إذا قمت بإرسال رسالة إلى الشخص الخطأ ، ننسى أن تضيف مرفقًا مهمًا أو أن ترتكب خطأً مرتبطًا بالبريد الإلكتروني قد ترغب في استعادته ، فقد تكون محظوظًا. إذا كانت الظروف على ما يرام ، يمكنك تذكر البريد الإلكتروني. يوفر Outlook ميزة مضمنة لكافة إصدارات التطبيق التي تجعل من الممكن استدعاء بريد إلكتروني أو استبدال رسالة ، على الرغم من وجود بعض المتطلبات الرئيسية والمحاذير التي يجب أن تكون على علم بها.
تعلم كيفية سحب بريد إلكتروني في Outlook بالإضافة إلى ما قد يحدث أو لا يحدث عندما تقوم بذلك.
المتطلبات
لاستدعاء بريد Outlook الإلكتروني ، يجب أن تستخدم أنت والمتلقي أحد حسابات البريد الإلكتروني لخادم Exchange وبرنامج Outlook كعميل البريد الإلكتروني. يجب أن يكون ما يلي صحيحًا أيضًا.
- علبة بريد المستلم مفتوحة عند محاولة معالجة استدعاء.
- لم يتم بعد قراءة الرسالة الأصلية وهي موجودة حاليًا في علبة الوارد الخاصة بالمستلم.
- لم يتم التطرق إلى الرسالة من خلال أي عملية ، مثل قاعدة أو عامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أو الوظيفة الإضافية.
- بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن لدى المستلم حساب Exchange داخل نفس المؤسسة ، فقد لا تتمكن من استدعاء البريد الإلكتروني.
ملحوظة: عندما تحاول سحب البريد الإلكتروني ، كن على علم بأن Outlook قد يرسل إشعارًا إلى المستلم الذي قمت بذلك.
كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook (واستبداله ، إذا كان مطلوبًا)
خطوات سحب البريد الإلكتروني أو استبداله في Outlook هي نفسها لكل الإصدارات ، من 2002 للأمام.
- افتح Outlook وانتقل إلى المواد المرسلة مجلد.
- حدد موقع الرسالة المرسلة التي ترغب في تذكرها وانقر نقرًا مزدوجًا فوقها البريد الإلكتروني لفتحه. لن يتيح لك عرض البريد الإلكتروني في جزء المعاينة الوصول إلى ميزة استدعاء الرسالة.
- تأكد انك على رسالة التبويب. اختر أفعال سهم القائمة المنسدلة في مربع التحريك وانقر أذكر هذه الرسالة. يتم فتح مربع الحوار Recall This Message. قد يعرض مربع الحوار رسالة تعلمك أن المستلم قد تلقى بالفعل أو قرأ بريدك الإلكتروني الأصلي.
- حدد إما حذف نسخ غير مقروءة من هذه الرسالة خيار لاستدعاء الرسالة أو حذف النُسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة خيار لاستبدال الرسالة بأخرى جديدة.
- ضع علامة اختيار بجانب قل لي إذا نذكر تنجح أو فشل لكل مستلم إذا كنت ترغب في تلقي إخطار عن النتائج.
- انقر حسنا.
- تعديل الرسالة الأصلية إذا قمت بتحديد حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة الخيار وانقر إرسال.
يجب أن تتلقى رسالة إعلام Outlook فيما يتعلق بنجاح أو فشل محاولتك لسحب أو استبدال بريد إلكتروني.
النتائج المحتملة عندما تستدعي بريد Outlook
اعتمادًا على الإعدادات التي قد يكون لدى المستلم في مكانه ، وما إذا كان قد تمت قراءة البريد الإلكتروني الأصلي بالفعل ، وعدة عوامل أخرى ، يمكن أن تختلف نتائج محاولتك لاستدعاء رسالة بشكل كبير. فيما يلي بعض النتائج المحتملة من استدعاء Outlook.
- إذا كان المستلم قد قام بالفعل بقراءة الرسالة الأصلية ، فسوف يفشل الاسترداد. ستكون كل من الرسالة الأصلية والرسالة الجديدة (أو الإشعار بمحاولة استرجاع الرسالة الأصلية) متاحة للمتلقي.
- إذا لم يقم المستلم بفتح الرسالة الأصلية حتى الآن وفتح رسالة الاستدعاء أولاً ، فسيتم حذف الرسالة الأصلية. يقوم Outlook بإعلام المستلم أنك قمت بحذف الرسالة من صندوق البريد الخاص به.
تحدث هذه النتائج أيضًا إذا نقل المستلم كلتا الرسائل إلى نفس المجلد ، إما يدويًا أو باستخدام قاعدة.
إذا قام المستلم بتمكين طلبات العملية والاستجابات عند الوصول ميزة تحت خيارات التتبع ، ولم يقرأ المستلم بعد البريد الإلكتروني الأصلي ، يقوم Outlook بحذف الرسالة الأصلية وإعلام المستلم أنك قمت بحذف الرسالة.
ومع ذلك ، إذا تم وضع علامة على الرسالة الأصلية كمقروء عند معالجة رسالة الاستدعاء ، يتم إعلام المستلم أنك تريد حذف الرسالة. تظل الرسالة الأصلية في صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
إذا قام المستلم بنقل الرسالة الأصلية من البريد الوارد وفي مجلد آخر (يدويًا أو باستخدام قاعدة) وذهبت رسالة التذكير إلى البريد الوارد ، فسوف يفشل التراجع بغض النظر عما إذا كان قد تمت قراءته أم لا. يتم إعلام المستلم أن محاولة الاسترداد فشلت. يمتلك المستلم حق الوصول إلى كل من الرسالة الأصلية والبريد الإلكتروني الجديد.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم Outlook على جهاز جوال ومحاولة استدعاء رسالة ، فمن المحتمل أن تفشل العملية.
تأخير إرسال الرسائل
قد يؤدي إرسال بريد إلكتروني غير صحيح إلى نتائج عكسية أو حتى محرجة. على الرغم من أن ميزة استدعاء Outlook قد توفر لك بعض الصعوبات ، فيمكنك التخفيف من بعض الإجهاد عن طريق جدولة أو تأخير إرسال الرسائل. سيتيح لك ذلك الوقت للتعرف على الأخطاء أو تحديث المعلومات قبل وصول بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
