الصدى هو الظاهرة التي تتسبب في سماع المتصل نفسه بعد تأخر قصير خلال مكالمة هاتفية أو مكالمة صوتية عبر الإنترنت. لقد كان المهندسون يتعاملون معها منذ الأيام الأولى للهاتف. في حين تم العثور على حلول للحد من المشكلة ، لا يزال الصدى مشكلة مع ظهور تكنولوجيات جديدة مثل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت.
أسباب صدى الهاتف
مصادر الصدى عديدة. يشار إلى المصدر الأول على أنه sidetone. عندما تتحدث ، يتم تكرار صوتك إليك. تم تصميم هذا بشكل هادف في أنظمة الهاتف لتحسين تجربة التحدث على الهاتف. طالما يتم سماع sidetone في نفس اللحظة التي تتحدث فيها لا يوجد صدى متصور. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب مشكلات الأجهزة في أجهزة الهاتف أو الخطوط أو البرامج في تأجيل sidetone ، مما يؤدي إلى الارتداد.
يمكن إنشاء الارتداد عند تسجيل مكالمة. يتم إنتاجه عندما يتم تسجيل الصوت المنبعث من السماعات بواسطة الميكروفون. يمكن أيضًا إنتاجه عندما يقوم برنامج تشغيل الصوت بتسجيل جميع الأصوات التي تسمعها. لتحديد أي من الأمرين اللذين تقوم بإنتاجهما ، قم بإجراء اختبار بسيط: قم بإيقاف تشغيل السماعات (اضبط حجم الصوت على صفر). إذا توقف الصدى (يمكن لمراسلك أن يخبرك ما إذا كان يعمل) ، فإن مشكلتك هي عملية التسجيل. خلاف ذلك ، إنها مشكلة سائق.
يصعب إصلاح الصدى الذي تم إنشاؤه عن طريق تسجيل مكالمة دون تغيير في إعداد الأجهزة. يمكنك تقليلها بشكل كبير إذا اتخذت الاحتياطات ، مثل الحصول على الميكروفون قدر الإمكان من سماعات الهاتف. والأفضل من ذلك ، بدلاً من مكبرات الصوت ، استخدام سماعات الأذن أو سماعات الرأس. اختيار سماعات الرأس التي لديها الصدى الإلغاء مع الدروع الجيدة.
بالنسبة لمشكلات echo الخاصة ببرنامج تشغيل الصوت ، ستحتاج إلى تكوين برنامج تشغيل الصوت بحيث يكون الميكروفون هو جهاز إدخال التسجيل الوحيد.
VoIP صدى
ويتسبب الصدى أكثر أثناء المكالمات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) عبر الإنترنت أكثر من شبكة الهاتف العامة التبديلية (PSTN) والشبكات الخلوية. هناك أسباب بسيطة للصدى عبر مكالمات VoIP:
- اختلال وظيفي في آلية إلغاء الصدى الخاصة بهاتف VoIP الخاص بك أو الجهاز ، أو في شركات الاتصالات التي توفر خدمة الهاتف. قد تكون هناك أجهزة معيبة في أي مكان على الشبكة ، كما هو الحال في الخادم على طول مسار المكالمة. قد يكون برنامج VoIP أيضًا سببًا.
- قد تتسبب الكبلات التالفة في الصدى ، خاصة تلك الموجودة خارج المنزل أو المكتب. يمكن أن يسبب المطر والرطوبة مشكلة الصدى.
- قد يسبب غلاف الهاتف الذكي صدى.
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يقطع الصوت في حزم رقمية وإرسالها عبر الإنترنت. يتم تسليم هذه الحزم إلى وجهاتها من خلال عملية تبديل الحزمة وإعادة تجميعها في الرسالة الأصلية عند نقطة النهاية. من المحتمل أن تتم هذه الرحلة في وقت الاستجابة أو تأخر ملحوظ بين وقت نطق الرسالة ووقت تلقيها. قد تفقد الحزم في الطريق ، أو تصل في ترتيب خاطئ.
هناك العديد من الأدوات التي تستخدم أنظمة VoIP لإلغاء الصدى الناتج بهذه الطريقة. لسوء الحظ ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به على جانبك لوقف صدى الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بخلاف التأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت موثوقًا به.
الهواتف الذكية والصدى
إذا كنت تعاني من الصدى على الهاتف الذكي ، فابدأ بتحديد أي نهاية من الخط تنتج الصدى أو صوتك أو مراسلاتك. إذا سمعت نفسك في كل مكالمة ، فإن الصدى هو مشكلتك. خلاف ذلك ، إما على الطرف الآخر أو في النظام ما وراء نقطة ترسيم الحدود ، في نظام الهاتف ، وهناك القليل يمكنك القيام به وحدها.
إذا كان هاتفك يعمل على توليد الصدى ، فجرّب ما يلي:
- إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا ، فحاول تعطيل أي ميزة لإلغاء الضوضاء في إعدادات الاتصال. قد ينتج صدى في بعض الحالات.
- حاول أيضًا شحن هاتفك الذكي. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيله. هذا هو إعطاء أي آلية إلغاء الصدى أو التطبيق قيد التشغيل لإعادة تهيئة. ربما تم تعطيل التطبيق أو الخدمة لبعض الأسباب ، والتي قد تكون أيضًا بسبب انخفاض البطارية.
- جرِّب إزالة الحالة من هاتفك - قد تكون هذه مصادر للصدى.
