ما هي واحدة من أسهل الطرق لإبلاغ جيد التواصل من سيئة؟ التواصل الجيد يستخدم كلمات صغيرة.
من ناحية أخرى ، يختار المتواصل السيئ الكلمات الكبيرة ، على افتراض أنها ستجعله أكثر ذكاءً.
على الرغم من أن هذه التقنية عادة ما تأتي بنتائج عكسية ، يواصل الناس القيام بذلك لأنهم غير مدركين لكيفية حدوثه للآخرين.
ألقِ نظرة على هذا السطر الذي وجدته مؤخرًا في سيرة رجل واحد:
قليلا من الفم ، أليس كذلك؟ ماذا لو قال ببساطة:
وهذا ما يجعله يبدو واضحًا ومباشرًا وواثقًا بما يفعله. لا حاجة إلى sugarcoat مسؤولياته وجعلها تبدو أكثر إثارة للإعجاب مما هي عليه. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر له مساحة استئناف ذات قيمة.
انظر ، أنا لست محصنا ضد هذا الخطأ. على الرغم من أنني أبقى بوعي بعيدًا عن الكلمات الكبيرة غير الضرورية في مقالاتي ، إلا أنني لست دائمًا حريصًا على التواصل المهني. لذا لمدة أسبوع واحد ، تحدّيتُ نفسي في جعل كل ما كتبته من أجل العمل (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والتقارير والعروض التقديمية) واضحة جدًا وبسيطة حتى يحصل عليها طالب الصف السادس.
إليكم كيف سارت الأمور.
الإثنين
لقد بدأت للتو في الكتابة لمجلة جديدة ، وفي يوم الاثنين ، تلقيت رسالة بالبريد الإلكتروني من المحرر تسألني كيف كانت الحفلة تسير.
إليكم أول إجابة:
الكثير من الكلمات الكبيرة - الكثير من بلاه ، بلاه ، بلاه. الرجل يريد فقط أن يعرف كيف كان الحال. لقد بدأت من جديد:
الوجبات الجاهزة
عندما لا أستخدم الكلمات الكبيرة ، تحصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي على نقطة بشكل أسرع. المكافأة ، أبدو أيضًا كشخص حقيقي ، وليس روبوت شركة.
الأربعاء
طلب مني مديري أن أكتب تقريراً مختصراً عن إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تغيرت منذ أن قمنا بتغيير إستراتيجيتنا. هذه المهمة وضعتني في مكان صعب بعض الشيء. لم أتمكن من استخدام الكلمات الكبيرة ، لكنني أيضًا لم أكن أن أكون عارضًا جدًا لأن هذا كان سيذهب إلى الشركة بأكملها.
أولاً ، كتبت ما أود عادةً:
مملة ، أليس كذلك؟ إليك ما بدا عليه بعد أن تخلصت من كل الكلمات الكبيرة:
الوجبات الجاهزة
حتى عندما لا يؤدي منع الكلمات الكبيرة إلى تقليص الطول ، إلا أنه يجعل كتابتي أكثر جاذبية. لاحظ أيضًا أنه لا يتعين عليك التضحية بالكفاءة المهنية من أجل البساطة.
يوم الجمعة
وقت طلب الوظيفة. في بحثي الذي لا ينتهي عن تدريب صيفي ، اضطررت إلى كتابة الكثير من رسائل الغلاف ، لكن هذه كانت أول رسالة كتبت لا يمكن أن تتضمن أي كلمات بخمسة دولارات.
إليك مقتطف من خطاب تغطية قديم:
ليس سيئا ، ولكن قليلا تفتقر إلى الشخصية.
فيما يلي مقتطف من خطاب الغلاف الذي كتبته خلال أسبوع التحدي:
الوجبات الجاهزة
من الأسهل معرفة ما أقوله بدون كلمات كبيرة. إذا كنت مدير توظيف ، فإنني أفضل قراءة خطاب الغلاف الثاني من الأول.
الأحد
ذهب أحد زملائي في الكتابة لحسابهم الخاص بشكل كامل ، بعد شهر من التواصل المستمر ، لم يرسل لي رسالة إلكترونية لأكثر من أسبوعين. كنت أرغب في تسجيل الوصول ومعرفة ما إذا كان لا يزال يرغب في العمل معًا. لأول مرة ، فاتني حقًا راحة الكتابة "الزغب". قد يكون من السهل قول أشياء غير مريحة عندما تختبئها في جمل طويلة للغاية.
فمثلا:
لقد اختصرت ذلك إلى:
الوجبات الجاهزة
تشذيب الدهون يجبرني على أن أكون أكثر مباشرة. هذا في الواقع شيء جيد ؛ جون عبر البريد الالكتروني على الفور. لست متأكدًا من رده على أول رسالة بريد إلكتروني ، لكنني أعلم أن هذا الرد مطلوب.
الاسبوع القادم
هل الكتابة بحكم الكلمات غير الكبيرة أصعب؟ نعم فعلا. هل تجعلني كاتبة أفضل؟ أقول ذلك - وإذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا المقال ، والذي لا يتضمن كلمة واحدة كبيرة ، فأنت توافق على الأرجح.
لقد قررت الحفاظ على هذه القاعدة للمضي قدمًا ، وأود منك أن تجربها أيضًا! فيما يلي القواعد الكاملة:
- إذا كنت ترغب في استخدام كلمة ، اسأل نفسك ، "هل يعرف طالب الصف السادس معنى هذا؟" إذا كان الجواب "لا" ، فستكون الكلمة خارج الحدود.
- المصطلحات مقبولة ، طالما أن الأشخاص الذين تتحدث معهم يعرفون بالضبط ما يعنيه كل شيء. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، وكنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريقك ، فيمكنك استخدام "KPI" أو "ROI" كل ما تريد.
- الكلمات الطنانة ليست بخير. إذا وجدت نفسك تكتب "قيادة فكرية" أو "قرصنة نمو" أو "كفاءة أساسية" ، فقد حان الوقت للضغط على مفتاح الحذف. اسأل نفسك ، ما الذي تحاول الوصول إليه حقًا ؟
إذن ماذا تقول: هل ستواجه تحديي؟ إذا قمت بذلك ، ابحث عني على Twitter وأعلمني!