في الآونة الأخيرة ، تحدثت الخبيرة المهنية في مهنة "ميلودي وايلدنج" عن كيفية إدارة الموظفين الخجولين - الأمر الذي جعلني أفكر في الجانب الآخر: ماذا عن عندما يخجل الرئيس؟
يبدو مثل التناقض. من المفترض أن يكون المديرون قادة موثوقين وجريئين. ويميل الأشخاص الخجولون إلى التراجع وتجنب المواقف الاجتماعية ويكونون أكثر تحفظًا في المحادثة. هل يمكن للقادة الخجولين أن يكونوا فعالين حقًا؟
كمدير خجول بنفسي ، سأكون أول من يعترف: سوف تواجه بالتأكيد بعض التحديات. الإدارة لا تأتي بالضبط بشكل طبيعي بالنسبة لي. لكي أكون ناجحًا ، كان علي أن أعمل بوعي على مهاراتي القيادية يوميًا.
الآن ، لن أضع قرني الخاص (أنا خجولة ، أتذكر؟) ، لكن من خلال التعليقات التي تلقيتها من مديري وموظفيي ، يمكنني القول أنني تعلمت كيف أكون فعالًا ، مدير عادل وموثوق. أنا بالتأكيد لست مثاليًا - لكنني أثبت أنه يمكن القيام بذلك.
إذا كنت على طريق الإدارة ولكنك تعتقد أن شخصيتك الخجولة تقيدك ، فإليك بعض من أكبر التحديات التي واجهتها - وكيف دفعتني لتصبح قائدًا أفضل.
التحدي رقم 1: التعرف على فريقك
هذا يبدو وكأنه مفهوم بسيط. أنت تعرفهم على أنفسهم ، وهم يقدمون أنفسهم لك ، وأنت على ما يرام.
لكن بالنسبة لقائد خجول ، يمكن أن تكون هذه في الواقع عملية مؤلمة. أتذكر يومي الأول كمدير في عالم الشركات. مشى مديري عبر القسم ، وهرع عبر عشرة مقدمات سريعة في بحر المقصورات ، ثم تركني وحدي في مكعبي الخاص. وجلست هناك مشلولة ، لست متأكداً مما يجب فعله بعد ذلك. لم أكن أعرف كيفية كسر الجليد بدون حرج مع فريقي.
الحصول عليه من خلال
إذا لم تكن schmoozer طبيعيًا ، تعرف على فريقك بشروطك الخاصة. لقد وجدت أنه من الأسهل إعداد فردي على حدة مع تقاريري المباشرة ، لذلك لم يكن من الضروري أن أجري محادثات مباشرة في منتصف الأرضية ، مليئة بالمحادثات الصغيرة وبوجهة نظر واضحة لكل شخص آخر في قسم، أقسام.
من خلال إعداد الاجتماعات مسبقًا ، أتيحت لي ولموظفي الفرصة للتحضير. لقد أرسلت عبر البريد الإلكتروني جدول أعمال لما أردت تغطيته (بما في ذلك خلفيتهم ، والمسؤولين الحاليين عنهم ، وأهدافهم المهنية) ، لذا فقد وضعنا موضوعات نتحدث عنها. ثم ، استخدمت مهارة تأتيني بشكل طبيعي: الاستماع. ومع تعرفي على كل موظف أكثر وأكثر ، وجدت أنه من الأسهل على نحو متزايد التفاعل معهم على أساس يومي.
التحدي رقم 2: إجراء محادثات صعبة
إذا كنت تعتقد أنه من الصعب التعرف على موظفيك على المستوى الأساسي ، تخيل الرعب الذي ستشعر به عندما تحتاج إلى إجراء محادثات معهم لمعالجة العمل دون المستوى - أو ما هو أسوأ ، للسماح لهم بالرحيل من الشركة.
هذه الأنواع من المحادثات لا تأتي بسهولة لمعظم المديرين بشكل عام ، ولكن بالنسبة إلى الرؤساء الخجولين ، يمكن أن يكونوا متوترين تمامًا.
الحصول عليه من خلال
قد لا تصبح المواجهة سهلة بالنسبة لك أبدًا ، لكن من المفيد أن يكون لديك معلم أو مدرب يمكنه توجيهك خلال هذه المحادثات حتى تشعر بالثقة في بدءها بمفردك.
