منذ خمس سنوات ، كانت والدتي تنتقل إلى مهن ، وكنت أخرج من المدرسة. لذلك ، على سبيل النزوة ، طلبت منها المجيء إلى تايلاند معي - وبدء عمل تجاري.
كان هدفي هو تعريفها على مجموعات من الحرفيين اللاجئين الذين كنت أعمل معهم ، حتى تتمكن من بيع منتجاتها اليدوية - الحقائب والأوشحة والمجوهرات في السوق الأمريكية. عند القيام بذلك ، سيتلقى الحرفيون أجرًا معيشيًا مقابل عملهم ، وستتمكن أمي من الحصول على مسار وظيفي جديد.
وعلى الرغم من موافقتها بسهولة على الرحلة ، إلا أنني كنت لا أزال أشعر بالرهبة عندما وصلنا بالفعل إلى الطائرة في طريقنا لإطلاق حياتها المهنية الجديدة. أنيا عالم البضائع ، التي من شأنها أن تجلب طاقة سوق الشوارع التايلاندية لراحة منازل الناس ، ولدت!
كان السفر كفريق أم وابنة أمراً صعباً ، لكن هذه الرحلة الأولى كانت مجرد البداية - لقد كانت تجربة ما بعد الرحلة هي منحنى التعلم الأكثر حدة بالنسبة لنا. مع نمو أمي لشركتها ، تعلمت الكثير من الدروس غير المتوقعة حول نجاح أي عمل تجاري صغير.
1. فهم الأذواق المختلفة
بعد أن أجرت أمي أول معرض تجاري لها ، قدرنا تمامًا جذب الناس المختلفين إلى منتجات مختلفة (وأحيانًا شديدة الاختلاف) ، وأن وجود مزيج يناسب مجموعة من الأشخاص هو مفتاح جذب مجموعة متنوعة من العملاء المهتمين بـ عملك.
2. النمو البطيء يؤتي ثماره
لقد قمت في البداية بإنشاء خطط تسويقية ومبادرات علاقات عامة لأمي. أردت لها أن تنمو بسرعة! لكن هذه الخطط لم تكن منطقية في سوقها ، وهي إحدى ضواحي نيوجيرسي. منذ البداية ، أرادت أمي ضمان نموذج أعمال مستدام ، بدلاً من إنشاء مدخل كبير ، فقط لتتلاشى كإتجاه بين عشية وضحاها.
لذلك بدأت ببناء سمعتها بطريقتها الخاصة ، أولاً داخل دوائر أصدقائها ، ثم تفرعت لاحقًا إلى الشركات وعقدت جمع التبرعات الخاص بها. من خلال القيام بالأمور ببطء ، واستراتيجيا ، وكما رأت ذلك مناسبًا ، طورت قاعدة عملاء مخلصة وطويلة الأجل.
لقد علمت أمي مؤخرًا حول بناء جمهور على Facebook ، والذي كان مفيدًا في تطوير علامتها التجارية. وعلى الرغم من أنه من السهل الوقوع في عالم مهووس بالوسائط الاجتماعية ، إلا أن أمي ذكّرتني بالتحدث مع العملاء والتعرف عليهم حقًا. إنها تتجاوز الحديث الصغير مع عملائها الذين يشاركون قصصهم عن طيب خاطر ، مما يؤسس اتصالاً أقوى مما يمكن أن ينشئه فيسبوك.
3. تعلم الاستماع والاستيعاب
"هل يمكنك الحصول على سوار بعين شريرة؟ بومة من أحجار الراين؟ خلخال مع مرساة؟" العملاء المحتملين يقدمون جميع أنواع الطلبات. وعندما تحصل أمي على هذه الطلبات ، تحاول أن تجد ما يبحث عنه العميل. من خلال أحد الحرفيين أو تجار الجملة الشريكين لها ، وإذا استطاعت ، فلن تحصل فقط على العنصر للعميل الطالب ، بل ستقوم بتخزينه من أجل العروض اللاحقة ، إنه ليس بالأمر السهل دائمًا ، لكنه مثير للإعجاب من العملاء وأيضًا للوافدين الجدد أيضًا .
4. تعامل الناس باحترام وبصحة جيدة
لقد رأيت الابتسامات على وجوه الناس عندما يغادرون متجرها ، ورأيت أيضًا أنهم يعودون كثيرًا بسبب التجربة الرائعة التي عاشوها.
لقد تحول ما بدأ كأم وابنته رحلة حول العالم إلى أعمال مستدامة وخلاقة. وبينما كنت بالتأكيد الشخص الذي علّم أمي عندما كنا مسافرين ، هي الوحيدة التي تدرسني الآن - على حب ما تفعله ، ورفع روح المبادرة إلى مستوى جديد ، والنجاح كمالك أعمال.
