ليس من السهل أن يقف المرء ويتحدث أمام الناس - سواء كان ذلك في سن الخامسة أو الخمسين أو الخمسين. في الواقع ، وجدت الاستطلاعات أن الخطابة العامة كانت من أكثر الأمور التي يخشاها الأمريكيون.
لسوء الحظ ، في كثير من المهن ، هناك حاجة إلى قدر من الخطابة. قد تحتاج إلى تقديم اجتماع صغير أو تقديم تحديث للشركة بأكملها أو حضور مؤتمر أو حدث آخر. بغض النظر عن ماهية الأمر أو مدى عثورك عليه ، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لإعداد مهاراتك وتحسينها.
- فهم التوقعات ومعرفة التفاصيل
- اعرف جمهورك
- تخطيط وهيكل خطابك
- لا تفرط في الشرائح الخاصة بك
- الممارسة ، الممارسة ، الممارسة
- الحصول على ملاحظات
- حفظ خطوطك الأولى والأخيرة
- انضم إلى النادي أو اذهب إلى ورشة العمل
- الحصول على المنطقة
- لا تدفن وجهك في الملاحظات
- اعتمد على لغة العيون
- استخدام التوقف
- كرر نفسك
- دع بعض الأسئلة تذهب
- إستمر في الكلام
- تذكر أن الجمهور على جانبك
- لا تكن صعبًا على نفسك
قبل أن تستيقظ هناك
يحدث الكثير مما يحدث في الخطاب العام قبل أن تصعد إلى مقدمة الغرفة. إعداد والممارسة هي المفتاح. إليك ما يمكنك القيام به مقدمًا لجعل الجزء الناطق الفعلي أكثر سلاسة قدر الإمكان.
1. فهم التوقعات ومعرفة التفاصيل
يقول تارا جودفيلو ، مدرب مهني في شركة Muse وصاحب Athena Consultants: "جمع كل المعلومات المتعلقة بالموقع ، والإعداد الفني ، والوقت الذي ستتحدث فيه ، واللباس ، والموضوعات التي يجب تضمينها / تجنبها ، ونوع العرض التقديمي ، وما إلى ذلك." سيساعدك الحصول على كل هذه المعلومات في وقت مبكر في إعداد عرض تقديمي يناسب المناسبة ويتردد مع جمهورك.
يقول Goodfellow: "سوف يساعدك ذلك أيضًا على تجنب وجود سناك تقني أو لوجستي يمكن أن يضيف ضغوطًا لا لزوم لها:" أنت لا تريد أي مفاجآت كما لو كنت تدرك أنه من المفترض أن تحضر جهاز كمبيوتر محمول أو منشورات. "
2. اعرف جمهورك
من المهم فهم جمهورك بقدر فهمه للموضوع الذي ستناقشه أمامهم. "تأكد من أنك تفهم مستوى المعرفة" ، يقول Goodfellow ، وقم بتخصيص العرض التقديمي وفقًا لذلك. "أنت لا تريد أن تحملهم بتفاصيل يعرفونها بالفعل ولا تريد أن تطغى عليهم."
تؤكد جوزفين لي ، الحاصلة على المركز الثالث في بطولة توستماسترز العالمية للخطابات العامة لعام 2016 ، على أنها حتى لو كانت تلقي نفس الخطاب لجمهورين مختلفين ، فإنها ستستغرق وقتًا لتخصيصه. إنها تسأل نفسها دائمًا ، "ما هو الجمهور المحدد ولماذا هم هناك؟"
لذا ، على سبيل المثال ، قد يكون الخبز المحمص الذي تضفيه في حفلة خطوبة بين جميع أصدقاء كليتك مختلفًا تمامًا عن الخطاب الذي تُلقيه في حفل زفاف الصديق نفسه أمام العائلة بأكملها.
أو في سياق احترافي ، تخيل أنك تقدم عرضًا تقديميًا حول مستقبل شركتك. قد يبدو ذلك مختلفًا تمامًا اعتمادًا على ما إذا كنت تتحدث إلى مجموعة من المديرين التنفيذيين من مؤسستك مقابل غرفة مليئة بطلاب الجامعات المهتمين بالدخول في هذه الصناعة. لأحدهما ، يمكنك الغوص في التفاصيل الدقيقة لأداء الربع الأخير ومشاركة رؤيتك حول التغييرات التي تحتاج مؤسستك إلى إجرائها كي تظل قادرة على المنافسة. بالنسبة للآخر ، من المحتمل أنك تقوم بتصغير أكثر قليلاً ، وتقدم مقدمة لقطاعك ، وترسم ما تقوم به شركتك وأين تسير.
