لقد تحدثت مؤخرًا مع باحث عن عمل من عالم تكنولوجيا المعلومات سألني عن كتابة قسم "المهارات" في سيرته الذاتية. ذهب شيء من هذا القبيل:
"جنيفر ، كيف أكتب مهاراتي دون أن أذكرها مباشرة؟ أحتاج إلى إيجاد طريقة أفضل لإيصال ما أكون قادرًا عليه دون ملل أي شخص حتى الموت ".
سؤال جيد.
في العادة ، هذا ليس جزءًا من السيرة الذاتية التي أحصل عليها كثيرًا من الأسئلة نظرًا لأنه من النوع الأساسي والمباشر نسبيًا (على سبيل المثال ، على سبيل المثال ، تحديد ما إذا كان يجب عليك تضمين ملخص أو عدد النقاط النقطية ضمن كل وظيفة) ، لذلك طلب لمعرفة ما كان يعمل معه.
ما عدت إليه كان حرفيًا صفحتين من المهارات. لم يكن هناك ملخص ، وقسم الخبرة في العمل الذي اتبع مهاراته شمل المسمى الوظيفي ونقطة واحدة تافهة حاولت تلخيص كل شيء. و كيكر؟ معظم ما كان قد أدرجه في هذا القسم المطول لم يكن حتى مهارات. لقد كانت وصفًا لواجباته - واجباته التي لا تنتهي أبدًا. إليك عينة صغيرة من كيفية قراءتها:
- يبرع في Microsoft Word و Excel و Outlook
- تركيب / تكوين معدات الشبكات
- إنهاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الزوج الملتوية ، اقناع ، RJ45 ، والألياف
لا تفهموني - ما هو مثير للإعجاب هنا ؛ ومع ذلك ، فإنه أيضًا ساحق وغير مركز. مشكلته لم تكن مهاراته ، أو حتى كيفية سردها. فشلت قضية هذا المرشح في توضيح ما يجب عليه تقديمه وسبب تعيينه.
المهارات في حد ذاتها لا تحل المشاكل ؛ هذا ما تفعله معهم هو الذي يصنع الفارق. يمكن أن يكون لدى شخصين نفس التعليم والتدريب بالضبط ولكن مسارات وظيفية مختلفة تمامًا استنادًا إلى كيفية تنفيذ ما تعلموه.
ودعونا لا ننسى أن الهدف من أي استئناف هو توضيح المشاكل المحتملة التي يمكن أن تحلها للآخرين بشكل واضح. إذا صادف شخص ما المشكلة التي تحلها ، فستتلقى مكالمة لإجراء مقابلة. الهدف دائمًا هو الإجابة على السؤال غير المعلن حول توظيف عقول المديرين: "ما الذي يمكنك إصلاحه بالنسبة لي؟"
لذلك ، المفتاح هو جعل مهارات حل المشكلات الخاصة بك واضحة للآخرين من خلال كتابة كل قسم من سيرتك الذاتية كما لو كانت قصة مستمرة ، وليست قصة منفصلة. كما تعلمون ، كل قصة جيدة لها بداية ، وسط ، ونهاية. يمكنك التفكير في أقسام سيرتك الذاتية باعتبارها فصولاً تخبرنا عن المشكلة (المشاكل) التي تحلها (ملخصك) ، وكيف يمكنك حلها (مهاراتك) ، والنتائج التي تحققها (تعدادات تجربة عملك).
1. دلو مهاراتك واختيار الموضوع: ما
بالنسبة لشخص تكنولوجيا المعلومات لدينا ، تمكنت من تحديد خمسة مجموعات تندرج فيها مهامه: خدمة العملاء ، وإدارة البيانات / الشبكة ، وإدارة المباني ، وإدارة الأفراد ، والتدريب. يرتدي العديد من القبعات ، وكلها مهمة ، لذلك أستطيع أن أرى لماذا كان يناضل. من خلال تجميع واجباته ، أصبح شيئان واضحين بالنسبة لي: هناك العديد من الموضوعات المحتملة ، ومعظم مهاراته لم تكن مهارات على الإطلاق.
تضمنت الموضوعات العديدة التي قفزت في وجهي حل المشكلات والقيادة غير الرسمية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتفكير في الصورة الكبيرة. لذلك سألت سؤالي التالي: ما نوع الوظيفة التي تبحث عنها؟
أخبرني أنه يريد أن يتم ترقيته إلى منصب إدارة العمليات التي تضمنت أيضًا قيادة فريق. مع العلم أن هذا ساعدني على التوصية بالدلاء والمواضيع المحتملة التي يجب التركيز عليها.
كان بحاجة إلى التركيز على التفكير بالصور الكبيرة والقيادة غير الرسمية كوسيلة لحل المشكلات. تتعاون أفضل فرق العمليات مع العديد من الإدارات الأخرى لدعم الأهداف العامة للشركة. لم يقتصر الأمر على ضرورة توضيح قدراته لفريقه ، ولكن أيضًا للأشخاص خارج إدارته أيضًا.
