توفر خدمة VoIP عددًا كبيرًا من الميزات المثيرة للاهتمام والمفيدة والمعززة ، والتي يأتي الكثير منها مجانًا مع حزم الخدمة من موفري خدمة VoIP. تعتمد الميزة التي تريد تضمينها في حزمة خدمة VoIP الخاصة بك على احتياجات الاتصالات الخاصة بك.
هناك ميزات تسمح لك بإدارة مكالماتك ، وللوصول إلى خدمات إضافية ، وللاستمتاع بالأدوات المفيدة الإضافية ولجعل تجربة VoIP الخاصة بك غنية ومتطورة. يمكن أن تكون بعض هذه الميزات أدوات أعمال بينما يمكن للآخرين أن يكونوا أدوات اتصال مفيدة حقًا بين الأصدقاء والأقارب. تعمل بعض الميزات على نظام المكتب المنزلي الخاص بك ، وبعضها لهواتف IP ، وبعضها لتطبيقات VoIP التي تعمل على الهواتف الذكية.
فيما يلي قائمة بميزات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) التي يمكنك الحصول عليها مع مزود الخدمة أو مع تطبيق VoIP الخاص بك.
ميزات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأساسية
- هوية المتصل. يعطي معلومات عن الشخص الذي يتصل. يتيح لك ذلك تحديد ما إذا كنت تريد إجراء المكالمات أو رفضها أو إرسالها إلى هاتف آخر أو خدمة أخرى مثل البريد الصوتي. هناك تطبيقات متاحة للهواتف الذكية التي توفر البحث عبر الهاتف مما يوفر لك العديد من التفاصيل حول من يتصل بك.
- البريد الصوتي. عندما لا يمكنك إجراء مكالمة ، لأي سبب من الأسباب ، فإن البريد الصوتي يطلب من المستخدم أن يقول شيئًا ما في غيابك يمكنك الاستماع إليه لاحقًا. إصدار متقدم هو البريد الصوتي المرئي ، الذي ينقل الرسالة إلى الكلمات التي يمكنك قراءتها ، والتي يمكن إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.
- 3-طريقة الاتصال. المحادثة هي مرادف للحوار ، وهذا هو تقليديا. باستخدام VoIP ، يمكن أن يكون لديك ثلاثة أشخاص على المكالمة ، وأكثر من ذلك.
- IPFax. يتيح لك بروتوكول VoIP ، من خلال استخدامه لشبكات IP والوسائط الرقمية ، إرسال واستقبال رسائل الفاكس مجانًا ومع الميزات المتقدمة.
- حظر المكالمات. يعمل هذا جنبًا إلى جنب مع معرف المتصل ، ويحظر المكالمات من المتصلين غير المرغوب فيهم. يمكنك تحديد أي المكالمات للحظر والتي لا. الآن ، هناك تطبيقات ذكية لمنع المكالمات على الهواتف الذكية.
- إعادة توجيه المكالمات. يسمى أيضًا تحويل المكالمة. يستخدم لنقل مكالمة من هاتف أو رقم إلى هاتف أو رقم آخر. يمكنك أيضًا نقل المكالمة إلى خدمة أخرى مثل البريد الصوتي.
- 411 دليل. يتيح لك الاتصال على الرقم 411 على هاتفك البحث عن جهات الاتصال والبحث عن أرقام الهواتف. هو دليل الهاتف من خلال خدمة الهاتف.
- نقل الرقم المحلي. عند التسجيل للحصول على خدمة VoIP جديدة ، يرغب العديد من الأشخاص في استخدام رقمهم الحالي ، والذي يمكن من خلاله الوصول إلى العديد من الأشخاص. يمكنهم نقل هذا الرقم إلى خدمة VoIP الخاصة بهم والاستمرار في استخدامه.
ميزات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المتقدمة
الميزات الأخرى الأكثر تقدمًا والتي تناسب الشركات بشكل أفضل هي:
- الإدارة عن بعد. قم بإدارة نظام الهاتف الخاص بك من مسافة بعيدة عبر بوابة الويب.
- التعرف على الصوت التفاعلي (IVR). يمكن لعملائك الحصول على قائمة منطوقة لتوجيههم إلى الخط المناسب.
- توزيع المكالمات تلقائيا. بمجرد وصول المكالمة ، يتم توجيهها تلقائيًا إلى القسم الصحيح ، أو الاتصال بخلية متعددة.
- البريد الصوتي للبريد الإلكتروني. يتم نقل البريد الصوتي إلى بريد إلكتروني وإرساله إليك.
- تقارير النطاق الترددي والمدة من المكالمات.
- عقد المؤتمرات.
