أتذكر كم كنت متحمسًا لعملي الأول. كنت في السادسة عشرة من عمري وأحد زملائي المبيعات في أمريكان إيجل أوتفيترز - لم أستطع الانتظار لمعرفة المزيد عن ألوان الدينيم وكيفية استخدام السجل النقدي المتخيل.
بعد عدة أسابيع ، وجدت نفسي أكثر إحباطًا من فريقي. لقد نشأت عندما قيل لي: "حتى لو لم يكن لديك شيء تفعله ، فهناك دائمًا شيء يمكنك القيام به." لذلك ، كنت مشغولة بمساعدة العملاء ، وقمم القمصان ، وتنظيم العداد الخلفي ، وإعادة تخزين أكوام من الجينز المتضائلة. من الواضح أنه لم يحصل أي شخص آخر على المذكرة ، لأنه بينما كنت أتجول في إصلاح الأشياء هنا وهناك ، كان زملائي في العمل يتجهون إلى المنضدة ويتحدثون معهم ، أو يجربون بصراحة على الملابس الجديدة الموجودة في المخازن ، أو يمضون فترات استراحة طويلة في القهوة.
بعبارة أخرى ، لقد أزعجني ذلك. لن يكون هذا شعورًا جيدًا أبدًا عندما تقوم بتوظيف جميع الوظائف الخاصة بك ولا يظهر الأشخاص من حولك. بينما قضيت (كثيرًا) وقتًا في الغضب من زملائي ، تعلمت الكثير منذ ذلك الحين. في المقام الأول ، يكون إنتاج زملائك في العمل في الصفحة نفسها أكثر إنتاجية من الشكوى منهم.
ولكن ، كيف يمكنك أن تفعل ذلك عندما لا تكون رئيسًا؟ جرب هذه التكتيكات لتحفيز زملائك في العمل على البقاء نشيطًا ومشاركًا.
1. التعرف على ما يحفزهم
في حديث رائع عن الدافع ، يتحدث غريتشن روبن ، مؤلف الكتب الأكثر مبيعًا في نيويورك تايمز ، عن أربعة أنواع من الناس وكيف يستجيبون للقواعد.
- "Upholder" هو الشخص الذي يتبع القواعد الخارجية (المفروضة عليك) والقواعد الداخلية (الأهداف الشخصية) ويحفزها الوفاء. يستيقظ هذا الشخص في التفكير ، "ما هو في الجدول أو قائمة المهام اليوم؟"
- "السائل" هو الشخص الذي سوف يتبع القواعد إذا كان له معنى ، وبالتالي يكون الدافع وراء التفكير السليم. يستيقظ هذا الشخص في التفكير ، "ما الذي يجب القيام به اليوم؟"
- "المتمرد" هو الشخص الذي يقاوم جميع القواعد ، وبدلاً من ذلك تحركه الرغبات الحالية. يستيقظ هذا الشخص في التفكير ، "ماذا أريد أن أفعل اليوم؟"
- "الملتزم" هو شخص يتبع القواعد الخارجية ولكنه يكافح مع قواعده الداخلية ، وبالتالي يحفزها المساءلة الخارجية. هذا الشخص يستيقظ التفكير ، "ما هو متوقع مني اليوم؟"
حتى قبل أن تقترب من زميلك في العمل ، كن على دراية بأي نوع من الأشخاص هو أو هي. هل هي مستوحاة من "تحقيق" شيء ما ، أو أكثر قلقًا بشأن ترك شخص ما؟ هل يشكك في كل شيء أم يكره اتباع القواعد؟ تؤثر هذه الصفات حقًا على كيفية بدء التواصل.
