منذ أن تعلمت كيف أتحدث ، أخبرني والدي مرارًا وتكرارًا: ليس عليك دائمًا الحصول على الكلمة الأخيرة.
قال هذا مرارًا وتكرارًا لأنني كنت أميل إلى المحاولة وإثبات أنني كنت على صواب ، حتى لو لم يكن الأمر مهمًا حقًا. مرة واحدة في المدرسة الابتدائية ، كنت أتساءل عن الخيارات النحوية لأمي صديقي أثناء ركوب المنزل من ممارسة كرة القدم. هل كان هذا ضروريا؟ كلا. كنت أعرف بالضبط ما كانت تحاول قوله ، لكن كان عليّ أن أؤكد ذكائي المتفوق (كما يفعل جميع الأطفال البالغون من العمر 10 سنوات).
لقد كانت معركة صغيرة جدًا ولا تذكر ، لكنني اخترت أن أحاربها بإصرار أستاذ جامعي يرسم ورقة مسروقة. والنتيجة؟ فزت ، لكنني بدت مثل شقي ضخم. لم يكن للفوز أي نتيجة إيجابية في هذه الحالة لأنه لم يكن هناك أي نقطة على الإطلاق .
امض إلى الأمام حتى اليوم ، ولحسن الحظ تعلمت لساني عندما ينزلق شخص ما (معظم الوقت). لقد التقطت حقيقة أنه لا يمكن خوض كل قتال ، والأهم من ذلك ، لا ينبغي خوض كل قتال. وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالعمل.
إذا كنت تجد صعوبة في معرفة أو عدم التعبير عن مخاوفك بشأن مشكلة في المكتب ، فأنا أقترح بشدة أن تسأل نفسك هذه الأسئلة قبل المضي قدمًا. آخر شيء تريد القيام به هو أن تصبح الزميل السمي التالي لأميركا.
1. لماذا هذا يزعجني؟
هناك سبب معيّن لأن المشكلة تسبب لك في فكك - وأول ما تحتاج إلى اكتشافه هو السبب. من خلال العمل من خلال هذا قبل التحدث ، لاحظت أن بعض الأشياء تزعجني ببساطة من حيث المبدأ وحده ، ليس لأنها تمثل تهديدًا للإنتاجية أو النجاح أو الرضا الوظيفي.
عندما تصل إلى هذه النقطة ، اسأل نفسك هذين السؤالين:
- هل هذه المشكلة تقلل من قدرتي على أداء وظيفتي بأفضل طريقة ممكنة؟
- هل تؤثر هذه المشكلة على صحتك أو سلامتي أو رفاهي العام؟
إذا أجبت بالنفي على كليهما ، فربما يمكنك السماح له بالعودة إلى العمل.
ولكن ماذا لو ، على الرغم من أن المشكلة لا تؤثر عليك مباشرة ، فهي تؤثر على فريقك؟ حسنًا ، لدي أخبار جيدة لك: إنها ليست مهمتك خوض معارك زملائك في العمل من أجلهم. هذا لا يعني أنك يجب أن تتجاهل جميع المشاكل وأن تترك زملائك في الفريق يفشلون بشكل صارخ ، لكن إذا لم يبدوا أنهم يزعجونهم ، فربما لا يكون الأمر كبيرًا كما تعتقد.
2. ما هي النتيجة المرجوة؟
بعد اتخاذ قرار بشأن المشكلة ، لا بد من حلها في الواقع ، واسأل نفسك ما يلي: ما الذي تتوقعه من هذه المحادثة؟ إذا كنت تبحث فقط عن شخص ما لإخبارك أنك على حق - توقف مؤقتًا لمدة ثانية. لأن تعلم أنه عند إثارة مشكلة في العمل ، يجب أن يكون لديك أيضًا عدد قليل من الحلول. حتى فكرة واحدة لإصلاح ممكن أفضل من لا شيء.
على سبيل المثال ، لنفترض أن زميلك في العمل ، ليزا ، يقوم دائمًا بإجراء تغييرات في اللحظة الأخيرة على التقارير التي انتهيت منها بالفعل ، مما يتسبب في تدافعك قبل دقائق من الموعد النهائي. إذا اخترت طرح هذا الأمر عليها ، فيجب عليك أيضًا اقتراح خيارين ، مثل: تغيير الجدول الزمني للمشروع وإرسال التقرير إلى ليزا في وقت مبكر من هذه العملية ، أو توصلنا إلى اتفاق بعدم إمكانية إجراء أي تعديلات. في تاريخ استحقاق التقرير.
ولكن ماذا لو لم يكن لديك أي أفكار حول كيفية تصحيحه؟ هذا حسن. ستكون هناك مواقف لا تعرف فيها الإجابة. ومع ذلك ، هذا لا ينزعك. بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على شرح سبب المشكلة - وكذلك الاتجاه الذي سيأخذك به حل TBD.
لنفترض أنك تكتشف أن ليزا تقدم دائمًا طلبات متأخرة لأنها تغرق في العمل. أنت لست مديرها ، لذلك ليس لديك حقًا رأي كبير حول المشاريع التي تم تعيينها لها. ومع ذلك ، يمكنك إخبار رئيسك برغبتك في العمل معًا لإيجاد حل للمشكلة حتى لا يتأثر خطك الزمني سلبًا.
كلما كانت وضوحا حول النتيجة المرجوة ، زاد احتمال حدوث ذلك. تذكر ، لا أحد قارئ العقل ، ولا حتى رئيسك في العمل.
على الرغم من أنني أشجعك على عدم اختيار كل معركة ، فإن هذا لا يعني أنني أعتقد أنه يجب عليك السماح لها بالمرور. إذا كان هناك حاجة إلى معالجة شيء ما ، فإن صوتك يستحق أن يُسمع. فقط تأكد من أن تعليقاتك بناءة وتبني حالة قوية لماذا يجب أن يحدث التغيير. باختصار ، يجب أن أكون عكس ابن عمري 10 سنوات.
