عندما كان يتمركز في أفغانستان مع الفرقة 101 المحمولة جواً ، يتذكر Kip Beach بوضوح أنه تلقى قبعة حمراء متماسكة في البريد. كان هناك ، داخل حزمة الرعاية التي تلقاها ، محشور بين الحلوى والمجلات.
لا يعرف KIP من أرسل له القبعة ، لكنه لا يزال لديه حتى يومنا هذا.
يقول: "عندما تكون في الميدان وفي الخدمة ، فأنت في مكان ما بين الهش والموت. لقد رأيت رجالاً يكبرون وهم يبكون عندما يحصلون على حزم الرعاية هذه. "عندما يعود من الحقل ، سيعود إلى ثكناته ، ويضع قبعته الحمراء ، ويشاهد قرص فيديو رقمي للراجل. ولحظة وجيزة ، على بعد 6700 ميل من المكان الذي نشأ فيه في كينغستون ، نيويورك ، سوف يشعر بالأمان.
روب لويس لديه قصة مماثلة. كان يتمركز في كوسوفو عندما حدث 11/9 وفقد صديقًا حميمًا للغاية عندما سقطت الأبراج. يتذكر الخروج إلى الميدان لمدة أسبوعين في المرة الواحدة ، وعندما يعود أخيرًا إلى قاعدته ، يمكنه استدعاء عروسه التي ستصبح قريبًا ويشعر بنوع من الحياة الطبيعية.
وكانت هناك حزم الرعاية. الحزم الموضوعة من قبل شخص لم تقابله أبدًا أو قلته مرحبًا به ، وهو شريان الحياة الذي ربطك إلى المنزل قليلاً.
شاهد كيف تقدم شركة يونيليفر اللطف
العثور على المهمة والمعنى
اليوم ، يعمل كل من روب وكيب في سلسلة التوريد في يونيليفر بعيدًا عن خدمتهما في أفغانستان وكوسوفو. لم يكن الانتقال السهل إلى الحياة المدنية ، ناهيك عن عالم الشركات. على الرغم من خبرته كضابط ، إلا أنه بعد ثلاثة أشهر من عمله ، كان كيب قلقًا من إقالته. "كان هناك الكثير من التحديات" ، يعترف. بالنسبة للمبتدئين ، بناء شبكة والتنقل في مياه هذه الشركة الكبيرة. ولكن أيضًا الأشياء الأصغر ، مثل آداب البريد الإلكتروني ، لم يكن لديه أي خبرة.
لقد حدث لـ Kip أنه يجب على الآخرين المرور بهذا الأمر أيضًا ، فهل من الرائع أن تنشئ شركة Unilever شبكة دعم للمحاربين القدامى؟ شعر روب بنفس الطريقة. يمكن أن تساعد حزم الرعاية المعنويات في الخارج ، لكنه أراد وسيلة لمساعدة الأطباء البيطريين عندما عادوا إلى ديارهم ودخلوا القوة العاملة.
معا ، وبمساعدة الراعي التنفيذي ويندي هيريك ، بدأوا مجموعة موارد الأعمال المخضرم (BRG) بهدف بناء خط الحياة هذا وتمثيل مجموعة من الأشخاص الذين يرغبون في مساعدة بعضهم البعض ، ولكن أيضًا جعل يونيليفر وجهة للعودة قدامى المحاربين. "إن وجود مجموعة مثل هذه يؤثر بشكل كبير على مستويات الاحتفاظ بالأعمال ، وتوظيفها ، ويساعد في تحفيز الإبداع".
لم يكن هذا أكثر وضوحًا مما كانت عليه عندما احتاجت شركة Unilever إلى المساعدة في منتج أحلم به BRG المخضرم إلى الوجود.
تضمنت الحملة الإعلانية للمنتج حزمًا خاصة ، وهو نوع من العرض الذي ستواجهه في متجر البقالة المجهز بمنتج معروض للبيع ، وكان يستهدف المستهلكين العسكريين على أسس. لكن المجموعة التي عملت عليها لم تحب العمل الفني الأصلي الذي كانت تشاهده على العبوة الخاصة ، لذا تم تسليمها إلى BRG للمحاربين القدامى ، الذين قرروا منافسة لإنشاء عرض أفضل.
توصل توم كيرنز ، وهو عضو في مجموعة الطبيب البيطري ، إلى الشعار ، "من الحقل إلى الأسرة". يشرح روب أن "الفكرة وراء الشعار هي أنك كنت في الميدان لأسابيع متتالية ، وجميع تريد فقط الاستحمام ، والتنظيف ، والشعور بالإحساس بالإنسان مرة أخرى. والحمام هو وسيلة لإعادتك إلى العائلة حتى تشعر بالراحة مرة أخرى. "
تمت الموافقة على الشعار من قبل BRG ، والعبوات تتجه الآن إلى القواعد العسكرية. بالنسبة لـ Kip ، هذه هي الطريقة التي يمكن بها لشركة Unilever تقديم قيمة أعمالهم للمستهلكين ، وكذلك إظهار التزامهم الخاص بالتنوع والشمول.
الكثير من الأطباء البيطريين العائدين إلى ديارهم يتمتعون بصفات جديرة بالترحيب في أي شركة - القيادة والانضباط والنضج. يقول روب: "عندما يكون لديك حياة الناس في يدك حرفيًا ، فإن بيع الصابون لا يمثل مشكلة كبيرة".
التعبئة والتغليف اللطف
في هذا العام ، تعمل مجموعة BRG ، التي تضم الآن أكثر من 150 من قدامى المحاربين ، على توسيع مهمتها - الوصول إلى قدامى المحاربين ذوي الإعاقة ، وتجنيدهم لشغل وظائف في شركة يونيليفر وأماكن أخرى. حتى أنهم قاموا باستئجار أول مرة في ديسمبر مع طبيب بيطري أكمل برنامج تدريبي لمدة ستة أسابيع ويعمل الآن كأخصائي لوجستيات.
يقضي روب وكيب أيضًا عطلة أسبوعية كل عام في بناء حزم رعاية للجنود المنتشرين في الخارج ، على غرار تلك التي تلقوها عندما كانوا في الميدان. تحتوي الطرود على بعض منتجات Unilever مثل Dove و Ax ، والحلوى ، والمجلات ، وحتى بطاقات عيد الميلاد من رياض الأطفال. لكنها فرصة أخرى لبناء شريان الحياة ودفعها إلى الأمام.
يقول Kip: "القدرة على تحسين حياة الناس قوية ، والإجراءات الصغيرة تجعل المجتمعات تعمل يوميًا. بالنسبة لي لا يوجد شعور أكبر بالإنجاز من معرفة أنني ساعدت شخصًا ما. بعد أن تلقيت جهود المتطوعين ، أنا فقط أسدد ديني. "