قسم تلخيصه ، الذي يبدأ في التلميح إلى مهاراته ، انتهى به المطاف بالشكل التالي:
“نظم الشبكات والعمليات المهنية الذين يستخدمون مجموعة من القيادة غير الرسمية والمعرفة الواسعة للمرافق وإدارة الأجهزة ، ومعايير الكابلات / اتصال منظم لتنفيذ تثبيت شبكة العملاء المعقدة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. أقوم بإنشاء مراكز بيانات العملاء بسلاسة والتي تحقق وقت تشغيل بنسبة 100٪. "
ملاحظة مهمة: ليس كل شخص يحتاج إلى ملخص ، الخبير الوظيفي ليلى تشانغ يحدد ما إذا كان ينبغي عليك تضمين واحدة أم لا.
2. أعد كتابة مهاراتك لتعكس الخبرة وليس الواجبات السابقة: كيف
بعد اتخاذ قرار بشأن موضوعك ، أنت مستعد لكتابة قسم المهارات. تذكر أنك تريد أن تعكس الخبرة التي تدعم موضوعك. سيكون لدى معظم الأشخاص ما بين خمسة إلى 10 مهارات رئيسية مدرجة. في بعض الأحيان ، يكفي فقط كتابة برامج أو مفاهيم البرامج ، لكن في كثير من الأحيان لا تكون كذلك. اعرف جمهورك.
بغض النظر عن جمهورك ، فإن التركيز على نقاط القوة التي سوف تساعدك على التميز هو ما تريده. على سبيل المثال ، بصفتك وسائل إعلام اجتماعية تتقدم بطلب للحصول على دور العلامة التجارية ، قد يكون لديك ميل طبيعي للتفكير في كيفية قيام الشركة باستمرار بتقوية علامتها التجارية ، وهو جزء واضح من موضوع "الصورة الكبيرة". بدلاً من مجرد إدراج Instagram و LinkedIn و Facebook و Twitter ، قد تبدو مهارتك المعاد كتابتها كما يلي:
- القدرة على التكيف مع المناظر الطبيعية المتغيرة لوسائل التواصل الاجتماعي والخوارزميات الجديدة من خلال تطوير وتعزيز الوجود عبر الإنترنت بانتظام مع استراتيجيات مبتكرة.
هذه مهارة تخطر مدير التوظيف في جملة واحدة بأنك لست على قمة مجال عملك فحسب ، بل أنك على دراية بالتغييرات والحاجة إلى الرد عليها بسرعة.
لقد عملت بجد على سيرتك الذاتية
حتى الآن يجب عليك التحقق من جميع الشركات التي يمكنك إرسالها إلى!
على استعداد للبدء؟
3. أظهر كيف أن مهاراتك مفيدة: النتائج
كما ذكرت سابقًا ، كان لدى الباحث عن عمل في مجال تكنولوجيا المعلومات مهارات رائعة ، لكنني لم أر أين أوضح الفوائد بوضوح. لقد فهمت جوهر التاريخ المهني الذي كان يحاول الطلاء ، لكن هذا لم يكن كافيًا. عليك أن تصف نتائج مهاراتك في قسم "تجربة العمل" (ويعرف أيضًا باسم ، تحديد حجم كل شيء).
هل قمت بخفض وقت استجابة البريد الإلكتروني لخدمة العملاء إلى النصف ، مما أدى إلى الحصول على تقييمات أفضل للعملاء من أقرب منافس؟ هل سمحت توقعاتك للاحتياجات لصاحب العمل الخاص بك بتعيين وظيفتين جديدتين تمكنت من إدارتهما؟
فيما يلي مثال على كيفية شرح مهارة لنقطة رصاصة تحت عنوان الوظيفة:
- خفض وقت استجابة البريد الإلكتروني لخدمة العملاء بنسبة 50 ٪ ، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء والقفز في حركة المرور إلى الموقع مما أعطى الشركة قفزة على أكبر منافسيها
نظرًا لأن معظم شركات التوظيف تنفق أقل من ست ثوان على سيرتك الذاتية ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو جعل القارئ مضطرًا إلى العمل لمعرفة القيمة المحتملة له أو لها. اجعل مجموعات المهارات الخاصة بك واضحة وقابلة للتطبيق على المشكلات التي يمكنك حلها.
بالتأكيد ، قد تكون منتجًا متقنًا في MS Office Suite ، أو برامج إدارة بيانات مختلفة ، ولكن إذا لم يكن مكونًا رئيسيًا تستخدمه لحل المشكلات في مكان العمل ، فلا يستحق هذا العقار الرئيسي في سيرتك الذاتية. إذا كان هناك شيء ما تم طرحه وفشلت في إجراء اتصال ، فيمكنك المراهنة على أن مدير التوظيف لن يمضي قدمًا إضافيًا لتجميع اللغز أيضًا.
إنها قصتك التي يجب سردها ، لذا تأكد من إخبار الشخص المناسب عن الوظيفة التي تريدها.
