تحديث ويندوز تمسك أو المجمدة؟ وهنا كيفية اصلاحها

في معظم الأحيان ، يقوم Windows Update بعمله مع القليل من الاهتمام من جانبنا.

بينما قد نقوم بفحص التحديثات يدويًا وتثبيتها من وقت لآخر ، يتم تكوين معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 لتطبيق التحديثات الهامة تلقائيًا ، بينما تستخدم الإصدارات الأقدم مثل Windows 7 و Windows 8 هذه الإصلاحات عادةً ليلة يوم الثلاثاء.

في بعض الأحيان ، عندما يتم تثبيت التصحيح ، أو ربما حزمة الخدمة ، أثناء إيقاف التشغيل أو بدء التشغيل ، يتم تثبيت تثبيت التحديث - يتجمد ، يتقفل ، يتوقف ، توقف ، ساعات … مهما كنت تريد أن تسميها. يأخذ تحديث Windows إلى الأبد وحان الوقت لإصلاح المشكلة.

من المحتمل أن يكون تثبيت أحد تحديثات Windows أو أكثر أو تم تجميده إذا رأيت إحدى الرسائل التالية تستمر لفترة طويلة:

• التحضير لتكوين ويندوز. / لاتطفىءحاسوبك.
• تهيئة تحديثات Windows / x٪ complete / لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
• الرجاء عدم إيقاف تشغيل الجهاز أو فصله. / تثبيت تحديث x من x …
• العمل على التحديثات / x٪ مكتمل / لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر
• الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم ذلك / تثبيت التحديث x من x …
• الحصول على Windows جاهز / لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر

قد ترى أيضًا المرحلة 1 من 1 أو المرحلة 1 من 3 ، أو رسالة مشابهة قبل المثال الثاني. في بعض الأحيان ، تكون إعادة التشغيل هي كل ما ستشاهده على الشاشة. قد يكون هناك أيضًا بعض الاختلافات في الصياغة بناءً على إصدار Windows الذي تستخدمه.

إذا كنت لا ترى أي شيء على الشاشة على الإطلاق ، خاصة إذا كنت تعتقد أن التحديثات قد تم تثبيتها بالكامل ، فراجع برنامجنا التعليمي لحل المشاكل التي تسببها تحديثات Windows بدلاً من ذلك.

سبب المجمدة أو تحديث ويندوز

هناك العديد من الأسباب التي تجعل تعليق أو إنهاء واحد أو أكثر من تحديثات Windows يمكن أن يتعطل.

في أغلب الأحيان ، تكون هذه الأنواع من المشكلات بسبب تعارض في البرامج أو مشكلة موجودة مسبقًا لم يتم إبرازها إلا بعد بدء تثبيت تحديثات Windows. أكثر من ذلك نادرا ما تكون بسبب خطأ من جانب مايكروسوفت فيما يتعلق بالتحديث نفسه.

قد تواجه أي من أنظمة تشغيل Microsoft مشكلات تجميد أثناء تحديثات Windows بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP وغير ذلك.

هناك مشكلة فعلية مع Windows يمكن أن تسبب تثبيتات Windows Update لتجميد مثل هذا ولكنها تنطبق فقط على نظام التشغيل Windows Vista وفقط إذا لم يتم تثبيت SP1. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يناسب هذا الوصف ، قم بتثبيت حزمة الخدمة SP1 الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista أو إصدار أحدث لحل المشكلة.

تأكد من أن التحديثات عالقة فعليًا

يمكن أن تستغرق بعض تحديثات Windows عدة دقائق أو أكثر لتكوينها أو تثبيتها ، لذلك تريد التأكد من أن التحديثات عالقة بالفعل قبل الانتقال. قد تكون محاولة إصلاح مشكلة لا توجد بالفعل موجودة خلق مشكلة.

يمكنك معرفة ما إذا كانت تحديثات Windows عالقة إذا لم يحدث أي شيء على الشاشة لـ 3 ساعات أو أكثر . إذا كان هناك أي عجب بعد ذلك الوقت ، يمكنك إلقاء نظرة على ضوء نشاط محرك الأقراص الثابتة. سترى إما أي نشاط على الإطلاق (عالق) أو ومضات قصيرة جدا جدا من الضوء العادية (وليس عالقا).

