عندما كنت في كلية الدراسات العليا ، تمكنت من الصالة الرياضية في الجامعة. في هذا الدور ، كان لديّ موظف واحد كان ينظر دائمًا إلى هاتفه أثناء مراقبة غرفة الوزن - وهو أمر يمكن أن يثبت أنه خطير عندما يُفترض أن تتأكد من عدم قيام أي شخص بإسقاط الحديد على رأسه.
في كل مرة ، أقول شيئًا على غرار "يا سام. أعلم أن العمل في هذه الغرفة يمكن أن يكون مملاً ، لكن يرجى النزول من هاتفك أو سآخذه ". لكن هذا لم ينجح أبدًا - فسأجده يحدق فيه مرة أخرى بعد أقل من ساعة. كما تتخيل ، شعرت بالإحباط المتزايد لأنه لن يستمع إلي.
وفقًا لمقال نشر في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو بقلم مايكل ليبسون ، بدلاً من إجراء نفس المحادثة مع سام مرارًا وتكرارًا (والرغبة في ضرب رأسي بالحائط) ، كان ينبغي علي تغيير استراتيجيتي. يقول ، "بمجرد أن تلاحظ أنك في بيئة عمل مألوفة وغير ضارة ، حيث من المحتمل أن يقوم الطرف الآخر بنفس الشيء كالمعتاد ومن المحتمل أن تلعب الدور الذي تلعبه عادة ، فقد حان الوقت نفعل شيئا مختلفا."
ولا ، الشيء المختلف ليس رفع صوتك بصوت أعلى. بدلا من ذلك ، هو القيام قليلا الارتجال. تبين أن التفكير في قدميك قد يساعد في النهاية على "كسر" السجل المكسور. يقول ليبسون: "عندما تتوقف عن لعب دورك المألوف ، فإنك تدعوهم ضمنيًا إلى التوقف عن لعب دورهم".
قبل أن تشدد على أنك لست نجمًا للارتجال ، اعلم أن الأمر أقل فيما يتعلق بالتجربة في برنامج Saturday Night Live والمزيد حول خلط رد فعلك على سلوك الشخص. لذلك ، في المرة القادمة التي تجد فيها نفسك تواجه سام الخاصة بك ، لا تحاول التخطيط لخطاب كبير إلى الأمام - بدلاً من ذلك فقط قم بما هو طبيعي في تلك اللحظة. الكراك نكتة؟ بالتأكيد. ضحك مرتفع؟ استمر للأمام. "الشيء الرائع هو أن محتوى ما نقوم به بدلاً من ذلك لا يهم ، يكتب ليبسون. "… عندما تتوقف عن لعب دورك المألوف ، فإنك تدعوهم ضمنيًا إلى التوقف عن لعب دورهم".
إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، فسوف يفاجأ سام بك بتغييرك في السلوك بحيث لن يكون أمامه خيار سوى تغيير سلوكه.
