عندما تكون قوائم مهام تصفح انطوائي ، قد تفكر في شيء ما على هذا النحو: يجب تجنب جميع وظائف المبيعات. لا شيء على الإطلاق يواجه العميل. في الواقع ، أي شيء يضعني في دائرة الضوء على الإطلاق هو "لا".
وهذا موقف يمكن فهمه تمامًا ، حيث يجد العديد من المتقدمين أنفسهم مستنزفين بعد ساعات من التفاعل مع الناس. من الطبيعي أن ترغب في العمل في مكان تكون فيه أكثر راحة ، وبالنسبة للبعض ، لا شك أن هذه بيئة هادئة مع وقت محدد للوجه (فكر في برمجة الكمبيوتر أو المحاسبة أو الهندسة أو الكتابة).
ومع ذلك ، إذا كنت تشعر بالفضول حيال بعض المجالات الأخرى - تلك التي تُعتبر منفتحًا تقليديًا - لكنك كنت مترددًا في البحث عن الفرص ، خذ بعين الاعتبار. قبل أن تشطب دور المبيعات الذي يواجه العميل أو موضع الموارد البشرية المقدم للأفراد ، يجب أن تعلم أن الكثير من الأشخاص الانطوائيين يزدهرون في ما يسمى بالمراكز "الخارجية".
لقد تحدثت مع عدد قليل من زملائي في موسى حول كيفية تمكنهم من الاستمتاع والتمتع بأدوارهم الاجتماعية الثقيلة.
1. أنهم يعرفون كيفية الاستماع
شكرًا جزئياً على الهدوء الشهير لسوزان كاين : قوة الانطوائيين في عالم لا يمكن أن يتوقف عن الحديث ، من الشائع الآن رؤية مقالات تشير إلى بعض الأشخاص الأكثر نجاحًا كأعضاء في هذه المجموعة. واحدة من أهم الصفات التي تساعد هؤلاء القادة على تحقيق النجاح هي الاستماع.
كما كتبت إليزابيث بيرنشتاين في مقالها في صحيفة وول ستريت جورنال ، "لماذا يصنع أصحاب المشاريع رواد أعمال رائعين ،" يتحدث المنفتحون كثيرًا. وفي كل هذا الكلام ، ينسون أحيانًا السماح للآخرين بالحصول على كلمة ، وهي سمة يمكن أن تلحق الضرر بشكل خاص بعلاقاتهم مع العملاء أو العملاء. "
عندما سئل كيف يساعده نوع شخصيته في وظيفته ، يقول جيفري هاريسون ، كبير مسؤولي حسابات المبيعات ، "أتفوق في الاستماع والتفكير التحليلي الذي يساعدني على فهم مشاكل عملائي على مستوى أعمق ، والذي يكون له في النهاية تأثير أكبر من كيف الحديث المنتهية ولايته أنا سلس ".
استذكرت بولا توليس ، التي عملت سابقًا في العلاقات العامة ، وهي صناعة أخرى معروفة بتوظيف شخصيات حازمة صادرة ، تجربتها في العمل بين الخارجين ، "أشعر أنني كنت مستمعًا أفضل من بعض الأشخاص الخارجين عن العمل في فريقنا. لقد جعلني الانطوائي أكثر راحة في الملاحظة أكثر من الحديث ، لذلك يمكنني أن أتذكر التفاصيل التي كانت مفاجئة لزملائي في الفريق ".
وتلاحظ Anna Fajkowski ، مديرة الحساب التي تقضي وقتًا طويلاً في التفاعل مع العملاء ، أنها لا تعتقد أنها تأتي من أي وقت مضى "على أنها عملية بيع على مكالماتي مع العملاء".
كان امتلاك القلق والتعاطف (الذي يتماشى مع الاستماع النشط) للعميل سمة واضحة واضحة في جميع زملائي الانطوائيين. بدلاً من دفع جدول أعمالهم بشكل علني (بغض النظر عما إذا كان يبيع منتجات أو خدمات تجديد) ، فإن هؤلاء المهنيين يتركون اهتمامات العميل أولوية قصوى في الشراكة.