هناك احتمالات بأن التحديثات معلقة قبل علامة 3 ساعات ، ولكن هذا هو وقت معقول للانتظار وأطول مما رأيت تحديث Windows يستغرق التثبيت بنجاح.

كيفية إصلاح تثبيت تحديث Windows متوقفة

1. اضغط على Ctrl-Alt-Del.

   

   في بعض الحالات ، قد يتم تعليق تحديث (تحديثات) Windows في جزء معين للغاية من عملية التثبيت ، ويمكنك تقديم شاشة تسجيل الدخول إلى Windows بعد تنفيذ الأمر Ctrl-Alt-Del keyboard keyboard.

   إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسجيل الدخول كما تفعل بشكل طبيعي والسماح بتثبيت التحديثات بنجاح.

   إذا تمت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد Ctrl-Alt-Del ، فقم بقراءة الثانية ملحوظة في الخطوة 2 أدناه. إذا لم يحدث أي شيء (على الأرجح) ، فانتقل إلى الخطوة الثانية.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر ، إما باستخدام زر إعادة التعيين أو عن طريق إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى باستخدام زر الطاقة. نأمل أن يبدأ Windows بشكل طبيعي وينتهي من تثبيت التحديثات.

   أدرك أنك ربما أخبرتك بشكل صريح ليس للقيام بذلك من خلال الرسالة التي تظهر على الشاشة ، ولكن إذا تم تجميد تثبيت تحديث Windows بالفعل ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة التشغيل الثابتة.

   بناءً على كيفية تهيئة Windows و BIOS / UEFI ، قد تضطر إلى الضغط باستمرار على زر الطاقة لعدة ثوانٍ قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر. على الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول ، قد يكون من الضروري إزالة البطارية.

   إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8 ، وكنت تنتقل إلى شاشة تسجيل الدخول بعد إعادة التشغيل ، فحاول النقر أو النقر فوق رمز الطاقة في أسفل اليمين واختيار تحديث وإعادة تشغيل، إذا كان متاحًا.

   إذا كنت تنتقل تلقائيًا إلى قائمة خيارات التمهيد المتقدمة أو إعدادات بدء التشغيل بعد إعادة التشغيل ، فاختر الوضع الآمن وانظر التعليقات في الخطوة 3 أدناه.

3. بدء تشغيل Windows في "الوضع الآمن".

   

   يقوم هذا الوضع التشخيصي الخاص لـ Windows فقط بتحميل الحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات التي يحتاجها Windows على الإطلاق ، لذا إذا كان هناك برنامج أو خدمة أخرى متعارضة مع أحد تحديثات Windows ، فقد ينتهي التثبيت على ما يرام.

   إذا تم تثبيت تحديثات Windows بنجاح واستمررت في "الوضع الآمن" ، فقم بإعادة التشغيل من هناك لإدخال Windows بشكل عادي.

4. أكمل استعادة النظام للتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها حتى الآن بسبب عدم اكتمال تثبيت تحديثات Windows.

   نظرًا لأنك لا تستطيع الوصول إلى Windows بشكل طبيعي ، فحاول القيام بذلك من "الوضع الآمن".انظر الرابط في الخطوة 3 إذا كنت غير متأكد من كيفية البدء في Safe Mode.

   أثناء استعادة النظام ، تأكد من اختيار نقطة الاستعادة التي أنشأها Windows قبل تثبيت التحديث مباشرةً.

   وبافتراض حدوث نقطة الاستعادة ونجاح System Restore (استعادة النظام) ، يجب إرجاع الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها قبل بدء التحديثات. في حالة حدوث هذه المشكلة بعد التحديث التلقائي ، مثل ما يحدث في يوم الثلاثاء ، تأكد من تغيير إعدادات Windows Update حتى لا تتكرر هذه المشكلة من تلقاء نفسها.

