قالت مايكروسوفت إن هناك عدة مشاكل في خدمة Xbox Live يوم الأربعاء. واجه اللاعبون في جميع أنحاء العالم رسائل خطأ وتحديثات فاشلة للعبة ومشكلات تسجيل الدخول على وحدات التحكم Xbox One و Xbox One 'X'.
وفقًا لصفحة الحالة الرسمية ، توقفت خدمات Xbox Live في الساعة 1:12 مساءً. أظهر موقع آخر ، Down Detector ، عددًا متزايدًا من التقارير التي بدأت تتدفق في حوالي الساعة 12:46 مساءً. لكن الخدمة عاودت تشغيلها مرة أخرى في فترة ما بعد الظهر.
صرح موظفو دعم Xbox على Twitter أنهم كانوا يحققون في سبب المشكلات وسيشاركون المعلومات مع كل إصلاح.
تم حل المشكلات المحيطة ببدء تشغيل وحدة التحكم Xbox One وتسجيل الدخول وأخطاء تحديث العنوان وصفحة الحالة الخاصة بنا. نشكرك على التمسك بنا أثناء قيام فرقنا بمعالجة هذه المشكلات ونحن نقدر التقارير. كما هو الحال دائمًا ، نحن هنا ونستمع.
- دعم Xbox (XboxSupport) 30 كانون الثاني (يناير) 2019
أما بالنسبة للمشكلة نفسها ، فقد أبلغ المستخدمون عن استقبالهم بواسطة شاشة سوداء عند محاولة تسجيل الدخول إلى وحدات تحكم Xbox الخاصة بهم. بينما كان هناك بعض المستخدمين الذين لم يتمكنوا من تحديث التطبيقات.
بمجرد حل المشكلة ، أبلغ فريق دعم Xbox مستخدميه على Twitter.
حددت فرقنا سبب مشكلاتنا السابقة وتواصل معالجتها الآن. شكرًا على سعة صدرك ، سنقوم بالتحديث مرة أخرى عندما نعلم بأي تغييرات أخرى.
- دعم Xbox (XboxSupport) 30 كانون الثاني (يناير) 2019
بينما كان هذا الإخفاق يحدث ، كان هناك من يشعرون بالهلع من التفكير في كسر لوحات المفاتيح الخاصة بهم. للأسف ، قام بعض المستخدمين بإعادة ضبط المصنع ، محو مكتبة الألعاب بالكامل.
مزق بلدي الحبيب Xbox One …. ذهب ولكن لم ينس أبدا ❤️
لقد وضعتك في أوقات عصيبة على مر السنين.
لقد خدمتنا جيدا ؟؟؟؟؟؟؟؟ pic.twitter.com/XAaIxr8y4Q
- Broontango #TeamTango (@ broontangoGta5) 30 كانون الثاني (يناير) 2019
يبدو أن المشكلة كانت مشكلة في الأجهزة ، لكنها كانت مشكلة برنامج و Xbox Live بحتة - مشكلة سيئة في ذلك.
لإصلاح هذه المشكلة ، أبلغ بعض المستخدمين أن إلغاء توصيل وحدة التحكم الخاصة بهم من Ethernet قد سمح لها بالتمهيد بشكل طبيعي مرة أخرى. لكن الإصلاح لم ينجح للمستخدمين الذين كانت لوحاتهم متصلة بشبكة Wi-Fi.
وغني عن القول أن هذا الموقف بمثابة تذكير لكيفية نسج Xbox Live بعمق في وحدات التحكم Xbox. إذا حدث خطأ ما في Xbox Live ، فسيؤدي ذلك تلقائيًا إلى توقف النظام بأكمله. سجل Phil Spencer ، رئيس جهاز Xbox ، سابقًا إقرارًا بأن بعض جوانب Xbox كانت تعتمد بشكل كبير على عمل Xbox Live من Microsoft بسلاسة في جميع الأوقات.
مشكلة Xbox Live أو لا ، إذا كنت ترغب في فتح آفاقك على وحدة التحكم الخاصة بك ، استخدم Ivacy VPN. لن تتمكن فقط من الوصول إلى أي وجميع المحتويات عبر الإنترنت ، ولكن يمكنك أيضًا ضمان أن تظل آمنًا ومجهول الهوية على الإنترنت في جميع الأوقات.
