هي احتمالات ، تلك الأنواع من الطلبات تبدو مألوفة. وإذا كنت مثلي ، فهي تلهم عادة مجموعة من المشاعر. نعم ، كنت ترغب في أن تستوعب. ولكن ، في الوقت نفسه ، لا يوجد لديك سوى ساعات عديدة في يومك - وعادة ما تكون للعديد من العناصر المدرجة في قائمة مهامك الأسبقية على إقراض أذنك لشخص آخر لمدة ساعة أو نحو ذلك.
ماذا تفعل؟ إرسال رسالة بريد إلكتروني بأسلوب مهذب (مثل واحد من هذه) رفض هذا الشخص لأسفل؟
قد لا يكون ذلك ضروريًا إذا استخدمت هذا السؤال البسيط الذي يوصي به مارك كولبروج ، مؤسس BetaList ، في مقالته المتوسطة: كيف يمكنني المساعدة؟
"عندما يطلب الناس" القفز على المكالمة "(من أتى هيك بهذه العبارة؟) أو" انتزاع فنجانًا "فهم يريدون شيئًا منك عمومًا ، لكنهم إما خائفون جدًا من طلب ذلك مباشرةً ، يريدون منك أن تحصل على يشرح في المنشور قائلاً: "لقد استثمرنا (موظفون في المبيعات) ، أو غير متأكدين من سؤالهم ، أو اعتادوا فقط على إضاعة الوقت في المكالمات والاجتماعات".
يبدو الأمر معقولا. لكنني ما زلت غير مقتنع تمامًا أن هذا التكتيك سينجح. لقد أمضيت سنوات في صياغة رسائل بريد إلكتروني طويلة تتحدث عن طريقي للخروج من الاجتماعات المختلفة والمحادثات الهاتفية وتواريخ القهوة. هل يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل استخدام هذا السؤال المكون من أربعة أحرف؟
لقد وضعت اقتراح كولبروج على المحك ، وأنا مسرور (ومن المسلم به أني فوجئت قليلاً!) بالقول إن هذا ينجح حقًا.
عندما أرسلت كاتبة مستقلة محتملة عبر البريد الإلكتروني السؤال عما إذا كان بإمكاني التحدث معها شخصيا ، أجبت بسؤالها عما إذا كان هناك شيء محدد تحتاج إلى مساعدة معه. لقد أرسلت بعض الأسئلة التي تمكنت من الإجابة عليها عبر البريد الإلكتروني ، وسُرها بالإجابات التفصيلية التي يمكنها الرجوع إليها لاحقًا.
عندما أرسلت إليّ شركة للعلاقات العامة رسالة على Twitter مع طلب غامض لجدولة محادثة هاتفية ، استخدمت تكتيك Köhlbrugge لشرح بإيجاز أنني أبذل قصارى جهدي للبقاء بعيداً عن الهاتف ، لكن يسعدني أن أسمع ما إذا كان هناك شيء ما على وجه الخصوص يمكن أن أساعد. أجاب بملعب لتطبيق جديد كان يأمل أن أكتب عنه ، والذي قلت أنني يجب أن أضعه في الاعتبار.
نعم ، لا تزال كتابة الردود تستغرق بعض الوقت. لكن الأمر ينطوي على استثمار أقل مما تتطلبه مكالمة هاتفية طويلة الأمد أو دردشة شخصية. يقول كولبروج إن السبب في ذلك هو أن وضع الأشياء في الكتابة يحدّ من الكلام الصغير ويضطر الناس إلى التواصل بشكل أكثر وضوحًا - مما يوفر لكما في النهاية مزيدًا من الوقت.
لذلك ، في المرة القادمة التي تواجه فيها طلبًا للقفز على الهاتف أو الاجتماع لغرض غامض ، حاول تنفيذ خدعة "كيف يمكنني المساعدة؟". خذها مني - إنها تعمل حقًا.