5. جرب استعادة النظام من خيارات بدء التشغيل المتقدمة (Windows 10 و 8) أو خيارات استرداد النظام (Windows 7 و Vista) إذا لم تتمكن من الوصول إلى الوضع الآمن أو إذا فشلت عملية الاستعادة من الوضع الآمن.

   

   نظرًا لأن قوائم الأدوات هذه متوفرة من "خارج" Windows ، فيمكنك تجربة ذلك حتى إذا كان Windows غير متوفر بشكل كامل.

   لا تتوفر ميزة System Restore (استعادة النظام) إلا من خارج Windows إذا كنت تستخدم Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7 أو Windows Vista. هذا الخيار غير متوفر في Windows XP.

6. بدء عملية الإصلاح "التلقائي" للكمبيوتر الخاص بك.

   

   بينما يعد "استعادة النظام" طريقة أكثر مباشرة للتراجع عن التغييرات ، في هذه الحالة من تحديث Windows ، أحيانًا تكون عملية إصلاح أكثر شمولية.

   ويندوز 10 وويندوز 8: حاول إصلاح بدء التشغيل. إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب عملية إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ( غير مدمرة الخيار ، بالطبع).

   ويندوز 7 وويندوز فيستا: جرب عملية "إصلاح مشاكل بدء التشغيل".

   ويندوز إكس بي: جرب عملية إصلاح التثبيت.

7. اختبار ذاكرة الكمبيوتر الخاص بك.

   من المحتمل أن تتسبب ذاكرة الوصول العشوائي الفاشلة في تجميد تثبيتات التصحيحات. لحسن الحظ ، من السهل حقا اختبار الذاكرة.

8. تحديث BIOS.

   إن BIOS القديم ليس سببًا شائعًا لهذه المشكلة ، ولكنه ممكن.

   إذا كان واحد أو أكثر من التحديثات التي يحاول Windows تثبيتها مرتبطة بكيفية عمل Windows مع اللوحة الأم أو الأجهزة المضمنة الأخرى ، فقد يعمل تحديث BIOS على حل المشكلة.

9. تنظيف تثبيت ويندوز.

   يتضمن التثبيت النظيف محو القرص الصلب بالكامل الذي تم تثبيت Windows عليه ثم تثبيت Windows مرة أخرى من البداية على محرك الأقراص الثابت نفسه. من الواضح أنك لا ترغب في القيام بذلك إذا لم تكن مضطرًا لذلك ، ولكن من المحتمل جدًا أن تكون الخطوات السابقة لهذه الخطوة غير ناجحة.

   قد يبدو من المحتمل أن إعادة تثبيت Windows ، ثم نفس تحديثات Windows بالضبط ، سيؤدي إلى نفس المشكلة ، ولكن هذا لا يحدث عادةً. نظرًا لأن معظم مشكلات التأمين التي تسببها التحديثات من قِبل Microsoft هي في الواقع تعارضات في البرامج ، فإن التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows ، والذي يتبعه فورًا تثبيت جميع التحديثات المتوفرة ، ينتج عادةً جهاز كمبيوتر يعمل بشكل مثالي.

10. لا تزال تواجه مشاكل؟ راجع صفحة الحصول على مزيد من المساعدة للحصول على معلومات حول الاتصال بي على الشبكات الاجتماعية أو عبر البريد الإلكتروني والنشر على منتديات الدعم الفني والمزيد. تأكد من إخباري بما يحدث بالضبط ، وما هي التحديثات التي تقوم بتثبيتها (إذا كنت تعلم) وما هي الخطوات التي اتخذتها بالفعل ، إن وجدت ، لمحاولة حل المشكلة.

يرجى إعلامي إذا كنت قد نجحت في الإفلات من تثبيت تحديث Windows معلقة باستخدام طريقة لم نقم بتضمينها في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه. سأكون سعيدًا بإدراجه هنا.

هل مازلت لديك مشكلات متجمدة / متجمدة متعلقة بـ Windows Update؟

إذا تم تثبيت التحديثات أو بعد تصحيح الثلاثاء (الثلاثاء الثاني من الشهر) ، يمكنك الاطلاع على التفاصيل الخاصة بنا في آخر إصدار يوم الثلاثاء لمزيد من المعلومات عن هذه التصحيحات المحددة.