3. تخطيط وهيكل خطابك
في كثير من الأحيان ، ينصب تركيز النصيحة حول التحدث أمام الجمهور على كيفية قولك للكلمات أمام الجمهور. هذه الأشياء مهمة بشكل لا لبس فيه (وهذا هو السبب في أننا ندخل في التفاصيل عنها أدناه!) ولكن قبل الوصول إلى هناك ، عليك أن تفكر في ما تقوله.
يقول لي ، الذي ينسب إلى توستماسترز بتدريسها كيفية تعليمها: "يمكن أن يكون لديك إلهام كبير ويمكن أن يكون لديك مهارات عرض تقديمي رائعة ، ولكن إذا كانت كلماتك وبنيتك موجودة في كل مكان ، فلن يتذكر الناس ما قلته". خطاب. "يتعلق الأمر بالبساطة 100٪ ، لأنه عند إلقاء خطاب أمام جمهور حي ، يكون الأمر سريعًا للغاية إذا كان لديك نقاط متعددة وإذا كنت تنطلق في الظل وإذا لم تبق في مسار واحد بسيط ، لن يتذكر الناس ما كنت تتحدث عنه. "
تختار Lee دائمًا نقطة مركزية واحدة عندما تستعد لإجراء محادثة - سواء كانت ستتحدث لمدة خمس دقائق أو 45 عامًا. وستقدم موضوعها الرئيسي ، وتقدم أدلة وأمثلة داعمة ، وتواصل الدوران مرة أخرى على تلك الرسالة الرئيسية. وتقول: "لذلك حتى لو نسي الجمهور 99٪ من خطابك ، وهو ما سيفعلونه ، فسوف يعودون إلى منازلهم بنسبة 1٪".
راجيف ناثان ، مدرب مهنة ومؤسس ومدير شركة Startup Hypeman ، يتخذ نهجا مماثلا بتركيبة مختلفة قليلا. هيكل الانتقال للحديث هو "داخلي ، خارجي ، للأمام". يبدأ بقصة تشرح سبب حديثه حول هذا الموضوع في المقام الأول ، ويوضح الدليل على أن الآخرين يفكرون فيه أيضًا ، وينتهي مع الحلول.
في إعداد مكان العمل ، قد يترجم ذلك إلى وضع تحدٍ يواجهه فريقك ، والتكهن بدراسة كيفية تفكير الفرق والشركات الأخرى في التعامل مع المشكلات المماثلة ، وتنتهي عن طريق اقتراح الخطوات التالية لفريقك.
4. لا تفرط في الشرائح الخاصة بك
إذا كنت تستخدم شرائح لمرافقة العرض التقديمي الخاص بك ، فتأكد من تجنب التحميل الزائد لها مع الكثير من النص. يقول جودفيلو "فكر في الطريقة التي تريد أن تقدم بها". "عدد قليل جدًا منا يحب عرضًا تقديميًا يتكون من 80 شريحة حيث يقرأ الشخص كل شيء لنا."
إلى جانب الحقيقة البسيطة المتمثلة في أن الناس سوف يصرف انتباههم عن هذا النوع الصغير الصغير ، قد يغريكم أن تبدأوا في القراءة من الشرائح وستنتهي في النهاية إلى حد كبير مثل أستاذ الاقتصاد في فيريس بويلر (على سبيل المثال: في رتابة).
بدلاً من ذلك ، يقول ناثان ، استخدم الشرائح بشكل أساسي كمكملات مرئية لكلماتك وأداة للتأكيد على الوجبات السريعة الرئيسية.
5. الممارسة ، الممارسة ، الممارسة
حسنًا ، انتبه ، لأنه إذا استوعبت شيئًا واحدًا فقط من هذه المقالة ، فيجب أن يكون هذا: عليك أن تتدرب. ليس مرة أو مرتين ولكن مرارا وتكرارا.
يقول ناثان الذي يقدر أنه مارس حديثه في TEDx حوالي 100 مرة قبل أن يعطيه: "عندما تمارسه بشكل كاف ، فإنك تعرف الإيقاع". ستشعر أيضًا بمزيد من الثقة والراحة عند التحدث بدون قراءة ورقة (أو الشرائح) لأن البنية والتقدم سيصبحان مألوفين للغاية.
