الضمان الممتد عبر التلفزيون هو بوليصة تأمين ثابتة السعر ، كما يوحي الاسم ، تتجاوز (وهي منفصلة عن) الضمان القياسي للشركة الصانعة. ويباع عادة في نفس الوقت الذي يتم فيه شراء التلفزيون ، ويهدف إلى توفير الحماية المالية للمستهلك في حالة حدوث خلل مرتفع في تكلفة التلفزيون عالي الوضوح الجديد. هذه الضمانات الموسعة توفر بشكل عام فوائد مثل الصيانة الوقائية ، والاستبدال المجاني ، والإصلاحات بدون تكلفة أو منخفضة ، والحماية من زيادة الطاقة. العديد من الضمانات الممتدة تقدم خدمة داخل المنزل وشحن للمنتجات المعيبة ، لذلك لن تضطر إلى إعادة جهاز التلفزيون الثقيل الكبير إلى المتجر.
تذكر فقط أن الضمان الممتد لا ينتمي بأي شكل من الأشكال إلى ضمان الجهة المصنعة للتلفزيون. إنها خدمة منفصلة تمامًا واختيارية تدفعها بالإضافة إلى كل ما تدفعه مقابل تلفازك الجديد.
ما هي تغطية الضمان الموسع للتلفزيون؟
يجب أن يكون الضمان الممتد المجدي لجهاز التلفزيون بمثابة ضمان من المصد إلى المصد لسيارتك. وهذا يعني أنه يتم تغطية شاشة الصورة (حرق) ، والأزرار ، والمدخلات ، والمخرجات ، والمكونات الداخلية ، وحامل التلفزيون ، ومستشعر الأشعة تحت الحمراء للتحكم عن بعد ، والدوائر / البرمجيات على متن الطائرة ، وأكثر من ذلك.
وكثيراً ما يشمل الضمان الممتد ميزات الراحة مثل الخدمة في المنزل أو الاستلام المجاني إذا كان التلفزيون بحاجة إلى الذهاب إلى ورشة الإصلاح. قد تشمل بعض الضمانات الموسعة ، مثل خطة حماية قسط Best Buy ، أيضًا ميزات الراحة الأخرى مثل الصيانة الوقائية واستكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها وإعادة المعايرة. تأكد من تأكيد التفاصيل المحددة من خلال قراءة بنود وشروط الضمان.
أين يمكنني شراء ضمان تمديد التلفزيون؟
يجب أن تكون قادرًا على شراء نوع من الضمان الممتد أو خطة خدمة التلفزيون في أي مكان يباع فيه التلفزيون. عادة ، سيحاول المتجر أن يبيع لك الضمان الممتد في وقت شراء التلفزيون. إذا رفضت شرائه في ذلك الوقت ، فغالبًا ما يكون لديك خيار تغيير رأيك خلال فترة محددة ، عادةً ما تكون 30 يومًا.
إذا لم يقم المتجر ببيع ضمانات ممتدة أو إذا كنت لا تثق في بيع الشركة للضمان الممتد ، يمكنك اللجوء إلى الإنترنت لتلبية احتياجات الضمان الممتدة. تقوم DTV Express و Ted Unlimited و Amazon و Square Trade ببيع الضمانات الممتدة للطرف الثالث - بمعنى أنها تبيع ضمانات لتليفزيون اشتريته في مكان آخر.
نظرًا لأن هذه الشركة غير متورطة في عملية بيع التلفزيون ، فهناك عادةً حد زمني يحدد الوقت الذي يمكنك فيه شراء ضمانة ممتدة بالنسبة إلى وقت شراء التلفزيون. يمكن أن يكون الحد الزمني في غضون 30 يومًا أو ، في حالة DTV Express ، تسعة أشهر.
شيء آخر للنظر حول شركات الضمان عبر الإنترنت هو تصنيفات العملاء وموثوقيتها. تحقق دائما من تصنيف مكتب Better Business Bureau (BBB).
يجب عليك شراء الضمان تمديد التلفزيون؟
فقط يمكنك أن تقرر ما إذا كان يجب عليك شراء الضمان الممتد. النقاط التي يجب أخذها في الاعتبار قبل شراء الضمان الممتد تشمل:
- قيمة السلعة المشتراة
- سعر الضمان الممتد
- طول ضمان الشركة المصنعة
- مدة الضمان الممتد وتاريخ التغطية تبدأ
تغطي معظم الضمانات الخاصة بمصنعي التلفاز قطع الغيار والعمالة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. لذا ، من المهم معرفة مدة ضمان الشركة المصنعة قبل اتخاذ قرار بشأن الضمان الممتد. الضمانات الموسعة يمكن أن تغطي التلفزيون لسنوات.
تبدأ التغطية بالضمانات الموسعة في اليوم الذي تشتري فيه الضمان. إذا اشتريت الضمان الممتد في نفس الوقت الذي اشتريت فيه تلفازك ، فهذا يعني أن تلفزيونك الجديد مغطى بك اثنان ضمانات للسنة الأولى. بمجرد انتهاء صلاحية ضمان جهة التصنيع ، ستتم تغطية الضمان الخاص بك فقط.
قد يبدو العام الأول كأنك تدفع مقابل خدمتين ولكن فقط الحصول على الحماية من واحد. لذا ، لماذا لا تبدأ الضمان الممتد بعد انتهاء صلاحية ضمان جهة التصنيع؟
هذا سؤال عادل - ولكن ضع في اعتبارك أن الضمانات الموسعة تميل إلى انتزاع الركود لضمانات الشركة المصنعة ، وهي تركز على العملاء بدرجة أكبر بكثير من ضمان المصنع المعتاد.