في أول وظيفة لي في الإدارة ، كان لدي مدرب كان رصيدًا لا يصدق في تطوري كقائد. عندما ذكرت تقريراً مباشراً ضعيف الأداء أمامه ، أوضح كيف كان سيواجه مواجهة الموظف - ما الذي سيقوله ، وكيف سيقوله ، وكيف يتابع. ثم ، بعد إجراء المحادثة ، اتصل بي في مكتبه لاستخلاص المعلومات. لقد قادني خلال المواقف من مواجهة أحد الموظفين حول المجيء باستمرار في وقت متأخر إلى أول مرة أقوم فيها بطرد شخص ما.
لقد كان التمكين ليس فقط الحصول على نصيحته عندما دخلت المحادثات ، ولكن مع العلم أنه يهتم بما يكفي لنجاحي في استثمار ذلك الوقت في تدريبي. وفي النهاية ، أصبحت تلك المحادثات مع الموظفين أسهل.
التحدي رقم 3: التحدث مع السلطة
ستكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى مواجهة موظف فردي حول مسألة معينة ، ولكن في بقية الوقت ، يجب أن تكون رئيسًا - سهل وبسيط. عليك قيادة الاجتماعات ، وتعيين المشاريع ، وتحديد الأهداف ، وتشجيع فريقك على تحقيق تلك المعايير. وبالنسبة لشخصية خجولة ، فإن التحدث إلى فريقك بكل جرأة وسلطة يمكن أن يكون مهمة شاقة.
الحصول عليه من خلال
لا يوجد حل سريع لهذا ، ولكن بالنسبة لي ، فقد وصل الأمر إلى حل من جزأين.
الأول كان ببساطة الشعور بالراحة مع فريقي. بدأ ذلك بالأشخاص العاديين الذين ذكرتهم سابقًا ، وكما تعرفت على موظفيي بشكل فردي ، وجدت أنه يمكنني التعامل معهم ككل بثقة.
ثانيا ، التحضير هو المفتاح. علمت بسرعة أن فريقي تساءل عن كل شيء ، كما يفعل معظم الموظفين في أي شركة. إذا قمت بالإعلان عن سياسة جديدة في الاجتماع ، فقد أرادوا معرفة سبب تنفيذها. إذا حددت هدفًا ، فقد أرادوا أن يعرفوا السبب وراء ذلك ، وما الذي كنت سأفعله لتمكينهم من تحقيقه. إذا قمت بتعيين مشروع جديد ، فقد أرادوا معرفة ما هو عليه ، ومن الذي سيؤثر عليه ، ولماذا كان هذا مهمًا جدًا. إذا لم يكن لدي إجابات على هذه الأسئلة ، فسقطت سلطتي على الفور. لكن من خلال تزويدي بالمعلومات الضرورية منذ البداية ، شعرت بأمان أكبر في قدرتي على أن أكون جريئة وحازمة.
التحدي رقم 4: التعامل مع كل ما سبق (وأكثر)
إن الكفاح من خلال كل يوم وإجبار نفسك على الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك لا يبدو تمامًا مثل ما يصنع من وظيفة الأحلام. لذلك عندما يتعلق الأمر به ، هل تواجه هذه التحديات يستحق كل هذا العناء؟
الحصول عليه من خلال
نعم ، ستكون مؤلمة في البداية. لقد ناضلت لفترة طويلة ، وكان لدي بضع لحظات وجهاً لوجه بعد لحظات سهلة ومحادثات لم تسير كما هو مخطط لها. تساءلت عما إذا كنت أدير المواد أو إذا كان ينبغي علي الاستسلام والرجوع إلى أسفل السلم.
ولكن إذا كنت تريد أن تكون قائداً ، فأنا أوافق على ذلك. لأن الخبر السار هو أنه يصبح أسهل. بمجرد أن تعرف فريقك من الموظفين وتشعر بالراحة من حولهم ، ستجد أنك تشعر بمزيد من القوة لقيادتهم. المحادثات الصعبة ستصبح أسهل. ستكون قادرًا على تدريب فريقك وتدريبه بثقة.
إن الطريق إلى بعض الأشياء الأكثر مكافأة في الحياة مؤلم ومخيف - لكن هذا يجعله أكثر إشباعًا عندما تصل إلى النقطة التي يمكنك من خلالها الرجوع إلى الوراء ونرى إلى أي مدى وصلت.