تستفيد Lee من أي فرصة لممارسة الرياضة عندما تستعد للتحدث. "الممارسة من أي نوع يمكن أن تكون مفيدة للغاية. أنا أمارس في غرفتي أو في الحمام أو القيادة في السيارة.
6. الحصول على ملاحظات
على الرغم من أن الممارسة بمفردك مفيدة ، فقد يكون من الأفضل القيام بذلك أمام جمهور حي - حتى لو كان هذا مجرد عمل أفضل لك أو لأختك. كلما اعتدت على التحدث أمام البشر الفعليين كلما كان ذلك أسهل.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على تعليقات من جمهور ممارستك الموثوقة قبل الخروج والقيام بالشيء الحقيقي. اسألهم عما إذا كانت كلماتك ونقاطك واضحة ، وإذا كان هناك أي شيء يربكهم ، وكيف كان إيقاعك ، وإذا كان هناك أي شيء آخر لاحظوه.
يمكنك أيضا أن تعطي لنفسك ردود فعل. استخدم هاتفك (أو أي جهاز آخر لديك) لتسجيل الصوت أو الفيديو لجلسات التدريب الخاصة بك. عندما تقوم بإعادة تشغيله ، يمكنك أن تصبح جمهورك بطريقة ما وتلتقط أشياء لم تدرك أنها تحتاج إلى بعض الاهتمام.
"لقد أذهلت العملاء من سلوكياتهم وإفراطهم في استخدام" um "عندما قمنا بإعادة عرض الفيديو. يقول غودفيلو إن معظمنا يعاني من "الانتقال إلى" الصوت أو الحركة ". "بمجرد أن تدرك ذلك ، يمكنك العمل عليه."
7. احفظ خطوطك الأولى والأخيرة
سترغب في الحصول على فكرة واضحة حول ما ستقوله بالطبع. لكنك أيضًا لا ترغب في أن تبدو مثل روبوت يجدد كومة من الكلمات التي كتبتها.
في الوقت الذي كانت فيه مريحة أمام الجمهور ، لم تكن لي تقرأ خطبها أو حتى حفظ نصًا دقيقًا. وتقول: "إذا حفظت كل كلمة بكلمة ، فلن تبدو طبيعية للغاية". بدلاً من ذلك ، فهي تخطط للبنية لكنها تبقي الكلمات نفسها فضفاضة قليلاً مع وجود استثناءين: "أحاول عمومًا حفظ الجملة الافتتاحية والجملة الختامية".
الهدف هو ضمان أن تبدأ وتنتهي بقوة بينما لا تزال تعطي لنفسك المجال للتحدث بشكل طبيعي بينهما.
8. انضم إلى النادي أو اذهب إلى ورشة العمل
إذا كنت ملتزمًا بتحسين مهاراتك في التحدث أمام الجمهور ، فلا ينبغي عليك فقط أن تمارس كل خطاب أو عرض تقديمي قبل أن تقدمه ، ولكن يجب أن تحاول أيضًا أن تحصل على أكبر عدد ممكن من الأشياء الحقيقية تحت حزامك بحيث يمكنك أن تصبح اعتادوا على ذلك.
يقول لي: "من المهم للغاية الحصول على أكبر قدر ممكن من وقت المسرح أمام جمهور". "هذا هو السبب في أن توستماسترز كانت منظمة مفيدة بالنسبة لي لأنها أعطتني الأسس لممارسة المهارة أمام جمهور حي."
يعد برنامج توست ماسترز بالطبع أحد أكثر الخيارات المعروفة ، حيث يوجد أكثر من 16000 نادي في جميع أنحاء العالم ، ولكن يمكنك أيضًا الاطلاع على الاجتماعات والاجتماعات وورش العمل. إذا كانت هذه الخيارات غير متوفرة في منطقتك أو لا تروق لك ، فحاول جمع مجموعة من الأصدقاء و / أو الزملاء الذين يرغبون في ممارسة مهاراتهم وإعطاء التعليقات والحصول عليها بشكل منتظم أيضًا.
خلال كلامك
يجب أن يساعدك القيام بكل الأعمال التحضيرية على الشعور بالثقة والثقة - على الأقل ، أكثر مما كنت تفعل بطريقة أخرى. إليك كيف يمكنك الاستمرار في مساعدة نفسك في الوقت الحالي.
9. الحصول على المنطقة
لنحو 10 دقائق قبل أن يصعد على خشبة المسرح لإلقاء محادثة ، يصبح ناثان في مأزق. إنه لا يتحدث إلى أي شخص ، إنه يشرب بعض الماء ، وهو يجلس في مكان ما ، ويركز على تنفسه ، ويكرر هذه العبارة لنفسه: "استخدم التعبير لخلق الاحتمال".
