هل سبق لك أن تساءلت عما سيكون عليه الحال إذا كان اسم الرئيس التنفيذي للشركة قد رش على عناوين الأخبار - بطريقة سيئة؟ أو إذا مرت شركتك بعملية الاندماج أو التسريح الجماعي؟ أو إذا تم فجأة خفض ميزانية مؤسستك بالكامل إلى النصف؟
عندما تدخل شركتك في وضع الأزمة ، فهذا أمر مخيف بالتأكيد - وقد تشعر غالبًا أن لديك خيارين فقط:
- انتظرها وتعاني من العواقب المهنية الطويلة الأجل للارتباط بمنظمة معروفة بإخفاقاتها
- القفز السفينة وجه عدم اليقين وظيفة في المدى القصير
لكن الانهيار في مكتبك ليس بالضرورة أن يعني أزمة مهنية بالنسبة لك . في الواقع ، يمكنك أن تتعلم وتستفيد كثيرًا من موقف فوضوي.
لقد تكررت مع فرش اضطرابات الشركات خلال حياتي المهنية. جاءت المرة الأولى في منتصف العشرينات من عمري ، بعد فترة وجيزة من انتقالي من نيويورك إلى مينيابوليس للقيام بوظيفة أحلامي. اندمجت شركتي مع شركة أخرى أكبر ، مما يعرض الكثير من وظائفنا للخطر. لكن مديري أدرك أن الانقطاع يعني أن لدينا مجموعة جديدة كاملة من الاحتياجات ، ومن المدهش أنها رشحتني لفريق الانتقال.
لقد كان العمل شاقًا بالتأكيد ، لكنه منحني مقعدًا على الطاولة عندما بدأت المؤسسة الجديدة في الظهور. لقد عملت عن كثب مع كبير الاستراتيجيين ، واستمتعت بالتدريب أثناء العمل وأحاول أن أكون نفسي قيّمة. هذه التجربة لم تعزز سيرتي الذاتية فحسب ، بل وضعت دورة طويلة الأجل لحياتي المهنية في الإستراتيجية والتيسير. في النهاية ، كافأ المشرف على عملي الشاق من خلال خلق منصب لي في الشركة الجديدة.
وفي عملي اليوم كمستشار إداري يساعد المنظمات في مواجهة الأوقات الصعبة ، هناك شيء مثير للاهتمام لاحظته هو أنه ليس المدير الوحيد الذي يمكنه الخروج من أزمة أكثر مصقولًا. لقد رأيت كيف يمكن للموظفين الذين لا يحملون ألقاب خيالية أن يتولوا القيادة ويجدوا حالتهم للتألق.
إليك الطريقة التي يمكنك بها دعم الأعمال وتطوير حياتك المهنية عندما يبدو كل الأمل ضائعًا - حتى لو لم تكن الرئيس (حتى الآن).
1. تجسيد الثبات والتكيف
والحقيقة هي أنه خلال لحظات الذعر ، لا يتمتع القادة دائمًا بجميع الإجابات. لذلك يقومون بالمسح الضوئي للعثور على أشخاص يمكنهم مواجهة التحدي - وغالبًا ما يكتشفون أن القليل من موظفيهم مستعدون. (كيف يمكن أن يكونوا؟ كان الجميع يركزون على عملهم اليومي ، وليس الاستعداد لكارثة محتملة).
لهذا السبب يبرز الناس الثابتون والقابلون للتكيف. يرتفع كاشيتك بينما تثبت قدرتك على التغيير بسرعة والتكيف مع الظروف الجديدة.
كنت في الإدارة الوسطى في شركة اتصالات متنامية عندما وقعت أزمة شركتي التالية. في أحد الأيام ، كنا نضع كابلًا ضوئيًا ، وفي اليوم التالي كنا مفلسة. بعد ظهر الإعلان ، شاهدت مشرفًا يتدحرج تحت حالة عدم اليقين. غادر المبنى دون سابق إنذار ، ولم يعد أبدًا. موظفيه ، ومع ذلك ، التقطت بسرعة الركود. في غضون بضعة أسابيع قصيرة ، كانوا من بين مجموعة النخبة المعترف بها لحضورها المستمر والموقف يمكن القيام به.
لا تكن أحد هؤلاء الأشخاص الذين ، عندما تضرب الأزمة ، يصبح عاطفيًا ، أو يفكر سلبًا ، أو يحاول أن يستمر في فعل الأشياء بالطريقة القديمة ، مقتنعًا بأنها ستنجح في النهاية. بدلا من ذلك ، أغتنم هذه الفرصة للتفكير بشكل خلاق وتكون منفتحة لتغيير النهج الخاص بك.
2. خذ المبادرة
الأشخاص الذين يلاحظون ويكافئون خلال الأزمات لا ينتظرون في جميع أنحاء ليتم إخبارهم بما يجب عليهم فعله. عندما يكون كل شيء غير مؤكد ، فإن الأمر متروك لك لإيجاد طرق للمساهمة في الحد الأدنى ودعم زملائك وعملائك والشركة - وجعل الأمور أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، عندما تغرق رئيسك بمسؤوليات جديدة ويشعر باليأس قليلاً ، فمن المرجح أن يغتنم فرصة ويسمح لك بتجربة أشياء جديدة.
