريق رائع ، ولكن هذا لا يمكن أن يحدث إلا إذا كان لدى الناس مجال للنمو ويصبحوا قادة.
غالبًا ما يتعين علي الموازنة بين القيادة والعمل. وهذا يعني إعطاء الناس بوعي الفرصة لملكية البرامج وتشجيع الاختراع والمخاطرة المحسوبة.
كيف تمكنت من تحقيق التوازن بين العمل والحياة في جدول أعمالك المزدحم؟
لديّ مراهقان ، لذلك نحن عائلة مزدحمة نموذجية. كانت هناك أوقات يتعذر علي فيها الحضور في اجتماع مهم بسبب الظروف الأسرية ، وأحياناً أكون قد جعلت أولادي ينتظرون أثناء انتهائي من الاجتماعات الهامة. كل ما تفعله هو مفاضلة. من المهم أن تكون قاضًا جيدًا تكون فيه المفاضلات ضرورية في كل موقف.
خلال السنوات القليلة الماضية ، اضطررت أنا وزوجي إلى التوفيق بين العمل والسفر مع ابننا إلى مسابقات المبارزة الوطنية والدولية. كان هناك وقت من العام الماضي عندما كان يسافر وحده الكثير ويمرض. لقد كانت سنة مهمة بالنسبة لتوظيفه في الكلية ، لذلك اتصلت برئيسي وقلت لها إن علي أن أذهب معه لأنني كنت أعلم أنني كنت أشعر بالأسف لبقية حياتي إذا لم أفعل ذلك.
وجود زعيم متعاطف أمر بالغ الأهمية لإيجاد التوازن في العمل. قالت مجرد كلمة واحدة: "اذهب". لقد أمضيت خمسة أسابيع متتالية على الطريق حيث أبتهج لي وأخذ اجتماعات من المطارات والفنادق والمراكز الرياضية في براتيسلافا وبودابست وروما وأماكن أخرى. خلال تلك الفترة ، أخبرت نفسي غالبًا أنه إذا كان بإمكانه التعامل مع المدرسة والسفر المضني والركل المتواصل وضغط المنافسة ، فعندئذٍ يمكنني التعامل مع العمل والتواجد معه خلال مسابقاته. اتضح أنني قد صنعت المفاضلة الصحيحة في هذا الموقف.
خارج السفر لممارسة الرياضة ، قرأت كثيرًا ، وأحب تجربة أماكن وثقافات جديدة ، وأحاول أن أقضي وقتًا في فصل الصفوة قدر الإمكان.
ما هو مثال على الوقت الذي خاطرت فيه في حياتك المهنية؟
في أيامي الأولى في أمازون ، توصلت إلى استنتاج مفاده أنه يلزم إجراء تغييرات على منتج قيد التطوير قبل يوم واحد فقط من إجراء مراجعة داخلية كبيرة مع مجموعة من كبار القادة. انتهى بي الأمر بسحب مقاتل بالكامل لإعادة صياغة الخطط الأصلية بالكامل ، وحضرت إلى الاجتماع التنفيذي مسلحًا بحل بديل. والمثير للدهشة أن فريق القيادة وافق على تغيير المسار - وحصلت على الكثير من المصداقية لاتخاذ موقف مختلف.
إن تنمية مهنتك تدور حول تحمل المخاطر وإخراج نفسك من منطقة الراحة الخاصة بك ، والاستعداد لمواجهة التحديات الكبيرة التي قد لا تعرف عنها سوى القليل في البداية. عندما انتقلت من أن أكون رائدًا هندسيًا إلى رائد منتج في شركة Intel ، عندما اخترت العمل على خط إنتاج Echo الذي لم يكن مثبتًا على خطوط الإنتاج الأخرى التي كانت مفهومة بشكل أفضل في ذلك الوقت - في جميع هذه الحالات ، واجهت مخاطر كبيرة تحولت إلى أن تكون نقطة تحول في حياتي المهنية.
ما النصيحة التي تقدمها لمن تحب؟
ابحث عن مرشدين ورعاة أقوياء في بداية حياتك المهنية. لقد طورت عضويا علاقات مع العديد من القادة بمرور الوقت الذين أصبحوا مرشدين ملهمين ورعاة حيلة بالنسبة لي في منتصف حياتي المهنية. في الماضي ، أتمنى لو كان لدي شبكة داعمة وقوية لأستند إليها في الأيام الأولى.
هذه هي نفس النصيحة التي أقدمها للطلاب في المدارس الثانوية والكليات: لم يحن الوقت أبداً لنمو شبكتك والبحث عن محترفين ذوي خبرة يمكنهم مساعدتك في التنقل في حياتك المهنية.