الآن ، هذه مجموعة محددة جدًا من الإجراءات التي تناسبه ، لكنه يوصي الجميع بتحديد "تعويذة المسرح" الخاصة بهم أو الروتين. اسأل نفسك ، كما يقول ، "ماذا تحتاج إلى أن تكرر لنفسك مسبقًا؟ ماذا ، من الناحية العملية ، هل تحتاج إلى القيام به مسبقًا للحصول على نفسك في المنطقة؟ "
قد يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على الأشياء التي تساعدك في الفترة التمهيدية ، سواء كنت تفعلها في الليلة السابقة أو في اليوم أو في لحظات قبل أن تبدأ. إذا كنت غير متأكد من أين تبدأ ، فكر في العودة إلى نقطة مرجعية أخرى في حياتك عندما كنت تستعد لحدث مهم ، كما يقول ناثان. ماذا كنت تفعل قبل لعبة البيسبول أو الحيثية البيانو أو امتحان كبير؟ معرفة ما إذا كانت هذه الأشياء تساعد الآن وتكرار حتى تجد تركيبة الصحيحة.
10. لا تدفن وجهك في الملاحظات
عندما بدأ Lee في إلقاء الخطب ، كانت تقرأ كلمة الكلمة برمتها من كلمة. تتذكر الأيام الأولى قبل أن تصبح المتحدثة الناجحة اليوم "لقد كانت فظيعة". "الملاحظات تشبه العكاز. لقد بدأت للتو في الاعتماد على المزيد والمزيد. "من المهم أن تكون على اتصال بالجمهور ، وتجري اتصالًا بصريًا مع الجمهور ، وتجري محادثة حقيقية مع الجمهور."
لم تعد تستخدم الملاحظات على الإطلاق - إنها تحفظ فقط خطوط الفتح والإغلاق ، كما هو مذكور - لكن الوصول إلى مستوى الراحة هذا يتطلب ممارسة. إذا كنت لا تزال تعمل على ذلك وتحتاج إلى ملاحظاتك ، كما تقول ، فانتقل باستخدام النقاط النقطية. سوف يساعدونك على البقاء على المسار الصحيح دون إغراءك بقراءة كل شيء من الصفحة.
يقول ناثان إن الملاحظات يمكن أيضًا أن تحجب وجهك أو جذعك أو ترسم عينيك لأسفل وأنت تقرأ. لذا ، إذا كنت تنوي إحضار البعض ، فحاول طي الورق أو استخدام بطاقات الفهرسة التي تحتوي على نقاط الرصاص القليلة فقط لتكون مرجعًا.
11. جعل العين الاتصال
من المؤكد أنك سمعت بها من قبل ، ولكن الاتصال بالعين هو المفتاح في التحدث أمام الجمهور. يقول لي إنه يساعدك على التواصل مع الجمهور ، ويكون أكثر فاعلية عندما تركز على شخص واحد في كل مرة. وتقول: "عندما تلقي خطابًا ، يجب أن تبدو دائمًا كما لو كنت تتحدث إلى فرد واحد بدلاً من التحدث إلى الجماهير". "الاتصال المباشر مع أحد الأشخاص ثم الانتقال إلى شخص آخر هو وسيلة فعالة للقيام بذلك."
12. استخدام التوقف
في كثير من الأحيان يتحدث الناس بسرعة. يقول جينيفر سوكولا ، مدرب مهني ومحترف في الموارد البشرية ، إن عقولهم تتسابق ويريدون ترك انطباع جيد. "يميل الناس إلى الرغبة في الاندفاع والاستمرار" ، خاصة عندما يكونون متوترين. إنه شيء قد تحصل على ملاحظات عنه أو تلتقطه إذا قمت بتسجيل نفسك.
واحدة من أكبر نصائح Sukola للتحدث أمام الجمهور - باستخدام التوقف المؤقت - يمكن أن تساعد في السرعة الإجمالية وكذلك سرعة. يمكنك استخدام التوقف المؤقت بشكل استراتيجي ، وإدخالها مباشرةً بعد نقاط مهمة للسماح لها بالانغراق أو قبلها مباشرةً للسماح لك بجمع أفكارك وجذب انتباه الجمهور لما تقوله.