إن تحديد قيمة الضمان الممتد يقع في عين الناظر. بالنسبة للبعض ، فإنه يوفر الأمن وراحة البال مع العلم أن استثماراتهم محمية لفترة طويلة بعد نفاد ضمان الشركة المصنعة. يعتقد البعض الآخر أنه منتج لا قيمة له يباع فقط لزيادة الأرباح بينما يبدو أنه يوفر قيمة.
ماذا لا غطاء الضمان الممتد؟
البلى والتلف العادي ، التلف العرضي ، والتيار المفاجئ في أعلى قائمة الأشياء التي قد لا يتم تغطيتها.
كثير من الناس قد أحرقوا من قبل مطالبات مندوبي المبيعات حول الضمانات الموسعة. بالطبع ، فإن مسؤولي المبيعات الجشعين هؤلاء مخطئون جزئياً ، لكنك ، كمستهلك ، يجب أن تكون استباقيًا ومطلعين على أي عملية شراء تقوم بها أيضًا. قد يكون هناك اختلاف هائل بين ما تعتقد أنه الضمان الممتد ينبغي حماية وماذا يفعل فعلا.
ننسى ما يقول لك مندوب المبيعات يغطي الضمان. ننسى ما يخبرك به أصدقاؤك. خلاصة القول هي أن الضمان الممتد سيغطي فقط ما هو مفصل في الشروط والأحكام الخاصة بالسياسة التي تشتريها.
اقرأ التفاصيل الدقيقة قبل شراء أي ضمانات ممتدة ، بغض النظر عن مدى موثوقية الشخص أو الشركة التي تبيع الضمان. اطرح أسئلة عندما تكون غير واضح. الحصول على توضيح خطيًا إذا لم ترَ الحماية الواردة في بنود وشروط الضمان.إنها أموالك يتم إنفاقها ، وليس أموالك.
كم تبلغ تكلفة الضمان الممتد؟
في معظم الحالات ، سيكون سعر إصلاح التليفزيون أكثر تكلفة من سعر الضمان الممتد.
سواء كنت تشتري ضمانًا ممتدًا عبر الإنترنت أو في متجر ، يتم تحديد الأسعار حسب تكلفة ونوع التلفزيون. وهذا يعني أن الضمانات قد تختلف بالنسبة لأجهزة التلفزيون المزودة بميزات إضافية أو تقنيات معينة. هذه التغييرات سريعة ، لذلك تأكد من السؤال عن سعر الضمان الممتد كما ينطبق على تلفزيون معين. لا تفترض أن سعرًا واحدًا يغطي كل شيء.
يمكن أن يكون الضمان الممنوح لتليفزيون 499 دولار بسعر شراء مختلف عن الضمان الخاص بالتلفزيون الذي يكلف 500 دولار ، على الرغم من أن الضمانات المطولة متطابقة في التغطية. هذا هو أحد الآثار الجانبية المؤسفة للضمانات التي تعتمد على الأسعار (على سبيل المثال ، 500-1000 دولار). لذا ، فمن المهم للغاية الانتباه إلى المكان الذي يتم فيه كسر الأسعار بالنسبة للضمانات الموسعة. قد يجعل الأمر يستحق وقتك لتحريك سلم السعر لأعلى أو لأسفل اعتمادًا على التكلفة الإضافية للضمان الممتد.
النظر في الاستخدام المقصود الخاص بك
ضع في اعتبارك المكان الذي ستستخدم فيه جهاز التلفزيون وتخيّل أسوأ ضرر ممكن قد يحدث له. هل لديك أطفال أو حيوانات أليفة؟ هل تستضيف حفلات غنائية أو تخطط لنقل جهاز التلفزيون من غرفة إلى غرفة أو منزل إلى منزل؟ هل سيستخدم تلفزيونك في غرفة النوم الجامعية؟ في هذه الحالات ، يمكن أن الضمانات الموسعة تستحق النفقات الإضافية.
إيجابيات وسلبيات
وتشمل بعض المزايا ما يلي:
- التغطية للإصلاحات المكلفة
- راحة الخدمة في المنزل
- راحة البال
تشمل العيوب ما يلي:
- تكلفة الضمان الممتد
- متاعب محتملة عند محاولة تقديم مطالبة
- احتمال رفض المطالبات بسبب وجود ثغرات في صياغة العقد
- اقر دائمًا بنود وشروط الضمان الممتدة. إذا لم يتمكن مورد الكفالة من تقديم ذلك كتابيًا ، فيرجى أن تطلب من البائع كيف يتوقع منك أن تدفع شيئًا مهمًا مثل الضمان الممتد دون الاطلاع على الوثائق المكتوبة.
- اسأل ما إذا كان بإمكان شخص ما أن يشرح بالتفصيل كيف ستبدو عملية المطالبة النموذجية من وجهة نظرك. فأنت لا تعرف أبدًا متى يقوم شخص ما بنقل لك معلومات شائعة تساعدك على الخروج من الطريق. يعرف مندوبو المبيعات الجيدون منتجاتهم ، لذلك استخدموها كمورد.
في نهاية المطاف ، يأتي القرار إلى مستوى راحتك. أفضل نصيحة هي قراءة النص المطبوع واتخاذ قرار مستنير.