لذلك ، إذا كان زميلك في العمل يميل إلى عدم الاستجابة لنهج موثوق ("المتمردين") ، فقد يكون أكثر ذكاءً تقديم تحد بدلاً من أمر: "جيل غير متأكد من أننا قادرون على إنجاز العرض التقديمي بعد ظهر هذا اليوم . ما رأيك؟ "أو ، إذا كانت" السائل "، فربما تحتاج إلى سبب لماذا عليها المساهمة:" مهلا ، أي فرصة لتتمكن من كتابة رسالة البريد الإلكتروني هذه إلى فريق المبيعات؟ إنني قلق من أن تكون قاسية للغاية وأنك أفضل في التعبير عن هذه الأشياء أكثر مني. "
حقًا ، قد يكون الأمر بسيطًا تمامًا مثل طريقة تعبير طلب ما الذي يحدث فرقًا كبيرًا فيما إذا كان الشخص يستمع بالفعل أم لا.
2. اطلب المساعدة - أو اطلب المساعدة
إذا لم تكن الرئيس ، فأنت على الأرجح لا ترغب في إخبار أحد الزملاء بشكل صارخ بالبدء في العمل. ربما لن تكون فعالة ، وربما لن تكسب الكثير من الأصدقاء في المكتب. لذا ، بدلاً من ذلك ، يجب عليك إحضاره بدلاً من الاتصال به.
ماذا يعني ذالك؟ تمامًا كما كان من السهل أن أطلب من أحد زملائي في العمل مساعدتي في إعادة تخزين الرفوف في AE ، يمكنك أن تطلب من زملائك تقسيم المشروع معك أو تقديم المشورة لك في بيان صحفي تكتبه أو تنظيم بعض الملفات بجانبك.
من ناحية أخرى ، عندما لا يبدو أن هناك من يقوم بأي شيء على الإطلاق ، يكون من المفيد أحيانًا تقديم المساعدة لمساعدته. هناك دائمًا فرصة لأن السبب وراء تجنبه هو حقًا أنه عالق في فكرة ، أو ربما في حيرة من أمره ، أو غارق في نقطة الاستسلام. ما عليك سوى قول: "مهلا ، لقد لاحظت أنك تحدق في الكمبيوتر طوال اليوم - أنا حر لبعض الوقت ، أي شيء يمكنني مساعدتك فيه؟" يمكن أن يكون كل ما يحتاج إليه للعودة إلى المسار الصحيح أو الانفتاح. . أو ، سيناريو الحالة الأفضل ، قد يقول فقط مرة أخرى ، "لا ، آسف ، لقد انصرفت للتو. شكرا! "وإعادة التركيز من تلقاء نفسه.
3. كن مباشرا لكيفية تأثير هذا عليك
لكن ، عندما يصبح هذا أمرًا شائعًا ويبدأ في الاستغناء عن عملك ، فيحق لك أن تتحدث معه بأدب على أن قلة جهدها تؤثر على تقدمك. (ملاحظة: تأكد من أنك تتحدث نيابة عنك ، وليس مديرك أو شركتك.)
أنا معجب كبير ببيانات "أنا" ، مثل "أنا غارقة حقًا في هذه المهمة التي أعطاها تيد لنا هذا الأسبوع ، هل تعرف متى سيكون لديك وقت للبدء في ذلك؟" أو "أنا قلق لن نطرح هذا الاقتراح في الوقت المناسب إذا لم نعمل على وضعه اليوم. "إن إستراتيجية الاتصال غير المستغلة بشكل دائم تجعل تعليقاتك تشعر بأنها أقل تصادمية وأكثر" أنا بحاجة إليك ، كيف يمكننا حل هذه المشكلة معًا؟ "
على افتراض أن زميلك في العمل ليس مقصودًا أن يكون كسولًا كوسيلة لتجعلك تبدو سيئًا ، فإن هذا النهج المباشر يؤدي في كثير من الأحيان إلى الحيلة. حتى لو لم يعد يهتم بالعمل ، فالاحتمالات كبيرة أنه لا يريد أن يشعر أي شخص (بما في ذلك أنت!) بالانزعاج منه.
أنت لست شرطة العمل ، ولكنك لست مسؤولًا أيضًا عن أداء وظائف الآخرين لهم. لذا ، تحدث بصوت عالٍ عند الضرورة. فقط تأكد من أنك تتحدث بطريقة تجعل الناس يستمعون.