تحب Sukola أن تتبع هيكلًا تقوم فيه بالإشارة إلى نقطة ما ، وتتوقف مؤقتًا ، وتوفر الدعم لتلك النقطة وتتراجع ، وتتوقف مؤقتًا مرة أخرى ، وتوضح نقطة ذات صلة ، وما إلى ذلك. "إذا اتبعت هذا المخطط التفصيلي وتوقفت مؤقتًا مع النقاط التي تنشئها ، وتقول: "لدى الجمهور فرصة للسماح بهذا النضوج ، للسماح لنقاطك بالاستقرار والتفكير".
13. كرر نفسك
تذكر أن الأشخاص الذين يستمعون إليك تتحدث مباشرة لا يمكنهم الترجيع لالتقاط هذا الشيء المهم الذي قلته للتو أو قلب بعض الصفحات لتجد تلك النقطة الحاسمة التي حددتها سابقًا بالطريقة التي يمكنهم القيام بها إذا كانوا يشاهدون مقطع فيديو أو يقرأون كتابًا.
لذلك ساعدهم في تكرار أطروحتهم أو الوجبات الرئيسية في حديثك ، كما يقول ناثان. في محادثاته الخاصة ، قد يعيد هذا الخط إلى المنزل ست أو ثماني مرات. يضمن التكرار أن يسمع الجميع ذلك ، ويدرك أنه مهم ، ويمكن معالجته والسماح له بالغرق.
يقول ناثان: "يجب أن تكون قصيرة ومثيرة" ، ويمكنك إبرازها بإيقاف مؤقت قبل أو بعد ذلك. إذا كانت لديك شرائح ، فقد ترغب أيضًا في وضعها هناك مرة أو مرتين. إنه يشبه جوقة الأغنية ، كما يوضح ناثان. إنه أمر جذاب وهو أول شيء يمكن أن يكرره شخص ما إليك.
14. دع بعض الأسئلة تذهب
يمكنك القيام بالكثير من التخطيط ، ولكن الحقيقة هي أنه لا يمكنك توقع كل شيء ، بما في ذلك الأسئلة التي قد تطرح. يؤكد Goodfellow على أنه من المقبول أن نقول: "هذا سؤال كبير ، دعني أعود إليكم في هذا الشأن." في الواقع ، هذا أفضل بكثير من التعثّم وصنع شيء ما.
15. حافظ على الكلام
ربما تكون لي الآن متحدثة حائزة على جوائز تسافر في جميع أنحاء العالم لإجراء محادثات وتشعر بالراحة في التخلي عن الملاحظات ، لكنها لا تزال تتجمد وتنسى خطابها أحيانًا. عليك فقط الاستمرار في التحدث حتى تجد طريقك للعودة.
"ابتعد عن تلك العقلية التي يجب أن تكون مثاليًا. تقول: "لا بأس إذا نسيت". "أنت تعلم أن تبدأ في سد الثغرات. ابدأ في التحدث حتى تتذكر. لا أحد في الجمهور يعرف أنك نسيت كلامك. ما تشعر به في الداخل ليس واضحًا كما تعتقد. إذا كنت تضع ذلك في الاعتبار وتواصل الحديث ، فستعود في النهاية ".
وإذا كان حديثك بهيكل واضح وبسيط ، فسيكون من الأسهل إيجاد طريقك مرة أخرى.
16. تذكر أن الجمهور على جانبك
بالنسبة للكثير من الناس ، يبدو الخطاب وكأنه أحد أكثر الأشياء رعبا التي يمكن دعوتهم للقيام بها ، كما يقول لي. إنهم مرعوبون من الفشل ويعتقدون أنهم سوف يتعرضون للإذلال والنبذ. لكن الأشخاص على الجانب الآخر لا يريدون أن يراكوا في حالة من الفوضى - إنهم متحمسون لسماع ما تقوله.
يقول لي: "إذا كنت تتذكر أن الجمهور يريد منك أن تعمل بشكل جيد ، وأنهم في صفك ، فهذه عملية أسهل بكثير". ركز على ما تقدمه للجمهور - كما لو كنت تقدم نصيحة أو تروي قصة لأفضل صديق لك - بدلاً من التركيز على نفسك وكيف تظهر.
17. لا تكن صعبًا على نفسك
أخيرًا ، تذكر أن الجميع يتوتر. هؤلاء التنفيذيين العديد من المستويات فوقك الذي وجودك يجعلك تتعرق؟ ربما يشعرون بالتوتر عندما يتحدثون أيضًا ، كما يشير Goodfellow. "اعطِ نفسك قليلاً من النعمة" ، كما تقول ، وابذل قصارى جهدك.
