إذا كنت متحمسًا لوسائل التواصل الاجتماعي تقضي ساعات استيقاظك في الإعجاب والمحبة والمشاركة و + 1 ، فقد تبحث عن طرق لتحويل حماسك الاجتماعي إلى وظيفة بدوام كامل. ومع إدراك العلامات التجارية لقوة الوسيط وتبحث عن أشخاص مؤهلين لمساعدتهم على إطلاق منصاتهم وتطويرها ، لا يوجد وقت أفضل للذهاب إليها الآن.
ولكن ، قبل أن تبدأ في ملاحقة وظائف وسائل التواصل الاجتماعي ، تحقق من مجموعات المهارات الثلاث غير الواضحة التي تعتبر ضرورية لأي معلم ناجح لوسائل التواصل الاجتماعي.
1. تجوب البيانات
ليس من المستغرب أن تكون رائعًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى استخدام الكلمات (والقواعد!). ولكن ، كما اكتشف محترف الوسائط الاجتماعية هذا ، عليك أن تجد طريقة جيدة للبيانات أيضًا. تستثمر الشركات بكثافة في بناء منصاتها الاجتماعية - والموارد اللازمة لدعمها - وتريد أن تعرف كيف يؤثر هذا الاستثمار على مشاركة جمهورها ، وحركة موقع الويب ، والوعي بالعلامة التجارية.
الخطوة الأولى؟ يمكنك تكوين صداقات باستخدام Google Analytics و Facebook Insights و Twitter Analytics. هذه جميعها خدمات مجانية توفر تفاصيل حول جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. عند البحث في هذه المنصات ، ركز على التعرف ليس فقط على كيفية عملها ، ولكن أيضًا على التحليلات التي تبرزها - مثل العوامل السكانية والنمو والمشاركة. نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تخدم الكثير من الأغراض داخل الشركة ، فمن المهم أن تفهم أجزاء البيانات التي تتوافق مع كل هدف من أهدافك.
ثم اصنع صداقات أفضل مع قسم الأبحاث المحب للأرقام.
2. الكتابة في 140 حرفا
يقوم العديد من محترفي التسويق والصحفيين وموظفي العلاقات العامة بالقفز إلى وظائف وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يعتمدون بشدة على خلفية كتاباتهم. وبينما تختلف الكتابة لوسائل الإعلام الاجتماعية عن كتابة البيانات الصحفية لعدة أسباب ، فإن الأهم من ذلك هو: وسائل الإعلام الاجتماعية هي كل ما يتعلق باستهلاك أجزاء من المحتوى بحجم صغير يسهل مشاركته. محاولة إثارة جمهورك بشأن ما تقوله صعبة للغاية ، ولكن عندما تحتاج إلى القيام بذلك في 140 حرفًا أو أقل ، تصبح مهارة مطلوبة بشدة.
إذا كنت تعاني من الإيجاز ، تذكر أن الكتابة الاجتماعية يجب أن تتضمن هذه الأشياء الثلاثة: الحصول على أكبر قدر من المعلومات المقنعة ، وكتابة المنشور بصوت حقيقي لعلامتك التجارية ، وصياغته بأكثر الطرق جاذبية ممكنة (على سبيل المثال ، هل يمكنك طرح سؤال بدلاً من ذكر حقيقة؟). إذا كنت تبحث عن مساعدة في الكتابة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فتحقق من الدورات التدريبية على الإنترنت ، مثل "الكتابة والتحرير على الويب من Mediabistro".
3. أن تكون سريعة على قدميك
لا أحتاج أن أخبرك أن وسائل التواصل الاجتماعي تتحرك بسرعة . وبصفتك محترفًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، ستكون مسؤولاً عن مواكبة ذلك. إذا كانت هناك أزمة في الشركة ، فستحتاج إلى التحدث إلى جمهورك عنها على منصاتك الاجتماعية في أسرع وقت ممكن. إذا قمت بنشر محتوى رائع يتحدث فيه جمهورك ، فأنت تريد أن تكون هناك لمراقبة ما يقولونه ، والأهم من ذلك ، التحدث معهم مرة أخرى. خلاصة القول: الاجتماعية لا تنام أو تأخذ إجازات عيد الميلاد. لذلك إذا كنت مسؤولاً عن حساب وسائل التواصل الاجتماعي للشركة ، فأنت دائمًا على اتصال وتوقع التفكير بسرعة.
للبقاء على رأس كل ذلك ، ابحث عن نفسك أداة رائعة لتتبع وسائل التواصل الاجتماعي - مثل Hootsuite - ستساعدك على مراقبة المنصات الخاصة بك في مكان واحد والتي تتيح لك جدولة المحتوى مسبقًا. تأكد أيضًا من إعداد كل نظام أساسي بحيث يتم إرسال بريد إلكتروني إليك في كل مرة يتفاعل فيها شخص ما مع علامتك التجارية.
الاتجاه الصعودي؟ كما طلب خطيبي مؤخرًا ، "هل حقًا تلعب على Instagram طوال اليوم؟" والجواب هو: نعم ، أنا حقًا أقوم بذلك.