يمكنك اتخاذ إحدى الخطوات التالية (دون تجاوز حدودك ، بالطبع):
- اقترح استضافة جلسة عصف ذهني مع فريقك لتحسين المخرجات ، أو سير العمل ، أو أي شيء آخر تعتقد أنه قد يستخدم لتجديد المعلومات. حتى إذا كانت الشركة ككل تكافح ، فسيظل فريقك يعمل كآلة جيدة التزود بالوقود ، وسيبدو أفضل عندما تمر المشكلة في النهاية.
- تقدم Chaos تهديدًا حقيقيًا بالخسارة - سواء كان ذلك نقدًا أو سمعة أو قوة عاملة أو ولاء العملاء أو بعض الأصول الثمينة الأخرى. لذا كن مبدعًا وابحث عن طرق لوقف النزيف. يمكنك تشكيل أو الانضمام إلى فريق يراقب المقاييس لرضا العملاء؟ هل يمكنك المساعدة في تصميم حلول قصيرة الأجل إذا كان هناك انخفاض في معدلات النجاح؟ هل يمكنك التوصل إلى استراتيجيات فريدة لمواصلة تنمية الأعمال بموارد أو دعم محدود؟
- قم بتكوين فريق متعدد الأقسام لحل المشكلات اليومية. يقدم التعطيل مجموعة جديدة من التحديات ، والحلول طويلة الأمد ستتوقف على التنسيق والتواصل بين الإدارات. إذا لم تكن مستعدًا تمامًا لقيادة فريق جديد بنفسك ، فاستشر مشرفك قبل عرض الفكرة على قائد لديه القدرة على البدء بها. كن واضحًا أنك تريد المشاركة.
3. إعادة صياغة الأزمة كفرصة
على الرغم من أن الأزمات فوضويّة ومكثفة في الوقت الحالي ، سيأتي اليوم (كما هو الحال دائمًا) عندما تنظر إلى الوراء في كل هذا وتدرك مدى أهمية الفرصة التي كانت بالنسبة لك ولحياتك المهنية.
الشيء ، هو أنك لست مضطرًا للانتظار حتى النهاية بعد الوصول إلى هنا. كن سباقا واسأل نفسك الآن: ماذا تريد أن تتعلم أو تستفيد من هذا؟
ثم ، فكر كيف يمكنك وضع نفسك لتحقيق ذلك. فكر في:
- ما مدى قربك من الوصول إلى مركز الحدث؟ من تريد أن تتعلم منه؟ اطلب وجاهد لتكون ضمن فرق أو حضر اجتماعات حيث يتعامل الأشخاص مع القضايا الأكثر إلحاحًا أو التي تتجاوز نطاق معرفتك.
- قاوم الإغراء للحفاظ على رأسك لأسفل أثناء الفوضى. بدلاً من ذلك ، قم ببناء جسور جديدة واحاط نفسك بأفراد يمكنهم تعزيزك بطريقة أو بأخرى.
- ما هي المهارات التي سوف تساعدك على التقدم في مجال عملك ، إما إلى منصب رفيع المستوى أو دور إداري؟ هل تسمح لك هذه الأزمة ببنائها وممارستها الآن؟
إعادة صياغة الموقف ليست مثمرة. توفر الأزمات فرصًا نادرة لتقوية سيرتك الذاتية ، وبناء الثقة ، وتجميع القصص التي لا تنسى والتي تبهر جمهورك في مقابلات العمل المستقبلية.
4. دع الفضول (وليس الخوف) يقودك
من الطبيعي أن تقلق بشأن تأثير القرارات في القمة على دورك - بما في ذلك ما إذا كان سيكون لديك وظيفة في النهاية. ومع ذلك ، لا يمكنك التحكم في ذلك ، لذلك لا تسكن هناك.
بدلاً من الانغماس في مخاوفك الخاصة وسيناريوهات أسوأ الحالات ، أصبح مراقبًا فضوليًا لا هوادة فيه موجهًا بأسئلة صادقة - حول كيف يمكنك مساعدة الشركة وما يمكنك جمعه على طول الطريق. فمثلا:
- إيلاء الاهتمام لقادة فعالة بشكل فريد. مالذي يفعلونه؟ يمكنك محاكاة لهم؟
- النظر في ما إذا كان الاضطراب اليوم يكشف جوانب من الأعمال التي لم تفهم من قبل. هل هذا التعرض الجديد يساعدك على فهم فطنة العمل القيمة أو الأساسية؟
- انظر حولك لمعرفة الموظفين الذين لا غنى عنهم. يمكنك اكتساب مهارة فنية أو شخصية لموازنة مهاراتهم؟
من خلال اتباع هذا النهج ، عليك تهدئة أعصابك. بالإضافة إلى ذلك ، ستنمي مستوى من الثقة والهدوء الذي لا يمكن أن تنتجه إلا تجربة إطلاق نار.