لا تؤثر مهارات الاستماع القوية فقط على أدائهم ، ولكن يبدو أيضًا أن لديهم وعيًا شديدًا بما يحتاجون إليه لأداء وظائفهم بشكل جيد. القاسم المشترك بينهم هو فهم كيفية التخفيف من الخسائر التي تتحملها أدوارهم. وعلى هذه المذكرة …
2. وهم يعرفون متى لإعادة شحن
في كل مقالة تقريبًا تشريح أنواع الشخصية ، يتم إخبار الأنطولوجيين أنهم بحاجة إلى وقت بمفردهم. أنا أؤيد هذا البيان ، وأقول إنه ضروري للغاية إذا كنت تريد الحفاظ على نفسك (وتزدهر) في دور يتطلب الكثير من الوقت أو المحادثات الهاتفية.
يقول هاريسون ، عندما وصف أحد التحديات المتمثلة في مزاج شخصيته مع وظيفته: "أنا أعاني مع الأيام عندما أكون على الهاتف طوال اليوم. نظرًا لأن الحديث والتفاعل مع أشخاص آخرين بهذه السرعة ينفد مني ، غالبًا ما أكون مرهقًا اجتماعيًا بحلول نهاية اليوم مما يجعلني أرغب في العودة إلى المنزل وإعادة الشحن بدلاً من الانخراط في أنشطة اجتماعية بعد العمل. "
تكافح Fakkowski من أجل تبادل الأفكار "عندما تتحدث في مجموعات كبيرة". تعترف بأنها تشعر "بالهروب" إذا لم تكن "لديها ما يكفي من الوقت لإعادة شحن بصمت".
توضح هوب بوردو ، في مقالها المعنون "الانطوائيون في المكتب: كيف تعمل بشكل جيد في عالم المنفتح" ، أنه من المهم أن تأخذ وقتًا طويلاً لإعادة شحن نفسك. تقول: "لا تفرط في نفسك لأنك تشعر بالذنب حيال قول لا - من الأفضل أن تكون انتقائيًا وسعيدًا من التعيس والطغيان أو الإرهاق"
ليس هناك سبب لعدم التفكير في وظيفة خارج منطقة الراحة النموذجية الخاصة بك - طالما كنت في تناغم مع احتياجاتك.
كنت أشعر بأنك تستطيع أن تذهب بعد أي وظيفة تريدها الآن
… ضمن السبب بالطبع ، دعونا لا نذهب المكسرات تماما
تحقق من 80،000+ فتحات الآن
ليس من الجيد أبدًا تقييد فرصك لأنك لا تتناسب مع الصورة النمطية للوظائف (على الأرجح المضللة). عندما سألت لورين روبرتس ، مديرة استحواذ المواهب التي تقضي أيامها في التحدث مع الناس ، إذا كانت لديها أي نصيحة بشأن هذا الموضوع ، فقد قدمت هذا: "أعتقد أن الأمر يتعلق بأن تكون صادقًا مع نفسك وتفهم ماهية منطقة راحتك ، وكونها صادق في المدى الذي يمكنك دفعه ".
في حين أن إجراء مكالمات باردة والعمل مع العملاء قد يبدو أمرًا شاقًا ، إلا أن الأمر يتعلق ببناء الراحة عبر الوقت والخبرة. الانطوائي ، المنفتح ، أو ambivert: تعلم الحبال من وظيفة جديدة والتقدم داخل دور هو دائما تخويف بعض الشيء.
لذا ، بدلاً من القلق بشأن مدى قد يكون أو لا يكون الموقف الخارجي أو المنفتح ، عليك أولاً التفكير فيما إذا كانت الأولويات الرئيسية للموقف تهمك. كما قال روبرتس ، "فكر في أفضل طريقة لمساعدة شخص ما. بمجرد أن تدرك أن التركيز لن يكون عليك ، في حد ذاته ، كلما كان من الأفضل رؤية النطاق الكامل للدور. "
