قضايا الاستضافة والحلول المشتركة

زيادة باندويث

عندما ترغب في زيادة سعة النطاق الترددي ، فعادةً ما يكون هناك وقت تعطل. مع التخطيط المتين والنسخة الاحتياطية الجيدة ، يجب أن تكون قادرًا على إكمال عملية الترقية دون عناء. كانت ترقيات ServInt أمثلة مثالية لشركات الاستضافة الجديدة.

أهم شيء يجب تذكره هو أنك يجب أن تكون مستعدًا لتلبية متطلبات النطاق الترددي العالي بشكل غير عادي في جميع الأوقات ، إذا كنت لا تريد أن تفقد مصداقيتك ، وتزعج عملائك.

تخطيط الأمور مقدما

إن إجراء ترقية سريعة لمجرد تلبية الاحتياجات الفورية يختلف كثيرًا عن التخطيط على المدى الطويل ، ويقوم بترقية هائلة بطريقة استراتيجية. دائمًا ما يكون دمج الشبكة وتوسيع البنية الأساسية مصحوبًا بحزقات غير متوقعة وحظات غريبة قد تؤثر سلبًا على نشاطك التجاري.

يجب عليك النظر باستمرار في أهدافك على المدى الطويل وتحديد أهداف واقعية لكل سنة مالية بحيث تأتي الحد الأدنى من المفاجآت في طريقك.

وعلاوة على ذلك ، يجب عليك الاستمرار في إضافة المزيد من مساحة التخزين ، بحيث لا تحتاج إلى صرف مبلغ ضخم من المال في وقت واحد عند بدء تشغيل نفاد المساحة.

الحفاظ على علاقة

الدعم الفني ودعم العملاء هو الجانب الأكثر أهمية في أعمال استضافة الويب ؛ إذا فشلت في إبقاء عملائك سعداء في هذا الصدد ، يصبح إنشاء أفضل بنية تحتية في العالم عديم الفائدة.

إذا كان لديك فريق صغير من ممثلي دعم العملاء ، فيجب عليك دائمًا التأكد من أن لديك القليل من موارد النسخ الاحتياطي لتولي المسؤولية ، إذا كان موظفوك العاديون غير متاحين لسبب ما.

قد يعني التأخير في الرد على استعلامات البريد الإلكتروني البسيطة لعملائك بعض المشاكل الخطيرة في معظم الحالات ؛ لا تريد أن تفسد الأمور ، أليس كذلك؟

إبقاء نظام دعم الدردشة المباشرة الآلي لإقناع عملائك دون الاحتفاظ بالعديد من أعضاء فريق الدعم الفني / العملاء.

التعامل مع Downtimes في حالة من استضافة / VPS موزع

إذا كان لديك حساب استضافة أو حساب VPS من شركة موثوقة ، فيجب أن تكون مستعدًا أيضًا لوقت التوقف! تذكر ، لا يعرف عملاؤك أنك قمت بحساب موزع ، وليس لديك البنية التحتية المطلوبة ، لذلك فإن آخر ما تريده هو أن يدرك عملاؤك أن شركتك لا تستطيع التعامل مع مثل هذه المواقف السلبية.لمعالجة مثل هذه المواقف ، يكون لديك حساب موزع احتياطي مع مضيف آخر. ربما قد ترغب في استضافة بعض المواقع الثابتة ، والمدونات منخفضة الحركة ، وتطبيقات الويب الصغيرة على حساب الاستضافة الاحتياطية للحصول على الدوي لباك الخاصة بك.